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2016年度運營經(jīng)理年終工作會

年度運營經(jīng)理年終工作會工作

發(fā)布者：穎

發(fā)布時間：2016-12-29

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泰康人壽—業(yè)務(wù)管理部H5，H5頁面制作工具

DEC 26.2016
TAIKANG LIFE
中國·北京
——業(yè)管分會
2016年度
運營經(jīng)理工作會

議程
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)訓(xùn)勉
核賠及調(diào)查管理報告
新契約管理報告
核保管理專項報告
業(yè)管議題討論

目標(biāo)：
打造核保專業(yè)隊伍
深度融入銷售
有效管理風(fēng)險
提升核保端客戶體驗
2017工作計劃
——工作思路
——工作計劃
2016年工作總結(jié)
——工作成果
——存在問題
—王文卿
核保管理專項報告

以數(shù)據(jù)作為分析支持

重點規(guī)劃、細(xì)化目標(biāo)

深化做好新契約管理工作
2017年工作計劃
挑戰(zhàn)與思考
2016年八大重點工作
—張洋
新契約管理報告

共同做好核賠及調(diào)查管理工作
總分聯(lián)動
2017年工作規(guī)劃
問題與不足
2016年工作相關(guān)KPI核心指標(biāo)分析
2016年重點工作回顧
—文孝平
核賠及調(diào)查管理報告

2.高客兩核服務(wù)
7.需求與建議
業(yè)管議題討論
6.調(diào)查隊伍專業(yè)化建設(shè)
5.內(nèi)控合規(guī)、品質(zhì)管理
4.兩核服務(wù)如何融合銷售
3.服務(wù)評價指標(biāo)提升
1.大個險支持

5.其他各項需求
4.調(diào)查隊伍專業(yè)化
3.品質(zhì)管理
2.服務(wù)評價指標(biāo)提升
1.大個險業(yè)務(wù)支持
頭腦風(fēng)暴
細(xì)化工作
深入探討
集思廣益
積極發(fā)言
分公司業(yè)管經(jīng)理

將2017年重點工作充分落實！
3.夯實基礎(chǔ)、搭建堅實框架，為開展共組做好充分準(zhǔn)備
2.抓緊重點、結(jié)果導(dǎo)向、提升效率
1.整理并明確需求，加快落地緊急需求，構(gòu)建需求回復(fù)機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉

恭祝大家2017年元旦快樂！
運營經(jīng)理年終工作會業(yè)管分會
圓滿結(jié)束
2016年度

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