人人秀助力上汽大通APP用戶運(yùn)營(yíng)
一、品牌介紹
上汽大通汽車有限公司,是上海汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司。上汽大通立足全球視野 ,產(chǎn)品已進(jìn)入澳新、南美、東南亞、中東、南非、北非六大區(qū)域42 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司以CVDP汽車 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系、集成全球的供應(yīng)鏈、TS16949質(zhì)量管理體系、SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng)、領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng)、便捷的二手車及汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力,堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改善、勇于創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀,致力于成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的汽車公司。
二、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致廣告和營(yíng)銷費(fèi)用不斷增加,上汽大通為了提供更好的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)品牌影響力,促進(jìn)銷售和客戶忠誠(chéng)度,開(kāi)始在品牌APP運(yùn)營(yíng)上投入精力。而APP運(yùn)營(yíng)面臨以下痛點(diǎn):
1. 獲取用戶的成本較高,特別是對(duì)于新用戶的獲取。汽車行業(yè)APP運(yùn)營(yíng)需要大量的推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷投入,但用戶轉(zhuǎn)化率不高,投入產(chǎn)出比較低,需要尋求新的APP增長(zhǎng)方式;
2. APP的用戶留存率普遍較低,很多用戶下載后試用一段時(shí)間后就卸載或不再使用。保持用戶的持續(xù)活躍度和忠誠(chéng)度是一個(gè)挑戰(zhàn)。
3. 客戶轉(zhuǎn)化率低,雖然有很多用戶下載了APP,真正完成購(gòu)車或其他交易的用戶轉(zhuǎn)化率較低。
三、人人秀解決方案
1、裂變類玩法,帶動(dòng)APP用戶增長(zhǎng)
上汽大通通過(guò)人人秀拆禮盒、投票、集卡助力、裂變海報(bào)等豐富多樣的活動(dòng),吸引更多的用戶下載和使用APP。同時(shí)提高汽車品牌的知名度和美譽(yù)度。用戶通過(guò)參與活動(dòng),更容易記住品牌,并產(chǎn)生品牌認(rèn)同感。
案例示例一
端午拆禮盒
借勢(shì)端午節(jié),結(jié)合節(jié)日期間的互動(dòng)熱情,開(kāi)展拆禮盒活動(dòng),活動(dòng)準(zhǔn)備了兩份禮品,客戶可根據(jù)自己的喜好選擇想要的禮盒,邀請(qǐng)10人助力即可免費(fèi)獲得該禮盒,通過(guò)必得式的獎(jiǎng)品激勵(lì),高效拉升DAU。
https://hd.bydok.cn/h?w=gu2x3d
案例示例二
國(guó)慶消消樂(lè),驚喜福利等你來(lái)贏
借勢(shì)國(guó)慶節(jié),通過(guò)人人秀開(kāi)展游戲化營(yíng)銷,根據(jù)游戲得分進(jìn)行排名,排名靠前者可獲得獎(jiǎng)品。通過(guò)活動(dòng)激勵(lì)和游戲的趣味性吸引用戶注意并參與,每人每天只有1次參與機(jī)會(huì),客戶想要刷新自己的得分排行,可通過(guò)使用機(jī)會(huì)卡邀請(qǐng)好友助力的方式,獲得活動(dòng)參與機(jī)會(huì),通過(guò)助力式裂變玩法,帶動(dòng)APP用戶增長(zhǎng)。
https://nb.rrxiu.cc/view-13oziu
案例示例三
FUN肆熱愛(ài),為你打CALL
借勢(shì)情人節(jié),通過(guò)裂變海報(bào)的方式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),客戶在活動(dòng)頁(yè)面選擇喜歡的海報(bào)框,上傳自己的上汽大通車輛照片,即可生成帶有活動(dòng)二維碼的海報(bào),分享海報(bào)獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得上汽大通準(zhǔn)備的禮品。通過(guò)裂變海報(bào)的創(chuàng)意玩法,不僅帶動(dòng)了APP用戶增長(zhǎng),還提升了品牌影響力。
https://nb.rrxiu.cc/view-hlk4to
2、日常節(jié)日營(yíng)銷,帶動(dòng)APP用戶活躍
節(jié)日營(yíng)銷是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷策略,可以有效地帶動(dòng)用戶活躍,提高品牌知名度和用戶粘性。上汽大通在全年各節(jié)日節(jié)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)覆蓋,根據(jù)節(jié)日特色,適配不同活動(dòng),打出系列活動(dòng)運(yùn)營(yíng)組合拳。
案例示例四
心動(dòng)出擊,浪漫告白
情人節(jié)期間,面對(duì)年輕群體,推出互聯(lián)網(wǎng)前沿的趣味游戲玩法,提升活動(dòng)趣味性,帶動(dòng)默客喚醒以及APP活躍提升。
https://nb.rrxiu.cc/view-jffxpb
案例示例五
福兔迎財(cái)神
春節(jié)期間,迎合節(jié)日氛圍舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)期間,每人每天擁有1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),吸引用戶持續(xù)節(jié)日期間持續(xù)活躍。
https://nb.rrxiu.cc/view-jh5rkz
3、獲取用戶需求,提升銷售轉(zhuǎn)化
結(jié)合上汽大通獲取客戶線索挖掘新客戶的需求,人人秀提供“完善信息參與活動(dòng)”功能,通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)讓用戶主動(dòng)留下線索,包括用戶基本信息、車輛喜好等信息,幫助品牌更好地了解用戶需求,并提供進(jìn)一步的跟蹤服務(wù)。
案例示例六
正月十五接元宵
https://nb.rrxiu.cc/view-0br5i2
案例示例七
春節(jié)小游戲
https://nb.rrxiu.cc/view-niszdd
四、方案效果
生產(chǎn)作品20多個(gè),活動(dòng)覆蓋人數(shù)70000+,有效帶動(dòng)了APP增長(zhǎng)和用戶活躍。