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4月18號晨會人人秀

陽光明媚、春暖花開的季節(jié)是最適合在公司做晨會了

晨會人人

發(fā)布者：查濟

發(fā)布時間：2017-04-17

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晨會人人秀
Chinese festival of
April outing

3、為提高反饋效率，減少公司內(nèi)耗，在公布投訴責(zé)任明細(xì)72小時內(nèi)，如對投訴責(zé)任有異議的，由事業(yè)部統(tǒng)一反饋
4、發(fā)貨部門有責(zé)任和義務(wù)做好客戶的服務(wù)工作，若有部門冒充客戶致電400熱線電話或通過別的途徑到總部投訴的，一經(jīng)核實，對責(zé)任人處罰100-300元/次
2、未在限定時間內(nèi)在K8系統(tǒng)“部門投訴處理”菜單里反饋投訴處理結(jié)果或反饋虛假信息，對該責(zé)任人處罰100元/次
1、部門人員接聽400客服電話時推脫責(zé)任，態(tài)度蠻橫、掛斷電話、拒絕服務(wù)、拖延提供服務(wù)，不配合總部客服工作，一經(jīng)核實，對責(zé)任人處罰100元/次，若部門之間相互推脫記雙責(zé)。
答案公布

3月份職能服務(wù)之星被信息技術(shù)中心的張濤收入囊中；
4月份的晨會易企秀也在每日收集各位小伙伴反饋達(dá)人之間的服務(wù)溝通情況，若小伙伴在前一天與達(dá)人溝通時發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度比較差（如電話不接且未回復(fù)，問題推諉，態(tài)度較差等）都可以通過該平臺反饋，當(dāng)然，如果有達(dá)人服務(wù)做的很好的，也希望小伙伴能推薦上來！有好的想法和idea也花樣達(dá)人夢及時與我們進(jìn)行分享。
晨會服務(wù)情況我們會及時公示給大家，希望無論是批評還是鼓勵，我們都要一起進(jìn)步，加油！?。?/div>
職能服務(wù) 由您監(jiān)督

前一日服務(wù)情況收集

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