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有經(jīng)驗無記憶的中小私企

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發(fā)布者：廣州市朗歐企業(yè)管理咨詢有限公司

發(fā)布時間：2017-12-25

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沒有組織記憶就沒有傳承，沒有傳承就沒有進(jìn)步，所以我們總是處在尋找經(jīng)驗的過程中，用佛教的說法就是還在一個“輪回”里面，我們要向“內(nèi)求”，才能找到突破之道。H5，H5頁面制作工具

管理學(xué)堂
張?zhí)N藍(lán)
吳曉波
吳曉波
著名財經(jīng)作家

浙江大學(xué)管理學(xué)院教授
教育部長江學(xué)者特聘教授

青島紅嶺集團(tuán)總裁
《管理是藍(lán)海：向精細(xì)化管理要效益》
張應(yīng)春老師著

《管理是藍(lán)?！?/span>
我們自動的讀書，即嗜好的讀書，請教別人是大抵無用，只好先行泛覽，然后決擇而入于自己所愛的較專的一門或幾門;但專讀書也有弊病，所以，必須和現(xiàn)實社會接觸，使所讀的書活起來。

放心，
我們懂你的心思。
你是否和很多工廠管理者一樣，有以下困惑：
-----適合人群-----
◆專家推薦各種書單，多得怎么也看不完；
◆好不容易選了一本書，看完發(fā)現(xiàn)只解決了“腦袋”的問題；
◆我是老板，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊革新管理、突圍？
◆我是管理者，我負(fù)責(zé)PMC、品質(zhì)、采購……我要怎么做好本職工作確保效率、成本、品質(zhì)、快速出貨？
◆我是人力資源，我要怎么做薪酬、績效……

薪酬、績效管理
團(tuán)隊打造
快速出貨
成本降低
品質(zhì)改善
你可以學(xué)到
執(zhí)行力打造
效率提升
本書概述了制造型企業(yè)管理者、老板、企業(yè)員工在中小私企中現(xiàn)存的管理問題，并針對這些問題提供了解決方案，比如，如何進(jìn)行績效考評，精細(xì)化管理如何細(xì)分，如何提升企業(yè)執(zhí)行力，如何做好生產(chǎn)管理等，行文通俗易懂，適合在經(jīng)營管理中遇到類似困難的廣大中小企業(yè)主閱讀，是工廠管理實戰(zhàn)教材及工具書。

管理是永遠(yuǎn)的藍(lán)海
我們說，管理是藍(lán)海，是說只有學(xué)習(xí)型的決策者和管理團(tuán)隊才能達(dá)到藍(lán)海的境界，只有結(jié)合了東方智慧的管理才是藍(lán)海，同時面向東西方管理思想和智慧開放的管理系統(tǒng)，可以源源不斷地引入“負(fù)熵”，可以不斷地改善企業(yè)管理系統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境。

我們說，管理是藍(lán)海，也是指企業(yè)管理應(yīng)該達(dá)到這樣的目標(biāo)境界：既提高了效率，又控制了風(fēng)險，同時讓老板、經(jīng)理人和員工都得到了快樂。
。

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作者介紹

個人經(jīng)驗沒有形成組織記憶，就會導(dǎo)致企業(yè)對某個人的依賴。
第一章

第六節(jié)
有經(jīng)驗無記憶的中小私企
有經(jīng)驗無記憶的中小私企

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
經(jīng)驗，是每一家企業(yè)在招聘時衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。一旦吸納了有經(jīng)驗的人才，就可以減少人才培養(yǎng)的成本，就可以讓很多企業(yè)不必再因為人的不專業(yè)而增加試錯的成本。這是很多中小私企老板的共識，而正是這個長期形成的共識，讓一些中小企業(yè)信奉人才引入的“拿來主義”，總是想方設(shè)法、挖空心思去外面找“高人”、請“能人”，花費了很多的人力、物力、財力。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
但好不容易請來了“高人”“能人”以后又發(fā)現(xiàn)，這個“高人”“能人”的表現(xiàn)和業(yè)績又不能達(dá)到企業(yè)的要求，反而還影響了團(tuán)隊本來的薪酬結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化。

我曾經(jīng)在廣東順德龍江鎮(zhèn)的勞務(wù)市場上目睹過一件事：順德龍江是中國辦公家具生產(chǎn)主要基地之一，所以當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)市場上招聘的基本都是家具廠需要的從員工到管理者的各種人才。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
一個噴油工前來應(yīng)聘，剛好有兩家家具廠的人事經(jīng)理在同時招聘噴油工這個崗位。從簡歷上來看，這個噴油工確實有經(jīng)驗，是老師傅。他與A公司的人事經(jīng)理談的薪資是8000元一個月，對面B公司的人事經(jīng)理就說這邊可以開8500元一個月，然后A公司的經(jīng)理說9000元一個月，然后B公司的人事經(jīng)理又說9500元一個月，接著A公司的人事經(jīng)理又說10000元再加績效獎金……最后這個噴油工很開心地在A公司的人事經(jīng)理處填了入職表。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
這是一個真實的場景，招聘一個熟練技工像一場競標(biāo)會一樣。也許你會認(rèn)為這是現(xiàn)在用工短缺、用工荒造成的。但如果僅僅是工人數(shù)量短缺的問題，并不用這么大費周折。其實這是我們對經(jīng)驗的需求，且我們對經(jīng)驗的需求和期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了經(jīng)驗本身。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
我們真的缺經(jīng)驗嗎？

很多企業(yè)都成立了五年以上，有的成立了十年、二十年甚至更長的時間。企業(yè)的老板毫無疑問是這家企業(yè)、這個行業(yè)中很有經(jīng)驗的人，甚至可以說是這個行業(yè)的專家。很多企業(yè)多年來已經(jīng)請過無數(shù)有經(jīng)驗的人，而現(xiàn)狀是專家都有經(jīng)驗，但只要這幾個專家鬧點情緒，工廠的運營就會受到影響。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
家具廠的開料師傅走了，木工車間就停工了；印刷廠的排版師傅走了，整個企業(yè)就面臨著停產(chǎn)。所以，我們的工廠、我們的企業(yè)是不缺經(jīng)驗的，真正的問題在于很多經(jīng)驗僅僅掌握在個別員工手中，而沒有形成組織記憶。

什么是組織記憶？組織記憶指那些存儲于組織內(nèi)部、可以用于當(dāng)前決策的信息。通俗講，就是企業(yè)多年發(fā)展下來，形成的一套解決問題的模板，它不依賴于個人，而依賴于組織。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
這是一個共性的問題。所以，朗歐企管的老師在很多企業(yè)做咨詢時，會將操作熟練、效率高的企業(yè)員工的操作動作拍成視頻，并加以注解，每個星期都組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和點評，并不斷地進(jìn)行更新。這就是操作動作的組織記憶，也是企業(yè)的經(jīng)驗。我們要學(xué)會在經(jīng)營管理企業(yè)的過程當(dāng)中將每個人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)驗。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)要有序地經(jīng)營下去，唯有靠組織記憶，當(dāng)形成組織記憶后，才能夠把經(jīng)驗進(jìn)行傳承。就像操作動作視頻一樣，只要新員工進(jìn)來，就拿這個視頻培訓(xùn)他們；有新的工藝改良，就要拍一些新的動作視頻。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
組織傳承是跟組織記憶掛鉤的。企業(yè)里面要有一套組織記憶的工具，才能把企業(yè)的很多經(jīng)驗傳承下來。比如，每天要有日計劃、日報表、領(lǐng)料單、退料表、流程文件等。很多企業(yè)沒有做好這一點，因此沒有形成組織記憶，只有個人記憶，個人經(jīng)驗沒有形成組織記憶，就會導(dǎo)致企業(yè)對某個人的依賴。

例如，很多企業(yè)依靠廠長來進(jìn)行車間生產(chǎn)的整體安排，這就是對個人經(jīng)驗的依賴。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
如果企業(yè)能夠?qū)⒚刻烀織l生產(chǎn)線的產(chǎn)能加以統(tǒng)計，將每款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進(jìn)行核定，對每個訂單進(jìn)行嚴(yán)格的評審，通過PMC部來統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，就可以將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織記憶。

朗歐企管在企業(yè)中抓執(zhí)行的時候，采用稽查的方式，每天檢查每個人的執(zhí)行率，隨時調(diào)取每個人過去的工作情況，做得好與不好、執(zhí)行率高低都清清楚楚。這就是一種組織記憶。
第一章第六節(jié)

有經(jīng)驗無記憶的中小私企
稻盛和夫先生推廣的阿米巴經(jīng)營模式，其中的獨立核算、每周每日的核算就是一種組織記憶。稻盛和夫不管這個員工人品怎么樣，他只是把賬算得清清楚楚，以事理人。在拯救日航的時候，他就是將每趟航班一落地的盈虧都算得清清楚楚。而我們現(xiàn)在很多員工動不動就跟老板提加工資，不加工資就不干了，老板往往也一籌莫展……這就是組織記憶和個人經(jīng)驗的區(qū)別。
第一章第六節(jié)

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有經(jīng)驗無記憶的中小私企
有經(jīng)驗、無記憶是中小私企普遍存在的一個問題。

沒有組織記憶就沒有傳承，沒有傳承就沒有進(jìn)步，所以我們總是處在尋找經(jīng)驗的過程中，用佛教的說法就是還在一個“輪回”里面，我們要向“內(nèi)求”，才能找到突破之道。
第一章第六節(jié)

中小私企老板的身份之苦
第一章第一節(jié)

朗歐企管，中國精細(xì)化管理咨詢領(lǐng)導(dǎo)品牌

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官網(wǎng)：www.langouqg.com
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