玉溪分公司“創(chuàng)意點燃客戶化同心筑就行動力”核心客戶化行為創(chuàng)作活動

玉溪分公司創(chuàng)意點燃客戶同心筑就行動核心化行創(chuàng)作活動

發(fā)布者：惠妞

發(fā)布時間：2017-09-18

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活動目的
通過活動發(fā)揮員工創(chuàng)意，多內(nèi)容多形式、全面生動詮釋六類支撐、服務(wù)人員的核心客戶化行為，營造良好的客戶化文化氛圍，推動全員對客戶化行為準則的認知、重視和理解，引導(dǎo)全員踐行客戶化行為。

活動內(nèi)容簡介
依據(jù)《中國移動通信集團云南有限公司客戶化行為手冊》，圍繞六類支撐、服務(wù)人員的核心客戶化行為，以多種形式開展場景化作品創(chuàng)作。六類支撐、服務(wù)人員為營業(yè)員、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、家寬裝維人員、營銷策劃人員、業(yè)務(wù)支撐人員，每類人員為一個主題單元。
參與者不限于六類支撐、服務(wù)人員，各區(qū)縣分公司、分公司各部門（中心）所有員工均可選定任一人員類別主題，根據(jù)自身理解、自身工作經(jīng)歷、自身感悟等進行創(chuàng)作，可以是個人單獨創(chuàng)作，也可以是集體創(chuàng)作。
內(nèi)容主題必須緊扣六類支撐、服務(wù)人員核心客戶化行為，正面呈現(xiàn)、反面教訓(xùn)、實際工作案例演繹等均可；一個作品只可針對一類人員主題，可選擇其中的一條或多條核心客戶化行為進行創(chuàng)作；形式不限，可以是漫畫、圖文、手抄報、微視頻、H5、歌曲、情景劇、小品、相聲等，鼓勵并提倡各種創(chuàng)意創(chuàng)作。

獎項設(shè)置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，共計36名。
參評對象：各縣區(qū)分公司，分公司各部門（中心）。
獎勵：頒發(fā)獎牌，一等獎獎勵2000元/單位，二等獎1500元/單位，三等獎1000元/單位。
獎項設(shè)置：每一個主題單元均設(shè)金獎1名，銀獎2名，銅獎3名，共計36名。
獎勵：頒發(fā)獲獎證書，金獎獎勵500元/作品，銀獎獎勵300元/作品，銅獎獎勵現(xiàn)金200元/作品。
活動獎勵
個人獎勵
組織獎勵