貫通之家第十五期

貫通之家

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發(fā)布者：貫通云網(wǎng)（北京）信息技術(shù)有限公司

發(fā)布時間：2016-12-30

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貫通之家
第十五期
準(zhǔn)備出發(fā)嘍!!

公司動態(tài)

2017年1月6日中國快遞協(xié)會二屆五次理事會議在京召開，會上由中國快遞協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長李慧德做理事會工作報告，并審議通過貫通云網(wǎng)等6家企業(yè)的入會申請，貫通云網(wǎng)將作為中國快遞協(xié)會會員單位履行會員職責(zé)。

貫通云網(wǎng)加入中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟成為會員單位

行業(yè)動態(tài)

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5.中國政府網(wǎng)：快遞業(yè)“隱形面單”問世為顧客信息安全上“安全鎖”
4.浙江在線：快遞進入“春節(jié)模式” 浙江快件收發(fā)預(yù)計到1月23日
3.天津日報：津城快遞業(yè)收入增近五成
2.新聞晨報（上海）: 長線快遞下周起陸續(xù)停止攬件
1.經(jīng)濟日報：多家快遞企業(yè)加速資本市場運作——快遞業(yè)新一輪“洗牌”在即

員工天地

做為貫通家族的一員，我已經(jīng)加入貫大家庭一年多時間了。這一年多的時間我在貫通這個大家庭里面學(xué)到了很多東西。
我是15年12月12號“雙十二”期間正式加入貫通的。依稀記得那時候是剛從學(xué)校出來實習(xí)，初入社會，對外面的社會一無所知。是貫通給了我第一份工作；教會了我如何認(rèn)真對待一份工作;教會了我如何正確的與人相處。我自己也從一開始的新華國際站點調(diào)到匯峰大廈站點再到后來的西湖國際站點。在貫通的一年多時間里我能感受到的是貫通大家庭里面滿滿的愛。各位戰(zhàn)斗在一線的兄弟們隨時都在互幫互助；我們無論是在工作上和生活中出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)們都會第一時間幫助我們；還有公司的資源以及后勤人員也都隨時待命。正因為整個家庭的團結(jié)一致，才讓我們非常順利的度過了“雙十一”；“雙十二”；“年貨節(jié)”等等快遞行業(yè)的大高峰。
現(xiàn)在，舊的一年即將過去。新的一年即將到來。我相信在我們貫通大家庭的共同努力下，貫通一定會越做越大，越做越強，成為行業(yè)內(nèi)的一面旗幟！
作者：西湖國際店—江逸
《感恩的一年》

2016年5月19日是我來到貫通的日子，我記得很清楚，我也把這一天當(dāng)做新的開始和我的幸運日！大學(xué)畢業(yè)不算短的日子，工作也做過一些，我記得5月初我來公司面試的時候。領(lǐng)導(dǎo)看我是個女孩子有些詫異，問我知道公司是做什么的嗎？我說，知道。領(lǐng)導(dǎo)說女孩子能吃的了這個苦嗎？因為我面試的是BD崗位，我那不服輸?shù)膭庞稚蟻砹?，我說，女孩子怎么了？女孩子的思維更加的縝密，和客戶溝通起來更加的順暢，給客戶服務(wù)的時候更加的有親和力和周到。而且我不怕曬黑，不怕辛苦。幾句話把領(lǐng)導(dǎo)也給逗笑了。隨后領(lǐng)導(dǎo)看了我的簡歷，又問了我的工作經(jīng)歷之后決定讓我留下來試一試。
其實這個世界上并沒有什么做不到的事情，只是你愿不愿意去做，我非常珍惜這份工作，并且下定決心一定要做出成績！剛開始的一個月壓力真的非常的大，我整夜整夜的睡不著覺。合肥這邊發(fā)展的快，我們要迅速的開樓開站點，對于路癡的我來說找地方都不是一件容易的事情。我想盡各種辦法，在最短的時間內(nèi)把合肥的地形摸得一清二楚，甚至打車的時候都可以給師傅指路。壓力大的時候，我有時也會偷偷的掉眼淚，但是我從來不會帶有情緒的工作。因為有情緒就會影響一天的工作，我的工作內(nèi)容不是坐在辦公室里，我是要出去面對很多人，要和他們談合作的，說大一點就是代表公司的形象的，不能有一點點的疏忽。好在我是一個能迅速消化自己情緒的人。我也會經(jīng)?？匆恍┞殘鲋惖臅驗槊總€人都會很忙，我要迅速的讓自己成長起來。公司也會有一些很優(yōu)秀的同事，我也會和他們學(xué)習(xí)。時間過得很快，很快我們開樓的任務(wù)暫時告一段落。緊接著就是包裹廣
作者：合肥市場拓展—錢麗娟
《我愿意做小貓頭鷹》

告，增值疊加任務(wù)，電商業(yè)務(wù)等等....有的時候會感覺有點沒頭緒，有點累。我記得有一天我和領(lǐng)導(dǎo)聊天的時候，我問領(lǐng)導(dǎo)“為什么我們公司的LOGO是小貓頭鷹??？”領(lǐng)導(dǎo)笑而不答說“以后你自己慢慢就能領(lǐng)悟到了！”在后來的工作和客戶的接觸當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)我的努力是有回饋的，每當(dāng)我們合作的物業(yè)對我說，你們公司的信用度真的不錯，每當(dāng)客戶提到我們指尖快遞說我知道他們的時候，每當(dāng)我做過包裹廣告的客戶主動在給我介紹客戶的時候，我都覺得真的好幸福，好幸福！我慢慢的我想，原來貓頭鷹是一個敏感、細(xì)致、有計劃、重承諾、有始有終的家伙，在事業(yè)分析中，他以條理清晰，邏輯周到規(guī)范化的方式嚴(yán)格要求自己。所以我決定做這樣的一只小貓頭鷹！
來公司七個多月的時間感觸最多的還是公司規(guī)范化的管理，還有公司絕對的公平對待每一個員工，不是像傳統(tǒng)的企業(yè)，成熟的公司，爾虞我詐，一個蘿卜一個坑，就算你在優(yōu)秀，資歷不行公司也不會采納你的建議。熱我們公司絕對的公平，每次開例會，領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵我們說出自己的好的建議，鼓勵我們開拓客戶，鼓勵我們創(chuàng)新。所以只要我們努力的去工作公司都會看的見！經(jīng)常和同事聊天說，只要是對公司發(fā)展好的，我們都會全力以赴的去做，去努力！像領(lǐng)導(dǎo)說的，你把公司當(dāng)家，公司就會把你當(dāng)兄弟！
現(xiàn)在我會說知道我為什么晚睡嗎？知道我為什么記得每一個客戶嗎？知道我為什么24小時開機，怕別人聯(lián)系不到我嗎？知道我為什么要求自己細(xì)心周到嗎？因為我是小貓頭鷹啊！這是我們貫通之家的每一個員工的品質(zhì)??！
我知道我還很年輕，未來還有很長的一段路要走，但是我有信念，我無懼！我對公司充滿信心，我一定會加倍努力！讓我們貫通之家的每個小貓頭鷹都手拉著手一起走向更加輝煌美好的明天！

時間飛逝，剛踏出校園的時候?qū)ξ磥淼你裤郊跋蛲?，我來到了貫通貫云這個大家庭。雖然只有半年的時間，但我在這收獲到了成長的喜悅和工作的樂趣。
剛來指尖，對這份陌生的工作以及陌生的環(huán)境感到害怕，對一切感到很迷茫和困惑，害怕自己出錯，害怕對公司造成損失，但是在同事的幫助下及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，很快的適應(yīng)了這份工作和周圍的環(huán)境，并一直于貫通成長。
我們指尖快遞做的是快遞末端服務(wù)，接觸客戶的同時要多與客戶交流溝通，給客戶提供滿意的服務(wù)，把我們指尖快遞的名字讓客戶熟知，那我們就需要以飽滿熱情的態(tài)度去對待這份工作，以微笑服務(wù)客戶，要讓客戶對我們滿意。只有這樣我們才會得到客戶對我們的認(rèn)可，從而對我們后面的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的幫助。我們的一舉一動也是直接關(guān)系到我們貫通的聲譽和客戶對我們的指尖的認(rèn)識，從而影響我們貫通的形象。所以我們要加強自己的責(zé)任感提高自己的業(yè)務(wù)知識，對客戶提出的問題準(zhǔn)確、負(fù)有責(zé)任的回答，并注意和客戶說話的語氣。
我們需要增強勤勞意識。我們不要把自己當(dāng)做是一個純快遞攬收員，我們可以在自己的區(qū)域開展其他增值業(yè)務(wù)，為公司爭取利益，我們要時刻懂得企業(yè)的發(fā)展和我們的付出是息息相關(guān)的，只有為公司付出了，公司得到發(fā)展，我們員工才會有更好的晉升空間，公司與我們共榮。
在這指尖的這幾個月工作時間里，我也意識到自身存在很多不足：在工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點欠缺。我希望在這新的一年的工作中增強自己的服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)水平；做好每天的計劃與安排。
我很感謝貫通貫云公司給我們提供了這樣一個工作的機會，讓我們一起在貫通貫云這個大家庭中一起學(xué)習(xí)一起進步，為我們的貫通貫云公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力，要始終銘記我們是這個大家庭中的一員，讓我們的公司的美好明天一起努力奮斗。
作者：合肥之心城店—楊強
《與貫通同行》

不知不覺我已經(jīng)在公司工作五個多月了，回想起當(dāng)時剛剛?cè)肼毜膱鼍?，一切都好像昨天那樣的熟悉。在這一百五十多天里，我感覺自己每一天都在成長和進步，忙忙碌碌的工作氛圍也讓自己覺得生活是無比的充實，讓我內(nèi)心充滿工作的動力，掃去了入職前的迷茫。
在送快遞的過程中，從剛開始送快遞時的慌忙和不知所措，到現(xiàn)在的游刃有余，這中間的成長是巨大的。因為從來沒有從事過快遞這一行業(yè)，所以剛開始送快遞的時候，感覺自己是懵圈的，不知道該以什么方式去送，又怕自己把快遞送錯了，忐忑不安差不多是我當(dāng)時內(nèi)心的最好詮釋了。而隨著時間匆匆的流逝，我對自己的工作環(huán)境也在不斷熟悉，這讓我送快遞的速度也在不斷的增加，而送錯的幾率也在不斷地降低。每當(dāng)我將快遞交到收件人手上，他們對著我說謝謝時，這也是我工作中最為享受和最為高興的時刻，這也讓我的工作變得更加簡單而有力量。
作為一名快遞員，如何高效準(zhǔn)確的完成手上的工作，是我剛開始一直考慮的事。首先，熟悉自己的工作壞境是必須要做的事情，一方面需要自己不斷去跑動，另一方面則需要自己去詢問老員工，也許自己不懂的事情，是別人所熟知的，這都會大大增加自己上手工作的速度和減少自己出錯的幾率；其次，在服務(wù)態(tài)度上我們要微笑的對待每一位客戶，讓他們感受到自己的真誠，這樣才能更好的與客戶溝通，使我們的服務(wù)更好的為客戶所接受和喜歡，從而使他們離不開我們的服務(wù)。
在工作的這段時間里，讓我感觸最深的就是領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦相處。每當(dāng)誰需要幫助時，同事間都能相互諒解并且齊心分擔(dān)遇到的麻煩。這種團隊精神，使得每個人都能積極努力的工作。
作者：合肥新華店員—曹培濤
《在指尖的日子》

西湖國際-江逸
西湖國際-江吉躍
最美員工

西湖國際快遞服務(wù)站
最美站點

新員工介紹

12月員工征文投票

★第45屆戛納電影節(jié)主競賽單元金棕櫚獎(提名)
十七歲的馬丁在家鄉(xiāng)火地島上日日過著乏味的生活，他對陳腐破敗的學(xué)校毫無興趣，和繼父的關(guān)系又緊張，唯一給他希望的，是親生父親創(chuàng)作給他的連環(huán)畫，畫中記錄著拉美大陸種種神奇的景象。馬丁的女友意外懷孕，但迫于家長壓力要打掉孩子并與馬丁分手，憤怒的馬丁喪失了留在家鄉(xiāng)的最后理由，他收拾行裝，踏上拉美大陸，開始了北上尋找生父游歷美洲的旅程。馬丁見識了洪水中的布宜諾斯艾利斯，經(jīng)過了蠻荒的安第斯山脈……一路上，一個未知是幻覺還是真實的紅衣姑娘多次現(xiàn)身，令馬丁的神奇之旅愈發(fā)空靈。馬丁沿路搜集生父的消息，同時也越來越深入到拉丁美洲大陸的幻想與現(xiàn)實中去。
旅行El Viaje (1992)
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“遵紀(jì)守法”就是要求快遞業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，只有人人都自覺地遵紀(jì)守法，照章辦事，社會秩序才能保持良性運轉(zhuǎn)。譬如，在奧運會舉辦期間，國家郵政局曾明確規(guī)定，快遞服務(wù)人員上門攬收客戶快件時，須當(dāng)面開拆驗視內(nèi)件，以確保奧運安全。在此情況下，快遞業(yè)務(wù)員必須不折不扣地嚴(yán)格遵守國家這一規(guī)定，如果客戶對此不理解，應(yīng)耐心向其解釋并取得他們的理解和配合，而決不能怕麻煩或為了討好客戶而敷衍了事。
“誠實守信”就是要求快遞服務(wù)人員重信譽、守信用。中華民族素來崇尚誠信，至今留下許多關(guān)于誠信的膾炙人口的故事?！把员匦?，行必果”、“一言既出，駟馬難追”等古語，都反映了中華民族對誠實守信品質(zhì)的追求。在商業(yè)活動中“貨真價實，童叟無欺”等關(guān)于誠信的對聯(lián)，都體現(xiàn)了提倡公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的行業(yè)道德精神?？爝f業(yè)務(wù)員面對客戶介紹產(chǎn)品時，一定要講究誠實守信，實事求是地介紹真實情況，不能為了招攬客戶，不顧事實提供虛假信息。一旦按照規(guī)定作出了承諾，就應(yīng)認(rèn)真履行。
快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)道德要求之遵紀(jì)守法，誠實守信
員工培訓(xùn)
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照片墻

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