怎樣做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理？

做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng) 管理

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發(fā)布者：北京歐英明德養(yǎng)老咨詢(xún)

發(fā)布時(shí)間：2017-03-14

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歐英養(yǎng)老商學(xué)院依托歐英明德咨詢(xún)集團(tuán)及天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)多年的理論研究和養(yǎng)老實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界知名人士，通過(guò)專(zhuān)題講座、案例分享、標(biāo)桿參訪等多種形式為廣大學(xué)員分享自身研究成果、成功經(jīng)驗(yàn)和最新理念。學(xué)院在各方支持下已成功開(kāi)辦了十九期中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)型高管研修班，并組織了多次日本、臺(tái)灣、美國(guó)、歐洲等海外國(guó)家或地區(qū)標(biāo)桿養(yǎng)老項(xiàng)目考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)員已達(dá)1280余名！
關(guān)于
歐英養(yǎng)老商學(xué)院

地點(diǎn)：北京市西城區(qū)白廣路7號(hào)
時(shí)間：2017年3月31-4月1日
怎樣做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理?
中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長(zhǎng)總裁MBA班
（總第二十期）
中國(guó)北京

中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長(zhǎng)總裁MBA班
（總第二十期）
課程內(nèi)容
中國(guó)北京

我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系概要

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有規(guī)模化擴(kuò)張——如何實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化？

作死的標(biāo)準(zhǔn)化，不如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化——過(guò)度標(biāo)準(zhǔn)化的弊端與應(yīng)對(duì)措施？

沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化就沒(méi)有可靠的服務(wù)品質(zhì)——如何實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化？

標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化可以做到統(tǒng)一——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化如何對(duì)接個(gè)性化？
課程內(nèi)容01

標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解析
3月31日09:00

做企業(yè)實(shí)際上就是做制度——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度六大功能不容小覷

好制度把壞人變好人，壞制度把好人變壞人——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何制定“好”制度？

有制度不執(zhí)行，比沒(méi)有制度還要壞——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理制度如何有效落地實(shí)施？

制度是絕情的,管理是無(wú)情的,執(zhí)行是合情——如何在減少制度執(zhí)行彈性的同時(shí)做到“合情”？

審視勞動(dòng)法規(guī)，辨識(shí)企業(yè)制度風(fēng)險(xiǎn)——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施
課程內(nèi)容02

讓制度落地：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度管理與風(fēng)險(xiǎn)防范
3月31日14:00

沒(méi)有利潤(rùn)，哪來(lái)的服務(wù)？節(jié)約成本,也是一種盈利！

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何科學(xué)編制和有效控制人力資源費(fèi)用預(yù)算？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人力資源成本控制，如何減少看不見(jiàn)的隱性成本？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人力資源成本控制，需要注意防范哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)壓縮人工成本的同時(shí)，如何確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)下降？
課程內(nèi)容03

六大實(shí)用絕招，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人工成本控制的“殺手锏”
4月01日09:00

打鐵還需自身硬，一個(gè)優(yōu)秀的養(yǎng)老院院長(zhǎng)到底應(yīng)該具備哪些能力？

沒(méi)有經(jīng)營(yíng)思維的管理就是慢性自殺，如何提升院長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思維？

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)，院長(zhǎng)如何培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

如何將低學(xué)歷、非專(zhuān)業(yè)的40、50護(hù)理員打造成一支專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)？

如何激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工對(duì)養(yǎng)老事業(yè)初戀般的熱情和宗教般的信仰？
課程內(nèi)容04

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶——養(yǎng)老院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能提升
4月01日14:00

講師團(tuán)隊(duì)
中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長(zhǎng)總裁MBA班
（總第二十期）
中國(guó)北京

產(chǎn)業(yè)先鋒

陳琳翰先生
講師團(tuán)隊(duì)
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席合伙人
上海和佑養(yǎng)老集團(tuán)、和佑尊長(zhǎng)園品牌創(chuàng)始人
中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)老年住區(qū)委員會(huì)專(zhuān)家
中國(guó)老年宜居住區(qū)試點(diǎn)工程專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家
國(guó)家老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員
全國(guó)首屆養(yǎng)老服務(wù)業(yè)評(píng)選人文精神獎(jiǎng)第一名
中國(guó)坐標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)始人、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
國(guó)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)能力的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)策劃人和養(yǎng)老企業(yè)家
國(guó)內(nèi)多家高?？妥淌?、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)
河南工商業(yè)聯(lián)合會(huì)講師、2013年度中原慈善人物
2016年環(huán)球時(shí)報(bào)、生命時(shí)報(bào)、環(huán)球網(wǎng)評(píng)選“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖人物”
《養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理與照料護(hù)理系列教材》主編

資深策劃

楚文豪先生
講師團(tuán)隊(duì)
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)總裁、資深合伙人
中國(guó)養(yǎng)老研究院院長(zhǎng)、資深策劃師
四川大學(xué)MBA、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師、證券分析師、國(guó)際金融公司CPDF會(huì)員、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師，被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“最具影響力的管理咨詢(xún)專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)。
五年大中型企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn)，十年管理咨詢(xún)及養(yǎng)老項(xiàng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)操作過(guò)多個(gè)大型項(xiàng)目。服務(wù)過(guò)的客戶包括海南一投集團(tuán)、長(zhǎng)春博遠(yuǎn)祥祉圓頤養(yǎng)院、云南地礦錦年安養(yǎng)院、山東濟(jì)南魯商福瑞達(dá)國(guó)際頤養(yǎng)中心、山西伴山樾谷國(guó)際頤養(yǎng)中心、南昌青山湖社區(qū)福利中心、北京鳳凰養(yǎng)生文化村、山東金柱千島山莊頤養(yǎng)中心、貴陽(yáng)瑞頤股份養(yǎng)老項(xiàng)目等。擅長(zhǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與投融資研究，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園、養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目策劃運(yùn)作等領(lǐng)域。

高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理師

蔣玉霞女士
講師團(tuán)隊(duì)
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)合伙人
天佑安康運(yùn)營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理
養(yǎng)護(hù)院院長(zhǎng)、高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理師
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系碩士，曾任職于麥當(dāng)勞、肯德基、思念、白象等知名企業(yè)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。跟隨陳琳翰先生創(chuàng)辦和佑尊長(zhǎng)園，負(fù)責(zé)和佑樣板園區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理，擅長(zhǎng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理體系搭建、客戶關(guān)系管理、五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管控、運(yùn)營(yíng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)等領(lǐng)域，并總結(jié)出一套適合中國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)方案。

國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師

陳鳳女士
講師團(tuán)隊(duì)
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)高級(jí)合伙人
天佑安康養(yǎng)老集團(tuán)行政副總裁
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師
一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
上海對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士，擁有十多年事業(yè)單位、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)及企業(yè)發(fā)展不同階段的經(jīng)營(yíng)管理模式、全球化背景下文化軟實(shí)力的打造和不同文化背景下的項(xiàng)目管理有深入的研究，擅長(zhǎng)企業(yè)組織管理體系設(shè)計(jì)、企業(yè)文化體系建設(shè)、制度建設(shè)與流程優(yōu)化、人力資源管理等領(lǐng)域。

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（總第二十期）
中國(guó)北京

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