1.如何使用會員權(quán)益？用戶需要通過飛常準的個人中心下的“我的證件”綁定證件，方可繼續(xù)使用會員權(quán)益。
2.快速安檢通道的覆蓋范圍有哪些？
目前支持國內(nèi)14個城市機場指定航站樓使用，覆蓋范圍不斷增加中。
3.貴賓休息室的覆蓋范圍有哪些？
目前支持使用上海、廣州、深圳等國內(nèi)主要機場航站樓的指休息室，覆蓋范圍不斷增加中。
4.能否提供報銷憑證？
已經(jīng)成為正式會員的用戶，可致電飛常準客服電話4006-380-787索取電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票。
5.購買之后可以退卡嗎？
會員服務(wù)包含實體和虛擬服務(wù)，會員購買之后，不支持退款，詳細條款見用戶協(xié)議內(nèi)容：
貴賓休息室使用說明
1.每天上午10點開始兌換，數(shù)量有限，先到先得；
2.付費金卡用戶一年僅可兌換1次，免費領(lǐng)取金卡用戶在有效期內(nèi)僅可兌換1次；
3.兌換時需要填寫貴賓休息室使用人的姓名，兌換成功會收到兌換成功短信。
貴賓廳使用規(guī)則：
1.使用者需與提供的姓名一致，進入貴賓廳請出示手機短信中的二維碼和登機牌；
2.僅限中國大陸地區(qū)的龍騰機場貴賓廳使用，包含國際和國內(nèi)出發(fā)，詳情見短信鏈接中的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；貴賓廳標準服務(wù)時間為2小時。
3.貴賓廳自獲取之日起生效，有效期為1個月，過期自動失效；
4.兌換成功的貴賓廳因過期未使用，視為已享受一次權(quán)益。
5.一經(jīng)兌換,未使用或過期的貴賓廳服務(wù)無法取消,兌換的積分也無法退還,敬請諒解!
快速安檢通道使用說明：
1.每天上午10點開始兌換，數(shù)量有限，先到先得；
快速安檢服務(wù)每次兌換扣除99積分，限時優(yōu)惠兌換以實際活動為準；
2.付費金卡用戶一年僅可兌換1次，免費領(lǐng)取金卡用戶在有效期內(nèi)僅可兌換1次；
3.兌換成功會收到兌換成功短信。
快速安檢服務(wù)使用規(guī)則：
1..進入快速安檢通道前請前往服務(wù)柜臺登記，登記后出示手機短信中的二維碼和登機牌方可通行；
2.目前支持國內(nèi)部分城市機場指定航站樓使用。
3.快速安檢服務(wù)自獲取之日起生效，有效期為1個月，過期自動失效；
4.兌換成功的快速安檢服務(wù)因過期未使用，視為已使用一次權(quán)益。
5.一經(jīng)兌換,未使用或過期的快速安檢服務(wù)無法取消,兌換的積分也無法退還,敬請諒解!
延誤險使用說明：
一、投保條件
1.成為飛常準金卡會員，并綁定本人實名認證的證件，飛常準已審核通過；購票前請您務(wù)必滿足上述條件（如未綁定，可前往飛常準APP“我的”-“我的證件”模塊進行綁定）；
2.購票時填寫的乘機人為會員本人，且證件號和已綁定本人證件號一致；
3.登錄飛常準賬號并在飛常準APP內(nèi)購買機票；
4.提前12小時購票并支付成功；
5.被保乘機人年齡大于60天小于80周歲；
6.出發(fā)地和目的地為國內(nèi)城市（不含港澳臺）；
7.2017年7月19日起，由于機票合作方的系統(tǒng)維護，維護期間飛常準會員購買國航、東航、南航、海航的機票，需要使用身份證在攜程官網(wǎng)或攜程APP購買。購買機票的乘機人身份證號需要與飛常準客戶端會員綁定的身份證號一致，用身份證以外的證件購買機票, 維護期間無法投保；
8.會員身份證件一經(jīng)綁定，不可取消或更換會員身份證件。
* 需同時滿足以上投保條件方可正常享受延誤險權(quán)益。
二、理賠流程
1.航班到達后72小時內(nèi)，可在飛常準APP“我的”-“訂單管理”-“延誤險訂單”中查看保單并根據(jù)提示進行理賠；
2.航班到達延誤2小時以上并且被保險人實際乘坐被保航班即可在線申請理賠；
3.提交理賠申請后，保險公司審核通過后7工工作日內(nèi)支付理賠金；
4.如遇特殊情況，請致電保險公司進行線下理賠。
三、注意事項及規(guī)則說明
1.航班取消、補班、備降和返航不賠付；機票客票狀態(tài)為未使用、退票、廢票、改簽不賠付，包含自愿和非自愿情況下的退票、改簽、升艙、降艙；
2.2017年7月22日0點后開通的會員卡， 金卡會員年度賠償上限為人民幣2000元，白金卡會員年度賠償上限為人民幣5000元。實際賠付金額達到上限的會員，其后續(xù)機票訂單將不再享受延誤險保障；
3.使用攜程禮品卡、合作卡、攜程聯(lián)名信用卡支付或使用航空卡、一卡代理、多卡代理、代理銷售卡賬戶登錄購買機票無法投保；
4.同一乘機人相同航班的機票訂單不支持同時投保，請注意核實您的保單信息（相同航班指航班的起飛日期、航班號、起飛地等全部相同）；
5.航班延誤指航空公司實際承運航班到達目的地原定機場比計劃到達時間晚，延誤時間=航班實際到達時間-航班計劃到達時間（具體以飛常準航班動態(tài)數(shù)據(jù)提供的為準）；
6.目前僅支持國內(nèi)航班（大陸地區(qū)，不含港澳臺）；
7.會員資格生效前、未綁定會員本人的身份證件前預(yù)訂的機票訂單不可被追溯享受特權(quán)；
8.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以騙取保險賠償為目的或其他欺詐行為、逆選擇行為的購票人，飛常準有權(quán)在不事先通知的情況下，中止/終止為其投保延誤險，已支付的會員費用不予退還。
*本權(quán)益最終解釋權(quán)歸飛常準所有
皖公網(wǎng)安備 34010402701575號
