玉溪分公司核心客戶化創(chuàng)作活動評審會圓滿結(jié)束

玉溪分公司核心客戶創(chuàng)作活動評審會評審結(jié)束

發(fā)布者：惠妞

發(fā)布時間：2017-10-30

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活動背景
玉溪分公司“創(chuàng)意點燃客戶化，同心筑就行動力”核心客戶化行為創(chuàng)作活動評審會于10月30日在分公司五樓員工論壇順利召開。此項活動是由省公司統(tǒng)一組織，分公司按省公司組織開展的，目的為在公司內(nèi)部營造良好的客戶化文化氛圍，推動全員對客戶化行為準(zhǔn)則的認(rèn)知、重視和理解，引導(dǎo)全員踐行客戶化行為。
作品要求根據(jù)自身理解、自身工作經(jīng)歷、自身感悟等進行創(chuàng)作，可以是個人單獨創(chuàng)作，也可以是集體創(chuàng)作，形式不限，可以是漫畫、圖文、手抄報、微視頻、H5、歌曲、情景劇、小品、相聲等。

此次參賽作品形式多種多樣，有歌曲、相聲、微視頻、漫畫、H5、圖文、故事等，充分體現(xiàn)了我們前臺、后臺員工在日常工作中如何將客戶化行為融入到日常工作當(dāng)中，如何在公司內(nèi)部營造良好的客戶化氛圍，應(yīng)該說，移動的員工創(chuàng)新力、手動能力不可估量，智慧在基層。借用劉泉副總的一句話：“大家雖然不是專業(yè)的，但大家的作品展現(xiàn)的是業(yè)余中的專業(yè)選手！”
評審情況
分公司于9月19日下發(fā)通知進行了安排和布置，同時，通過X展架、海報、H5等形式進行了廣泛宣傳，截止10月，全市共計14家單位積極踴躍地參加了活動，14家參賽單位分別是九個縣區(qū)分公司和市場部、網(wǎng)絡(luò)部、客體部、客響中心、財務(wù)部。

個人獎獲獎名單
銅獎獲得者：網(wǎng)絡(luò)部楊麗圖文《誰泄露了我的個人信息》、通海分公司趙榮婷微視頻《足跡》、江川分公司周冀漫畫《別讓客戶做車夫》、客體部史冬梅圖文《我在你身邊》、新平分公司2017年新入職員工微視頻《最美移動人》、易門分公司席元鴻漫畫《救人》、新平分公司張斌、普小憑、付肖、朱蘭漫畫《家寬維護，一切為了您！》、華寧分公司網(wǎng)絡(luò)部H5《我家寬帶誕生記》、客響中心向云飛微視頻《家庭開戶選址優(yōu)化教程》、華寧分公司市場部渠道組漫畫《因“你而來》、易門分公司李煒椋情景劇《客戶拜訪》。
銀獎獲得者：客體部李惠小故事《報平安》、客體部張麗漫畫《縱你虐我千百遍，我待你如初戀》、華寧分公司綜合部H5《客戶化踐行記》、網(wǎng)絡(luò)部趙磊H5《家庭寬帶裝維紀(jì)實》、財務(wù)部彭玉竹手抄報《報賬口訣》、易門分公司楊興發(fā)漫畫《活水通渠澤萬民》。
金獎獲得者：江川分公司楊惠歌曲《客戶在我心中》，江川區(qū)公司周泉、曲紹東方言相聲業(yè)務(wù)宣傳，通海分公司張武婷、李然微視頻《開心》。
把經(jīng)驗傳給有夢想的人

玉溪分公司劉泉副總經(jīng)理參加評審會，他認(rèn)為，營造氛圍、創(chuàng)造一種服務(wù)文化環(huán)境是做好服務(wù)工作的一個重要環(huán)節(jié)！此次的作品突顯我們員工在日常工作中的小創(chuàng)意、小經(jīng)驗、小感悟；同時，作品還展示了前臺營業(yè)員、客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理的日常工作，展示了后臺網(wǎng)絡(luò)口人員、家寬裝維人員、營銷策劃人員、業(yè)務(wù)支撐人員、綜合口人員的日常工作客戶化的一面，也突顯了我們員工在日常工作的小創(chuàng)意、經(jīng)驗和感悟，應(yīng)該說，客戶化行為已經(jīng)非常有效的影響到我們的工作規(guī)范，希望無論是一線還是后臺員工，一定要秉承“客戶為根服務(wù)為本”的客戶化核心價值觀，在今后的各項工作中將客戶化行為有效落地！
活動總結(jié)