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銳道咨詢邀請你學習零售轉(zhuǎn)型五化大法

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發(fā)布者：銳道咨詢

發(fā)布時間：2017-08-03

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我是天津農(nóng)商銀行的一名工作人員，我認為我行內(nèi)外勤分工明確、在現(xiàn)有的工作模式下仍能取得不錯的業(yè)績，應(yīng)該沒有太大的問題。

神秘人：“真的只是這樣嗎?”

沒錯！我們是傳聞中顏值最高的銳道咨詢師團隊，多年來專注于銀行培訓。收到天津農(nóng)商銀行的江湖急召進行零售轉(zhuǎn)型的調(diào)研。特向各位看官匯報情況。各位看官里面請

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前期調(diào)研結(jié)果
營業(yè)網(wǎng)點管理：網(wǎng)點管理方法粗放，利用工具及制度的管理方法缺失
崗位營銷技能：營銷方式簡單，面對日益激烈的競爭營銷稍顯乏力。
存量客戶管理：存量客戶管理流于形式，三星級以上貴賓客戶流失率近幾年來達到30%
網(wǎng)點基礎(chǔ)環(huán)境：網(wǎng)點職能偏向業(yè)務(wù)u操作，營銷環(huán)境及流程亟待梳理
人員營銷意識：傳統(tǒng)外勤營銷內(nèi)勤操作的思維仍是主導(dǎo)，全員營銷意識亟待提升！

請放心！我們銳道咨詢已經(jīng)針對性的幫您設(shè)計好《五化寶典》跟我學五招之內(nèi)包你學會
天哪！這可怎么辦啊，這么多的問題我該怎么解決啊

經(jīng)過天津農(nóng)商行和銳道咨詢顧問近三個月的努力，修煉成果如下

內(nèi)勤人員主動營銷，向辦理業(yè)務(wù)客戶推薦產(chǎn)品。
外勤補充內(nèi)勤，客戶經(jīng)理走進大堂參與營銷。
營銷意識深化：彈性排班制度確定、營銷人員占比提升、全員營銷意識養(yǎng)成。

廳堂布局調(diào)整
基礎(chǔ)管理優(yōu)化：優(yōu)化客戶動線管理，打造網(wǎng)點營銷氛圍；提高客戶視線接觸率和手的觸摸率。

客戶觀看營銷觸點
營銷活動開展
營銷觸點優(yōu) 化
營銷工具優(yōu)化
營銷氛圍打造

客戶觀看營銷觸點
營銷活動開展
營銷觸點優(yōu) 化
營銷工具優(yōu)化
營銷氛圍打造

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營銷活動開展
營銷觸點優(yōu) 化
營銷工具優(yōu)化
營銷氛圍打造

客戶觀看營銷觸點
營銷活動開展
營銷觸點優(yōu) 化
營銷工具優(yōu)化
營銷氛圍打造

自助服務(wù)區(qū)
低柜服務(wù)區(qū)
VIP優(yōu)先窗口
業(yè)務(wù)分流區(qū)
貴賓服務(wù)區(qū)
業(yè)務(wù)辦理渠道優(yōu)化

理財經(jīng)理專人管戶
全員分戶大會
客戶管理細化

短信預(yù)熱
微信跟蹤
電話營銷建立聯(lián)系
商戶聯(lián)盟合作平臺搭建

少俠請點我

針對性營銷
聯(lián)動性營銷
隨機性營銷

柜面主動營銷
三號位隨機營銷
二號位引導(dǎo)填單
一號位服務(wù)營銷
大堂管理模式
廳堂營銷流程梳理

廳堂微沙：利用客戶在休息區(qū)的空閑時間進行營銷
重點突破
集中教育
批量宣傳

外拓營銷：通過沙龍活動與貴賓客戶建立聯(lián)系，提升貴賓客戶對銀行的好感度
親子教育主題沙龍
小小美食家主題沙龍
電話營銷：建立與陌生客戶的聯(lián)系，進行存量客戶的維護,提升銀行服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度

網(wǎng)點后期固化資料

少俠請點我
聽聞風云榜橫空出世、各位看官且跟我走一遭

截止目前，經(jīng)過三個月的零售轉(zhuǎn)型導(dǎo)入，東麗中心支行9家網(wǎng)點和薊州中心支行11家網(wǎng)點，已完成導(dǎo)入，在“五化”提升上取得重要突破?，F(xiàn)階段零售轉(zhuǎn)型已進入全行推廣中。

銳道咨詢師團隊的零售轉(zhuǎn)型導(dǎo)入，使全員的營銷意識大大提升，全行的業(yè)績?nèi)〉觅|(zhì)的突破，我的錢包更鼓了~
可培訓結(jié)束后還想找老師怎么辦呢？

別擔心！我們的團隊一次導(dǎo)入，終身服務(wù)。后續(xù)有任何問題，可以通過電話、微信以及線上直播聯(lián)系我們銳道咨詢團隊，

宋詩韻
鄒璇
王兆豐
胡瑞
陳銀浪
林莉媛
閆

浩
閆俊鋒
銳道團隊遠程協(xié)助

線上直播平臺強化學習

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