致公司最美“逆行者”

防城港中支黨員內(nèi)勤蔣秋兵：爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒運(yùn)營(yíng)服務(wù)不打烊

組圖公司逆行

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發(fā)布者：太平人壽廣西分公司辦公室（工會(huì)）

發(fā)布時(shí)間：2020-02-26

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對(duì)于客戶患病住院報(bào)案情況，蔣秋兵同志會(huì)在第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶，耐心地了解客戶健康狀況并詳細(xì)地告知理賠所需材料，安撫客戶情緒積極引導(dǎo)客戶等疫情結(jié)束后可到公司辦理理賠服務(wù)。疫情當(dāng)下服務(wù)不打烊，蔣秋兵同志用自己的熱情服務(wù)客戶，對(duì)他這種挺身“逆行”服務(wù)精神獲得客戶的一致好評(píng)。
期間，有些業(yè)務(wù)無(wú)法在線上辦理，如手機(jī)號(hào)等級(jí)不夠無(wú)法開通服務(wù)密碼、猶豫期退保等，他主動(dòng)聯(lián)系客戶，不厭其煩地提醒客戶在做好防護(hù)措施的前提下到公司柜面進(jìn)行辦理。一些客戶到柜面后獲知可以辦理保單貸款業(yè)務(wù)，甚是高興，并且在他指導(dǎo)下客戶都是當(dāng)天成功辦理保單貸款服務(wù)，解決了客戶資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，廣獲客戶點(diǎn)贊。
為保障疫情期間客戶能高效辦理業(yè)務(wù)，防城港中支運(yùn)營(yíng)內(nèi)勤黨員蔣秋兵開啟同步線上辦公線下服務(wù)模式。為了免于接觸，保障客戶健康安全，他積極引導(dǎo)客戶通過(guò)95589微信公眾號(hào)線上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，對(duì)客戶及業(yè)務(wù)伙伴咨詢較多的運(yùn)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)，他耐心指導(dǎo)并專門制作相關(guān)操作視頻，簡(jiǎn)單易學(xué)，通過(guò)外勤微信群轉(zhuǎn)發(fā)和引導(dǎo)推介，讓客戶足不出戶輕松辦業(yè)務(wù)。
——防城港中支黨員內(nèi)勤蔣秋兵——
當(dāng)崗位先鋒
運(yùn)營(yíng)服務(wù)不打烊
蔣秋兵：
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒
運(yùn)營(yíng)服務(wù)不打烊
第五期
2020年，注定是不平凡的一年。新年伊始，新冠病毒肺炎疫情襲來(lái)，打破了新年的祥和與安寧。全國(guó)人民戮力同心，吹響了戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)，掀起了一場(chǎng)史無(wú)前例的全民抗“疫”阻擊戰(zhàn)。

醫(yī)護(hù)人員、白衣天使以及為這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，無(wú)數(shù)人在奮勇逆行，演繹一幕幕悲壯而感人的抗疫畫面，讓我們?yōu)樯谌A夏身在中國(guó)驕傲和自豪！

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)期宅家隔離就是對(duì)抗疫的本份和貢獻(xiàn)。然而，作為一家有擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)央企，我們很多伙伴在全力支持疫情防控中，秉承紅色基因和行業(yè)初心，為了做好公司疫情防控，為了讓更多人在這樣特殊時(shí)期擁有保障與安寧，為了讓隊(duì)伍繼續(xù)永續(xù)發(fā)展成長(zhǎng)不會(huì)迷失，乃至為了公司在時(shí)艱之下仍能履行企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他們也成為公司最美的“逆行者”，不放棄不拋棄，讓愛與力量沖破彌漫硝煙，綻放異樣光芒！

因此，從今天開始，分公司品宣將每天推出一個(gè)公司最美“逆行者”先進(jìn)感人事跡，一起聆聽他們的故事，感謝和頌揚(yáng)他們的勇氣、擔(dān)當(dāng)、精神，激勵(lì)我們一起共克時(shí)艱，迎來(lái)“疫”后美好的春天……
—— 刊 /首 /語(yǔ) ——
致敬新冠肺炎疫情期間公司最美
逆行者
2020.02.26
ZHI JING-
ZUI MEI NI XING ZHE
太平人壽廣西分公司辦公室

致公司最美“逆行者”

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