貫通之家第十三期

貫通之家

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發(fā)布者：貫通云網(wǎng)（北京）信息技術(shù)有限公司

發(fā)布時間：2016-12-05

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貫通之家陪你走過365天H5，H5頁面制作工具

第十三期
貫通之家

公司動態(tài)

表揚信

指尖快遞廣州海航大廈服務(wù)站收到第一太平洋戴維斯物業(yè)顧問（廣州）有限公司表揚信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顯著提升物業(yè)公司整體管理水平，指尖快遞自入駐各城市大廈以來，陸續(xù)收到合作伙伴的褒獎及肯定。

天津愛上購啦攜手58到家線下推廣
購啦活動

行業(yè)動態(tài)

8.中國經(jīng)濟時報網(wǎng)：解決物流市場痛點任重而道遠，互聯(lián)網(wǎng)+高效物流帶來曙光
7.天津日報：京津冀物流標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)盟成立
6.中國物流與采購網(wǎng)：中國快遞靠什么贏取下一個十年？
5.經(jīng)濟日報：快遞如何才能"綠"起
來
4.北京商報：聯(lián)邦快遞上調(diào)明年運費
3.中國交通新聞網(wǎng)：熱追快遞三輪車的“北京范兒”
2.保定日報：今年每個快件送達時間比去年縮短15小時
1.鳳凰網(wǎng)：電商功不可沒快遞成中國經(jīng)濟增速最快行業(yè)

管理心得

準(zhǔn)：
一、細節(jié)決定成敗，盡量把事情、問題簡單化，一擊即中，如有問題件或客人投訴等情況出現(xiàn)，找出原由、安撫客人、解決問題。
二、用對方法，如每名員工、物業(yè)、客人所在意的問題、談話方法不盡相同；如每個片區(qū)、樓宇環(huán)境的派送方法都大相徑庭，只有找對合適的方法，才能行最高效之事。
穩(wěn)：
一、每對事必靜氣，沉下心來，才能從容做好應(yīng)對，面對可預(yù)料的特殊情況必先做好準(zhǔn)備，如每周一、法定節(jié)假日過后、雙十一、雙十二等，會詳細過一遍人手及兼職儲備的安排情況，公司職能部門人員預(yù)先分配好突發(fā)支援站點。
二、做事有條理性的快速進行，如在面對新開站點的計劃及新引進資源的情況下，迅速儲備相應(yīng)人員，盡快安排或抽調(diào)人員進行補充，避免拖拉。
2015年5月中，晴，天氣微熱
我相信會永遠記得這個畫面，因為這是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，從那一天在邦華環(huán)球樓下的星巴克見到了王總，記得當(dāng)時廣州分公司還沒落定地址，記得當(dāng)時經(jīng)過面試交流后決定進入指尖，記得當(dāng)時襯衣濕透了……
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼就在咱大指尖渡過了兩個炎夏，在這18個月中，自己總括出來了三個做事的要訣“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。
作者：廣州運作經(jīng)理-王凱豪
貫通給予我的六季

狠：
一、克己不言棄，我們做的除了是體力活，更是服務(wù)型行業(yè)，面對第三方，應(yīng)該表現(xiàn)出我們的服務(wù)型及專業(yè)性，遇事遇問題要只考慮解決，拋開負面，越挫越硬。
二、勿念榮，不言耀，讓上一天的順利跟成功歸零，要求明日必有進步。

對于員工的溝通與價值觀念

作為運作經(jīng)理，需要對每一個員工都應(yīng)做到公平、公正、客觀，不參雜任何個人感情，遇事要看大局；對運營人員的日常行為規(guī)范必須嚴(yán)格、實抓，在我看來，這并不是在對他們苛刻，而是在逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。社會崗位的競爭越來越激烈，如果沒有超高的執(zhí)行力及效率，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)、進步，才能跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住公司高速發(fā)展這個機遇，通過不斷的努力盡力把自己提升到一個更高的層次。
積極的人像太陽，每天照亮別人；消極的人像月亮，初一十五不一樣，在日常會通過各種途徑樹立一個積極的門店、個人作為榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，有一個努力進步的方向。
每位在一線奮斗、流過汗水的貓頭鷹都是我們寶貴的家人，望皆能遇樂分而享之，遇事則分而擔(dān)之。

員工天地

忙碌的雙十一已經(jīng)隨著十一月份的度過而淡去，但2016年雙十一那些一起奮斗，忙碌的日子卻永遠存在每一個貫通人、每一個指尖人得記憶里。
2016單天貓雙十一當(dāng)天成交交易額就已達1207億，如此龐大的交易額背后卻是每一個快遞人每一個指尖人辛勤的汗水。
在貫通，在指尖快遞，雙十一期間每一個站點單天派件量少到幾百件多到上千件，我所在的城建大廈是10月底新開站點~雙十一單人日值達三百多件。期間認(rèn)真對待每一個快遞，絕不暴力分揀，有時候甚至忙得顧不上吃口飯，只為把每一個快遞平安的送到收件人手上。至此，在所有人的齊心協(xié)力下圓滿完成了此次雙十一配送工作。
我相信還有很多貫通人和我一樣的感同身受，在貫通你并不孤單，每一個站點、每一個部門是一個小家。在這里，大家都能感受到些許家的溫暖，而貫通就是我們一個大家庭。只有將每一個小家經(jīng)營好了，大家庭才會好起來。這艘船才能駛得更遠！

那么，貫通人！來！一起備戰(zhàn)雙十二！
作者：廣州城市建設(shè)-羅志龍
在貫通，你并不孤單

在2016年的5月12號我入職了這間公司，成為公司的一員，說心里話我并不知道這間公司具體的工作內(nèi)容和操作模式，在我入職的當(dāng)天下午我來到了高科大廈站點報道，一進門就看到兩個同事在掃入庫分揀快遞，當(dāng)時我看到有圓通、韻達、匯通等快件，就想不明白為什么會有這么多間快遞公司與我司合作，因為自己畢竟在順豐工作多年，操作流程不大相同，后來經(jīng)過一番詢問，高科店店長一一拆解了我的疑惑，但是心中總是在想這間公司靠通過與其他快遞公司收派件合作有利潤？？這個問題困惑我很久，終于問了問店長，店長解釋道我們這間公司是沒有天花板的，可以疊加不干膠、電商等，通過一番了解，心想這間公司操作模式和前景還是可持續(xù)發(fā)展的。
站點的同事好像一個大家庭一樣，出現(xiàn)問題共同解決，正應(yīng)了這句話同甘苦共患難，每個人都為自己的目標(biāo)而努力，在我們工作的時候都像打了雞血，無論遇到高峰的周一還是下雨的天氣我們都依然的堅守在自己的崗位上，并完成所以快件的派送。下了班兄弟之間聊著家常，談?wù)勅松灰鄻泛?。在指尖走過的半年見證了我的努力和付出，工作也得到同事們的支持與肯定。
我深知貫通是以最快的速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻客戶，所以在工作中不斷提高自身素質(zhì)和能力，只要我們的服務(wù)品質(zhì)在，客戶永遠都是信賴我們，這個也是對我們的付出得到的肯定，讓時間見證貫通與我們共同成長，共創(chuàng)輝煌。
作者：廣州-陳景超
在指尖走過的日子

一面對新的機遇與新的挑戰(zhàn)，結(jié)合來到公司快半年的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想總結(jié)一下：
我來到指尖差不多半年了吧，半年時間說長不長，現(xiàn)在想想也就好像一切都像是昨天發(fā)生一般。
來到指尖之前我是在申通做快遞員的，后來因為個人原因不得以才離開原先的崗位。當(dāng)然，對于做物流行業(yè)我是十分熱愛的，特別是做快遞員，會讓我有一種自豪感。從申通離職出來后的我曾想過換一個行業(yè)，也去面試過一些公司，可后來還是放棄了?；叵胱隹爝f那時候的事，自由自在的（在申通時就開三輪車，每天送件就像在兜風(fēng)，當(dāng)然下雨天就不好玩了……）?？赡苤挥形疫@樣想的吧，這也許也是我后來選擇來到指尖的原因吧。
來之前我從未聽說過有一個叫《指尖快遞》的存在，也就是在面試的時候公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。剛開始我也就抱著試一試我心態(tài)（這個行業(yè)是新興的，提升自我空間應(yīng)該很大吧）。不知不覺隨著時間的推移，我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。所有的這些在我身上都得到了驗證（新手店員到店長）。
作者：高科站點店長-羅永健
指尖指尖

一、態(tài)度決定一切。
一個人的成功與否與，取決于他的人生態(tài)度（之前老師就經(jīng)常這樣教導(dǎo)我們）。要知道自己想要的，并為此付出有所行動。

二、認(rèn)真第一。
想要出色地完成好工作，那就得認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真！糊弄工作就是糊弄自己。要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到的工作中去。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

三、加強學(xué)習(xí)。
我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。

感謝指尖有我。我愿陪指尖同進退！

廣州分公司
侯明輝
最美員工

保利中匯快遞服務(wù)站
最美站點

新員工介紹

新員工介紹

2、利用機動車收派
（1）派送快件用的機動車后廂玻璃窗應(yīng)安裝防護網(wǎng)，摩托車裝快件的容器應(yīng)加裝鎖具。
（2）機動車遞送快件時要將車輛放在適當(dāng)?shù)奈恢茫ㄒ暰€可及或有人看客的較為安全的地方）。駕駛員下車時必須鎖好車輛并將車鑰匙取下，以確?？旒蛙囕v的安全。
保障快件安全的注意事項：

1、利用非機動車收派
（1）快件不交郵他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。
（2）進入單位或居民區(qū)域內(nèi)，車輛及快件應(yīng)盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。
（3）收派快件時，不出入與工作無關(guān)的場所。
（4）雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快件被淋濕。
（5）派送時，將快件捆扎牢固，使快件不祼露在外。在路上隨時注意，避免快件掉落。
員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)
除此之外，快遞業(yè)務(wù)員需要加強安全防范意識，克服麻痹思想，確保人身安全和快件安全。如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)應(yīng)立即報警，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。

11月員工征文投票
（一共兩頁哦~）

11月員工征文投票
（接上頁）

與其說《練習(xí)曲》是一部電影，倒不如說它是一篇浪漫的散文，讓觀眾在平凡中感動到掉眼淚。
導(dǎo)演用短短的100分鐘，帶領(lǐng)觀眾游走臺灣一圈，經(jīng)歷主角人生的一個禮拜，并藉由旅途中所遇到的人與點點滴滴的故事，呈現(xiàn)當(dāng)下臺灣風(fēng)土人情，傳達出對這片土地、家園的熱愛和感動。
該片壯闊且細膩的攝影捕捉了臺灣的人文風(fēng)景，配樂相當(dāng)精彩。但該片也“平淡如白開水”，有景卻無形，有人卻無神，沒有重點，缺乏沖突，表演無力，對白生硬，所有的風(fēng)光無限只是為了拼接七日游而存在。
電影推薦
練習(xí)曲 (2006)

小編：
感謝這位匿名的小伙伴，給我們提供的有意思的小細節(jié)。
小編的收件名是"我漂亮嗎"。
上期員工悄悄話
匿名員工：
進來指尖7個月了，雙十一過后，忙著給大家送快遞，但是讓內(nèi)心更崩潰的是一些收件人的名字，猴子請來的逗比，木瓜，呆瓜，朱元璋，江澤民的一生，雍正等等。

員工悄悄話
親愛的童鞋們：
無論是在工作中遇到的困難，還是對公司有任何建議都請告訴小編，即使是絮絮叨叨的心里話小編我也愿意聆聽，并會在下期的貫通之家里做出相應(yīng)解答。

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