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發(fā)布時(shí)間：2017-03-08

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西雙版納德舍度假酒店是西雙版納州景洪市的一家原生態(tài)東南亞風(fēng)格別墅酒店。
德舍，致力于幫助來(lái)到西雙版納的客人更好的融入當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗和風(fēng)土人情中，讓他們能夠在西雙版納體驗(yàn)奢華的享受和熱情的款待，書(shū)寫(xiě)一段歷久彌新的旅行記憶。

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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.接待重要貴賓，收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，改進(jìn)工作。
2.協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。
3.對(duì)各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。
4.審定公關(guān)宣傳、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓客源市場(chǎng)計(jì)劃，以及審定部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則。
5.分析酒店經(jīng)營(yíng)情況，收集同行業(yè)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
6.督導(dǎo)銷(xiāo)售部部制訂月度、季度、年度工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。
7.了解重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對(duì)貴賓的接待。
崗位要求：
1 本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。
2 從事3星級(jí)酒店工作或相關(guān)工作3年以上，具有2年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程，善于成本控制。
4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)

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行政主管
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.督辦、檢查各部門(mén)對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。
2.起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。
3.做好總經(jīng)理和各部門(mén)的信息傳遞工作。
4.負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。
5.組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。
6.收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。
7.組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。
8.負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信,辦理相關(guān)證件。
崗位要求：
1.?？埔陨衔幕潭? 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門(mén)外語(yǔ)。
2.掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書(shū)工作和行政管理知識(shí)。
3.掌握應(yīng)用文撰寫(xiě)方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。
4.了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。
5.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。
6.有較好的文字組織能力，能撰寫(xiě)各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等

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總經(jīng)理助理
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
2.協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn)，處理投訴，改進(jìn)工作。
3.深入營(yíng)業(yè)部門(mén)，檢查各項(xiàng)接待工作情況。
4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。
5.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。
6.審定公關(guān)宣傳、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓客源市場(chǎng)計(jì)劃，以及審定部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，并督導(dǎo)這些計(jì)劃的實(shí)施。
7.開(kāi)展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
8.督導(dǎo)銷(xiāo)售部制訂月度、季度、年度工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。
崗位要求：
1 本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。
2 從事三星級(jí)酒店工作或相關(guān)工作3年以上，具有2年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程，善于成本控制。
4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)

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前臺(tái)管家
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1. 熟悉酒店一切規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。
2. 與賓客保持良好的工作關(guān)系，適時(shí)了解賓客需求并及時(shí)準(zhǔn)確地反映到相關(guān)部門(mén)。
3. 為抵離客人提供前臺(tái)至客房接送服務(wù)及行李搬運(yùn)服務(wù)。
4. 熟悉酒店的各種服務(wù)設(shè)施的位置、經(jīng)營(yíng)特色和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
5. 掌握酒店的各種大型會(huì)議、宴會(huì)及其他重要活動(dòng)的情況，了解本市交通、商業(yè)、旅游、氣象、風(fēng)俗等基本情況以滿足客人的問(wèn)訊要求。
6. 按照服務(wù)規(guī)程做好留言及查詢工作。
崗位要求：
1.大專以上文化程度。
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.熟知本市交通旅游、文化、風(fēng)俗、美食、娛樂(lè)等到信息。
5.相貌端正，身體健康。

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銷(xiāo)售助理
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)定需求和產(chǎn)品信息咨詢，并予以妥善解決和解答；2熟悉房間預(yù)定程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息；3.落實(shí)預(yù)定未到情況及預(yù)定取消情況
崗位要求：
1.具備熱情的工作態(tài)度、抗壓能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；2.有一定的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)力和人際溝通能力；3.熟練掌握基本辦公軟件，打字熟練；4.具有酒店工作經(jīng)歷或相關(guān)預(yù)定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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采購(gòu)主管
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé):
1.對(duì)負(fù)責(zé)采購(gòu)的每項(xiàng)物品的進(jìn)貨渠道、質(zhì)量要求、價(jià)格等要非常清楚。
2.對(duì)各部門(mén)送來(lái)的采購(gòu)申請(qǐng)單，認(rèn)真審核，并以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度貨比三家。
3.準(zhǔn)備相關(guān)采購(gòu)文件，包括電話查詢、市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查等。
4.根據(jù)所選供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，落實(shí)采購(gòu)定單并匯報(bào)期間的差異。。
5.對(duì)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)同意購(gòu)買(mǎi)的貨物要及時(shí)采購(gòu)回來(lái)。保證供應(yīng)。
崗位要求:
1.?？埔陨衔幕潭龋瑥氖戮频晡镔Y管理和采購(gòu)工作1年以上，具有豐富的采購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
2.有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場(chǎng)，對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)采購(gòu)的物資性能、特征、用途、價(jià)格等全面熟悉了解。
3.具有“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、急前臺(tái)之所急”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)。
4.養(yǎng)成與各使用部門(mén)常溝通的習(xí)慣，及時(shí)了解各物資的使用情況是否正常。
5.養(yǎng)成嚴(yán)明清正的工作作風(fēng)。

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前廳經(jīng)理
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。
6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

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前臺(tái)接待
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店退房手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求：
1.大專以上文化程度。
2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。

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客房服務(wù)員
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.按照酒店規(guī)程清掃客房，即使補(bǔ)充客房用品，控制無(wú)聊消耗；2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地面、墻紙污跡，作好記錄并及時(shí)匯報(bào)客房經(jīng)理；3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全；4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)，協(xié)助前臺(tái)完成對(duì)客服務(wù)和相關(guān)后勤保障工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

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總出納
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé):
1.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)稽核人員審核簽章的付款憑證進(jìn)行復(fù)核，辦理付款手續(xù)。
2.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入的現(xiàn)款清點(diǎn)及匯總。
3.認(rèn)真執(zhí)行軋帳后的復(fù)點(diǎn)工作及完成解交。
4.及時(shí)完成現(xiàn)金收付記帳憑證。
5.做好外匯信用卡及外匯支票的帳務(wù)處理和記錄、管理、核對(duì)工作。
崗位要求:
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷。
2.了解出納操作流程具備良好的專業(yè)相關(guān)知識(shí)。
3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，監(jiān)督管理能力，有組織能力和創(chuàng)造性，善于規(guī)劃組織自己和他人的工作。
4.性格外向，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致

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銷(xiāo)售專員
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
3.組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
4.管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。
5.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
6.掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。
崗位要求：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。
2.具備酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。
3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。
4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。
5.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

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工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：
1.制定品牌的推廣策略；2.酒店廣告、廣告文案與軟件的撰寫(xiě)與發(fā)布、媒體行業(yè)公關(guān)；3.酒店的整體形象、宣傳材料的構(gòu)思、設(shè)計(jì)。
崗位要求：
1.大專以上文化程度；一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

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線上（網(wǎng)絡(luò)）銷(xiāo)售員
工作地點(diǎn)：西雙版納州景洪市
崗位職責(zé)：1.維護(hù)及開(kāi)拓各類推廣渠道合作關(guān)系，提高市場(chǎng)占有率；2.制定落實(shí)線上營(yíng)銷(xiāo)方案；3.收集分析市場(chǎng)信息和客戶需求，并及時(shí)反饋；4.回復(fù)線上點(diǎn)評(píng)；
崗位要求：1.1年以上去哪兒、攜程、藝龍等在線渠道工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立策劃、執(zhí)行產(chǎn)品推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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崗位職責(zé)：1.主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳。2.熱情接待，細(xì)心講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。
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