甘青區(qū)域營養(yǎng)顧問場景化銷售技能競賽代表風采展示

區(qū)域營養(yǎng) 顧問場景銷售技能競賽代表風采代表風采展示

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發(fā)布者：蘇珊娜

發(fā)布時間：2017-10-30

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甘青區(qū)域
2017年10月
營養(yǎng)顧問風采展示
美
最

姓名：王科勤
門店名稱：物聯(lián)美商貿有限公司
入職時間：2012-3-1
月均銷量：18萬
月均新客：25個
座右銘：永遠不要停止相信自己

我的故事
這6年非常感謝公司給我這個成長發(fā)展的平臺，讓我不斷磨練，加上自身的不懈努力，增加了很多銷售知識，學習了許多工作經驗提升自己的銷售水平。對過去的工作銷售經驗歸納一下: 1.建立自己正確的心態(tài)，面對顧客，要充分的自信，這樣讓顧客對我們增加信任，更好的達成銷售；2.開發(fā)以及接觸潛在顧客，不管顧客來買什么，在你旁邊有沒有看你的產品，你都要吸引顧客的視線，顧客只有看了才有可能買。 3.如果顧客來看你的產品，你就要快速進入主題，抓住銷售時機，激發(fā)顧客興趣，突出產品賣點，適合他寶寶的產品，他自然會很高興的購買。 4.不害怕被拒絕，要克服被拒絕的心里，克服對失敗的恐懼，很多銷售都是在顧客說N次不以后才成功的。 5.在銷售的同時，學會與顧客成為朋友，讓顧客認可你，朋友可能介紹更多的顧客給你，這種信任的選購，都不需要介紹太多。 6.無論顧客是否購買，顧客離開都要禮貌的送別，因為也許你的下一個忠實顧客就是他！

姓名：徐茹霞
門店：天水三合嬰童店
入職時間：2009-6-1
月均銷量：10萬
月均新客：20個
座右銘：活到老，學到老！

我的故事
我進入伊利公司已經9年，從剛進入這個行業(yè)到現(xiàn)在每天都在接觸形形色色的顧客，滿足著他們不同的需求。1.在這個過程中，真的不止需要耐心和專業(yè)的知識，更需要以顧客的角度來考慮他們的需求，換位思考，將心比心，用心給顧客推薦產品，不管是奶粉還是其他用品。讓顧客能感受到我們的親近感，對我們產生信任。從而更好的達成銷售。 2.每天做一個小的總結，今天有哪點做的好，哪點做的不好，產生了幾個新客，好的經驗繼續(xù)保持，欠缺的就糾正，以便明天做到更好。 3.老顧客的維護，平時做好回訪工作，建立有效的微信群，有活動時及時的通知顧客，有時顧客在私事上有事需要幫助時，也可以盡力去幫他們，和顧客建立像朋友一樣的關系，一個良性的老客會給我們帶來更多的新客，更大的利益及更好的品牌宣傳?；畹嚼?，學到老，不論工作方式，交流方法還是產品知識，都是我需要不斷學習，不斷超越的，都是為了做更好的自己來奮斗！

讀萬卷書，行萬里路。在繁忙的工作之余，我喜歡抽出時間，去外面的世界走走看看，看看風景，換換心情，交交朋友，聊聊人生，無比的愜意！
關于愛好

姓名：王曉娟
門店名稱：北京華聯(lián)安寧店
入職時間：2011-8-1
月均銷量：8.5萬
月均新客人數(shù)：10個
座右銘：團隊共作戰(zhàn)，人人出業(yè)績！

我的故事
時間飛快，來伊利公司工作快七年了，每當逢年過節(jié)成人粉就迎來銷售高峰，在外上班族想著趁節(jié)假日休息回家探親，一年到頭在外工作，沒有時間孝敬老人、陪伴老人。想把孝心帶給家人，他們的幸福就是自己的幸福。記得那天有個小伙在保健品通道轉悠，我趕緊上前詢問需要幫助嗎？他很友好的說謝謝我看一下，我緊問你是給家里老人買東西嗎？他說是，我說那要經濟實惠的，要不你看看我們的伊利中老年奶粉，全球乳業(yè)八強，品質優(yōu)營養(yǎng)好而且現(xiàn)在搞活動，告訴他老人容易腿疼，全身疼痛，有時也是缺鈣引起的，中老年奶粉含高鈣，預防骨質疏松癥。低脂肪無糖，含有活性益生菌和益生元，老年人腸胃功能減弱，這個可以增加腸道有益菌數(shù)量促進腸蠕動，提供腸道舒適環(huán)境容易消化吸收。他覺得不錯就拿了4聽，想多拿點不好帶，我又介紹了中老年方便裝，又買了8袋。幫他交錢打包送到超市門口，他一個勁的說謝謝，我說不用謝這是我應該做的。留下了他的電話號碼，以后有活動及時通知。只要努力付出肯定就有回報，我們一起加油?。。?nbsp;

關于愛好
愛生活的人，生活才會愛你。我愛工作，也愛運動，閑暇時光，我會去公園散散步，找個空曠的地方跳跳繩，健康生活，快樂工作。跳舞也是我的快樂源泉，連續(xù)兩年的年會，我都和伙伴們獻舞助興，并拿到了第三名和第二名的佳績。勇爭第一是我們的信念，今年我們還會繼續(xù)挑戰(zhàn)！

姓名:羅亞蘭
門店名稱:格瑞麗家省婦幼店
入職時間:2016-5-10
月均銷量:5萬
月均新客數(shù)量:40個
座右銘:超越自我，追求卓越！

我的故事
轉眼2017接近尾聲，不知不覺來伊利公司兩年，回顧工作歷程，心里頗有感觸。首先感謝公司給我這樣一個平臺，讓我更好的體現(xiàn)人生價值，人生道路上多了一個目標。感謝領導給予培養(yǎng)、信任、鼓勵和支持，讓我學到很多銷售的溝通和技巧。感謝團隊的姐妹對工作的幫助和配合，讓我逐步成長。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，這是我深信的一點，同時一直保持認真的工作態(tài)度和進取心，無論做任何事情都努力。銷售產品時、要充分的熟悉產品知識，喜愛產品，保持熱情誠懇對待顧客。新寶爸寶媽們對奶粉的品牌了解還是欠缺的，這時要正確引導，判斷顧客需求聆聽顧客愿望，用診斷式營銷推薦產品，把學到的奶粉的知識介紹出來，讓寶寶吃的健康，更讓媽媽放心。新客的開發(fā)和變成常吃的老客戶，需要腳踏實地的跟進，優(yōu)惠的活動政策讓他享受，維護好新老顧客的關系，肯定我良好的服務態(tài)度，有好多老顧客給我轉介紹了好多新潛在顧客，使我的工作在這兩年里，日積月累穩(wěn)步上升，這是我在銷售中獲得最大的收獲，也是我最值得驕傲的。

民族舞蹈，我很喜歡，熱情洋溢，魅力四射，快樂別人，幸福自己，同時可以了解不同民族的文化、習俗，豐富自己的知識。
關于愛好

姓名：吳潤紅
門店名稱：呀呀寶貝安寧店
入職時間：2015-12-9
月均銷量：2萬
月均新客人數(shù)：10個
座右銘：命運之帆自我掌舵，沒有做不到只有不努力！
最

時光飛逝，來公司兩年了。當初的場景還歷歷在目，那時候很迷茫，沒有方向，但是經過專業(yè)的培訓和學習實踐，慢慢的就上手了。工作中我發(fā)現(xiàn)顧客已經開始不注重購物的場所，關注的是內心的滿足感。這就需要我們轉變意識，提高服務來吸引更多的顧客。服務不近要熱情主動，還要有專業(yè)的知識，滿足顧客的需求為己任。能站在顧客的立場上，提他著想，滿足他的需求，那么這個銷售也就是你的了。不論再銷售過程中還是售后，遇到問題都要積極給顧客去解釋不處理，不要急于分出對錯，不能回避或者推辭，并把顧客的意見記錄下來，以便改進自己的工作，提升自己的服務。同時，溝通的語言也是一門技術，和顧客交流要講究方式方法，拉近和顧客的距離，得到顧客的信任，才能讓我的工作更好的開展，顧客也會愿意駐足傾聽你的解釋，這樣才能展現(xiàn)你的專業(yè)知識，才能得到顧客的認可，當顧客覺得物有所值，你又服務態(tài)度良好，這樣才會長期的來購買，并介紹他的親朋好友給你，在他們得到滿足的時候，也是體現(xiàn)我價值的時候！
我的故事
最

工作夠繁忙，但是生活也必須出彩。平時，我很喜歡運動，約上三五好友，爬爬山，打打籃球，乒乓球，羽毛球都不錯的嘛，當然跳舞也是我的喜好之一，我堅信：生命在于運動！
最

姓名:李小霞
門店名稱:世紀聯(lián)華
入職時間:2014-2-1
月均銷量:4萬
月均新客數(shù)量:18個
座右銘：加油，做更好的自己
最

轉眼間來伊利工作已有6年，剛開始只為找份工作，有份收入補貼家用，根本沒有工作經驗，更別說營養(yǎng)知識，剛入職才一個月，遇到一位顧客，說寶寶喝金領冠喝的挺好，這幾天拉肚子還有腹鳴，我心里直犯嘀咕，但是不知道原因也不能給顧客說，只能說先去讓大夫看看。顧客走了，心里七上八下，趕緊向業(yè)務請教，他分析了兩種原因，1衛(wèi)生，可能奶瓶沒洗干凈，2沖調，簡單的沖調也是大有學問，水溫，用力都有可能影響奶粉，要不全是氣泡，喝了肚子不舒服，聽完，心里有了一個想法，明天去顧客家一看究竟，第二天約好去她家，了解到寶寶都是她自己帶，現(xiàn)在產假結束要上班所以老人幫忙帶，老人在給寶寶沖奶的時候我一直觀察，衛(wèi)生沒問題，先用開水沖洗奶瓶，水溫也剛好，問題到底在那？終于發(fā)現(xiàn)問題所在，原來老人說怕奶粉沖不開，所以用力上下?lián)u晃，這時沖好的奶會有很多氣泡，就開始喂寶寶，我將其中的道理給顧客解釋清楚，果然沒幾天顧客開心的說寶寶好了，從此和這位顧客還成為了朋友，還給我介紹了的同事也來買奶粉，從這件事以后，我深深的體會到營養(yǎng)知識的重要性，有公司定期培訓，才會有更多的新客戶。
我的故事
最

加油，做更好的自己！不論工作，還是生活，都要做最棒的自己。運動使我健康，更能讓我快樂！
最

姓名:石小英
門店名稱:森美東關店
入職時間:2009-10-1
月均銷量:9.5萬
月均新客數(shù)量:18個
座右銘：沒有做不好的事，關鍵是你能不能堅持
最

我是伊利奶粉顧問石小英，轉眼來公司九個年頭了，再銷售工作中，我不斷學習，獲益良多。其中有說過累累的喜悅，也有遇到困難的和挫敗的惆悵，但是又積極幫助我的同事和領導，讓我永不言敗，擁有面對困難的積極樂觀的心態(tài)。不斷發(fā)揮自身的能量，使我變得更加干練成熟。在日常的工作中，以顧客的滿意為中心，勇于付出，勇于拼搏才能蓄勢待發(fā)，勇往直前。我付出了汗水，收獲了口糧，付出了時間，收獲了信任。關注顧客的需求，滿足顧客的需求，維護好和顧客的良好關系，是達成銷售的良方。我的工作心得有以下幾點：1顧客至上；2.知己知彼，了解顧客需求，更好的滿足顧客；3.用積極的態(tài)度感染顧客；4.洞察顧客的需求，不斷創(chuàng)新，不斷成長。做伊利，讓我收獲了，讓我成長了，對社會對人生有了新的認識，我會再以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力，活出更精彩的人生！
我的故事
最

姓名:張紅利
門店名稱:華聯(lián)購物中心甘青
入職時間:2010-3-1
月均銷量:10萬
月均新客數(shù)量:13個
座右銘：態(tài)度決定品質
最

我的故事
自從做了營養(yǎng)顧問這份工作，我感到非常的幸運和驕傲。嬰兒奶粉關系到每個寶寶的健康和快樂，每個父母都希望給孩子最好的。記得有個小伙來到貨架前，我過去打招呼訊問寶寶的情況，他只說要最好的，詳細了介紹了珍護的優(yōu)勢和對寶寶的好處，但他也沒有購買，并了解了其他品牌，大家都說這人是在做市調，不會購買。過來幾天，他來訊問珍護的價格，有沒有活動，我給介紹了孕轉一，并為他算了一筆賬，彼此添加了微信。又過了三天，他來找我，直接說拿一件珍護，我愣住了。最主要是他的一句話讓我感到欣慰，他說附近的幾個超市我都去過了，你是醉誠實的，所以我選擇來購買珍護。不管做任何事情，都要用自己的真誠和耐心去對待，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，只要付出，就一定會有收獲！
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姓名：張燕
門店名稱：新樂超市國貿店
入職時間：2004-5-1
月均銷量：6萬
月均新客人數(shù)：15個
座右銘：天天向上，勇往直前！
最

我的故事
不知不覺進入這個大家庭已有十三年，通過自己努力工作學到了很多知識，同時也積累了銷售經驗。和大家分享一下，希望共同努力取得更好的業(yè)績！一、真心替顧客考慮、獲得顧客信任。在銷售競爭日趨激烈的今天，零售提倡服務型導購，對溝通技巧有更多需求，讓消費者感受到真正是替他們考慮。盡可能將心比心為顧客參謀，不能為了銷售而銷售。在顧客心里建立信任。隨著二胎政策放開，好多老顧客大寶都上學了，二胎還聯(lián)系我買奶粉。每每這樣我覺得付出是值得的！二、勤于學習，對企業(yè)文化，產品生產流程和工藝要了解，熟知產品營養(yǎng)成分，掌握各產品賣點，了解不同年齡顧客需求和質疑。耐心為顧客解決問題。這樣就更專業(yè)，更能打動顧客。不管是售前還是售后認真聽取顧客意見。三、堅持對顧客發(fā)自內心的關愛短信、電話回訪、微信問候消費者回訪是促成銷售很重要的一步。每開發(fā)一個新客都要做到及時回訪。有時候這些微不足道的舉動會使顧客感動！
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從他們的故事中，不難看出，成功沒有捷徑，只有勤奮，努力。讓我們共勉，共同學習，共同進步。加油！預祝甘青區(qū)的姐妹們，取得優(yōu)異的成績！?。?/span>
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