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建設(shè)銀行山西分行成功召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)

建設(shè)銀行山西分行成功召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)

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發(fā)布者：山西鑫興達(dá)文化傳媒有限公司

發(fā)布時(shí)間：2021-03-14

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建設(shè)銀行山西分行成功召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)H5，H5頁面制作工具

建行山西省分行成功召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)
三年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)
新服務(wù)
新渠道
新金融

為貫徹落實(shí)“人民至上”“極致體驗(yàn)”的理念，打造標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、品牌化服務(wù)體系， 3月12日下午山西分行召開了“樹三晉最優(yōu)品牌，做客戶首選銀行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)。
會(huì)議采取線下主會(huì)場(chǎng)+線上同步直播的方式進(jìn)行。二級(jí)分行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工采用遠(yuǎn)程視頻+直播平臺(tái)的方式參會(huì)。
|啟動(dòng)大會(huì)|

山西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長
王中秋
山西銀保監(jiān)局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長
王俊國
中國人民銀行太原中心支行
金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)處處長
王瑞林
|特邀嘉賓|

省分行資深副經(jīng)理
常建斌
省分行總審計(jì)室
總審計(jì)師
周雪舟
省分行黨委委員
副行長
楊銳
省分行黨委副書記
副行長
斛文鋒
|參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)|

新金融和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，全行積極提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融和非金融服務(wù)體驗(yàn)，立足標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、品牌化服務(wù)三個(gè)層面進(jìn)行服務(wù)體系打造。全行員工將全心全意為客戶服務(wù)、實(shí)實(shí)在在為社會(huì)服務(wù)作為踐行新金融理念的落實(shí)舉措。通過潤物無聲的涓涓細(xì)流，形成乘風(fēng)破浪的朵朵浪花，共同匯聚成新金融行動(dòng)的回響。
|啟幕：浪花在翻騰|

《堅(jiān)守服務(wù)初心，匠心鑄就品質(zhì)，努力打造客戶首選三晉最優(yōu)的銀行品牌》
——省分行黨委副書記、副行長斛文鋒作服務(wù)工作重要部署
|第一篇章：服務(wù)新起點(diǎn)|

《山西省分行“樹三晉最優(yōu)品牌，做客戶首選銀行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)方案解讀》——省分行黨委委員、副行長楊銳講話
|第一篇章：服務(wù)新起點(diǎn)|

《我想靜靜》--每一次復(fù)雜沖突場(chǎng)景解決都凝聚了建行人對(duì)客戶服務(wù)的努力和付出
新時(shí)代呼喚新金融，新金融呼喚新渠道和新服務(wù)。整合日?？蛻舴?wù)案例，再現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景的多沖突解決，展現(xiàn)建行服務(wù)的新風(fēng)尚與新風(fēng)貌。
|第二篇章：服務(wù)新風(fēng)貌|

《一樣的廳堂，不一樣的體驗(yàn)》--好的服務(wù)就是要及時(shí)滿足客戶需求，尊重客戶時(shí)間，提高反應(yīng)能力，每件小事都給客戶好印象
《建設(shè)者們的團(tuán)圓年》--說話算數(shù)、承諾兌現(xiàn)始終讓客戶感到我們是可靠的
|第二篇章：服務(wù)新風(fēng)貌|

員工暢談服務(wù)集錦
|第二篇章：服務(wù)新風(fēng)貌|

一等獎(jiǎng)：大同分行
二等獎(jiǎng)：臨汾分行、晉中分行
三等獎(jiǎng)：晉城分行、南城支行、忻州分行
表彰二級(jí)分行卓越服務(wù)獎(jiǎng)
|第三篇章：服務(wù)新征程|

臨汾分行服務(wù)品牌打造分享（營造“紅梅風(fēng)”、鑄就“紅梅魂”、傳遞“紅梅情”、鍛造“紅梅人”、創(chuàng)建“弘梅講堂”）
|第三篇章：服務(wù)新征程|

臨汾鼓樓支行、晉中分行業(yè)務(wù)經(jīng)營部
太原南城支行營業(yè)室、大同云汽支行
太原二營盤支行、大同魏都大道支行
晉中分行業(yè)務(wù)經(jīng)營部優(yōu)質(zhì)服務(wù)分享
表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)
|第三篇章：服務(wù)新征程|

優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星云頒獎(jiǎng)
大同分行員工代表分享
表彰十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星
|第三篇章：服務(wù)新征程|

金牛奮蹄逐夢(mèng)行，不負(fù)春光好時(shí)景。未來可期，大有可為。
"樹三晉最優(yōu)品牌、做客戶首選銀行"山西建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年行動(dòng)正式啟動(dòng)！相信山西建行這艘巨輪定能揚(yáng)帆起航、乘風(fēng)破浪！
三年行動(dòng)正式啟動(dòng)
|第三篇章：服務(wù)新征程|

新的起點(diǎn)下，我們將堅(jiān)持以人為本，把握服務(wù)本質(zhì)，突出價(jià)值創(chuàng)造，用服務(wù)擦亮山西建行金字品牌，推動(dòng)山西分行有質(zhì)量有效益發(fā)展。
|結(jié)語|

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