卓越績效學起來

卓越績效學起來績效起來

發(fā)布者：娃哈哈

發(fā)布時間：2018-08-09

版權(quán)說明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。

侵權(quán)舉報

卓越績效學起來H5，H5頁面制作工具

國家電網(wǎng)公司圍繞“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”，著力構(gòu)建“全球能源互聯(lián)網(wǎng)”，電網(wǎng)發(fā)展已走在世界列；“三集五大”體系實現(xiàn)對關(guān)鍵資源、核心業(yè)務的全過程管控，管理效率、經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量進一步提升，已進入卓越發(fā)展新階段。而卓越績效模式是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法，蘊含著極為豐富、系統(tǒng)的管理理念與管理方法，涉及企業(yè)管理的各個方面，被國際上稱為“企業(yè)卓越績效的成功路線圖”。導入卓越績效模式，一方面可以為公司進一步明確發(fā)展目標，指引發(fā)展路徑，彰顯“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，推動公司從優(yōu)秀向卓越的邁進。另一方面，導入卓越績效模式，可以發(fā)現(xiàn)公司管理的薄弱環(huán)節(jié)，促進“三集五大”體系卓越運營，推進公司精益化管理，推動公司創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展和卓越發(fā)展，提高公司整體績效水平。
背景簡介

卓越績效模式（Performance Excellence Model）是以各國質(zhì)量獎評價準則為代表的經(jīng)營管理模式的總稱。在國家標準GB/T 19580—2012《卓越績效評價準則》中，對卓越績效的定義是“通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促進組織獲得持續(xù)發(fā)展和成功”。在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，實施卓越績效模式已經(jīng)成為各國提升企業(yè)競爭力，以及企業(yè)自身實現(xiàn)持續(xù)改進，保持并不斷增強競爭優(yōu)勢的有效途徑之一。
什么是卓越績效模式？它是怎么產(chǎn)生的？

卓越績效模式產(chǎn)生的背景，可以追溯到20世紀50年代。第二次世界大戰(zhàn)以后，生產(chǎn)力水平迅速提高，供需關(guān)系的變化使得人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。人們開始普遍認識到，依靠制造領(lǐng)域中的統(tǒng)計質(zhì)量控制已經(jīng)遠遠不能滿足顧客對質(zhì)量的要求。1956年，費根堡姆首先提了“全面質(zhì)量管理”的概念，認為質(zhì)量管理包括滿足顧客要求的所有過程。日本在1950年以后邀請戴明、朱蘭等美國質(zhì)量專家赴日講學指導，引進統(tǒng)計質(zhì)量控制等方法，之后在實踐中逐漸發(fā)展成為“全公司的質(zhì)量管理”，并開發(fā)出許多有效的質(zhì)量管理工具和方法。
什么是卓越績效模式？它是怎么產(chǎn)生的？

我國于2004年頒布了GB/T 19580—2004《卓越績效評價準則》和GB/Z 19579—2004《卓越績效評價準則實施指南》兩個標準，并于2012年發(fā)布了更新版。而全國質(zhì)量獎就是根據(jù)GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》國家標準對企業(yè)進行科學、客觀、公正的評審，是在質(zhì)量獎項中的最高榮譽，標志著我國全面質(zhì)量管理進入一個新的階段，引起了廣大企業(yè)和社會各界的積極關(guān)注、采用和學習。
卓越績效模式在我國的推廣應用情況如何？

卓越績效模式是一種通用的指導組織的經(jīng)營管理框架，適用于追求卓越的各類組織。在卓越績效評價準則標準里面，指代實施主體時也都是用的“組織”一詞。從組織的定義上講，組織指按照一定的宗旨和目標建立起來的集體，涵蓋范疇很廣，可以是企業(yè)，可以是醫(yī)院、學校等事業(yè)單位，也可以是非政府組織，還可以是企事業(yè)單位中的一個部門。波音飛機公司的服務支持部就因在實施卓越績效模式的優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得了2003年美國波多里奇質(zhì)量獎。
卓越績效模式適合哪些類型企業(yè)？我們企業(yè)適合嗎？

為了指導公司各單位導入卓越績效模式，探索具有電網(wǎng)企業(yè)特色的卓越績效評價體系。自2012年起，國家電網(wǎng)公司就開展了國際通用的卓越績效模式理論研究和應用探索工作，初步構(gòu)建了具有電網(wǎng)企業(yè)特色的卓越績效評價體系。2015年初，國網(wǎng)公司發(fā)布了《國家電網(wǎng)公司2015年卓越績效評價試點工作意見》，以及《國家電網(wǎng)公司卓越績效評價工作導則》和《國家電網(wǎng)公司卓越績效評價大綱》兩份技術(shù)文件；同時，選取了天津、河南、上海等八家單位開展了卓越績效模式導入試點，并在試點基礎上，對《導則》和《大綱》進一步修訂完善。
公司導入卓越績效模式
開展了哪些工作？

以“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提高公司整體效率、效益為目標，應用國際通用的卓越績效評價模式，與電網(wǎng)業(yè)務和“三集五大”體系運行實踐緊密結(jié)合，構(gòu)建具有電網(wǎng)企業(yè)特征的卓越績效評價體系和工作機制，綜合評價公司管理體系的成熟度和業(yè)績卓越度，充分發(fā)揮卓越績效評價體系的引領(lǐng)、引導、提升、激勵作用，加快實現(xiàn)“兩個一流”愿景目標。
公司導入卓越績效模式的指導思想是什么？

1. 系統(tǒng)科學?？茖W制定公司卓越績效評價指標和評分標準，確保公司卓越績效評價體系全面覆蓋，并滿足卓越績效評價國家標準的相關(guān)規(guī)定。
2. 實用實效。依據(jù)規(guī)章制度確定的各專業(yè)考核要求，建立公司卓越績效評價指標體系，確保指標數(shù)據(jù)易采集、可分析、可比較，實用、實際、實效。
3. 先進卓越。確定卓越績效評價指標水平，確保公司卓越績效評價體系先進、卓越，有效支撐、有力驅(qū)動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標和“兩個一流”愿景。
4. 持續(xù)創(chuàng)新。引導各單位通過卓越績效評價實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的持續(xù)創(chuàng)新、變革發(fā)展，建立和實施“評價-改進-創(chuàng)新-分享”的學習循環(huán)。
公司導入卓越績效模式的基本原則是什么？