紅色引領(lǐng) “小站”發(fā)揮大作用

“以初心為根，以誓言為葉”，區(qū)城管局在“紅色引領(lǐng)，綠色宜居”工作中，結(jié)合實(shí)際、多措并舉提升物業(yè)服務(wù)水平，成立物業(yè)服務(wù)站，走進(jìn)小區(qū)，積極解決民眾熱點(diǎn)問(wèn)題，為打造生態(tài)宜居北區(qū)助力。

紅色引領(lǐng) 小站發(fā)揮作用

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發(fā)布者：城北區(qū)城管局

發(fā)布時(shí)間：2019-07-11

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“以初心為根，以誓言為葉”，區(qū)城管局在“紅色引領(lǐng)，綠色宜居”工作中，結(jié)合實(shí)際、多措并舉提升物業(yè)服務(wù)水平，成立城管物業(yè)服務(wù)站，走進(jìn)小區(qū)，積極解決民眾熱點(diǎn)問(wèn)題，為打造生態(tài)宜居北區(qū)助力。
色
紅
“小站”發(fā)揮大作用
引領(lǐng)

面對(duì)新形勢(shì)下城市基層治理的新變化、新任務(wù)和新要求，城北區(qū)城管局按照區(qū)委組織部關(guān)于開(kāi)展“紅色引領(lǐng)，綠色宜居”工作要求，積極樹(shù)立“紅色引領(lǐng)，牽手共建”的服務(wù)理念，結(jié)合實(shí)際，以“黨建聯(lián)動(dòng)”為紐帶和抓手，形成以社區(qū)黨支部、城管局物業(yè)辦公室黨支部、物業(yè)公司黨支部、業(yè)委會(huì)（社區(qū)黨員群眾）共建共治的工作合力和良性互動(dòng)局面，努力推進(jìn)基層黨建引領(lǐng)小區(qū)治理走深走實(shí)，同時(shí)在解決物業(yè)糾紛問(wèn)題中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，小區(qū)治理有了新方向。
一、齊奏聯(lián)動(dòng)樂(lè)章，激發(fā)基層黨建活力

值得一提的是，區(qū)城管局一直致力于參與和開(kāi)展多形式、多維度的黨建聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)找差距，促交流，為打造“紅色物業(yè)”增添動(dòng)力。七一前夕參與祁連路西社區(qū)“巾幗心向黨，禮贊新中國(guó)”主題活動(dòng)，活動(dòng)以重溫入黨誓詞，大合唱《再唱山歌給黨聽(tīng)》來(lái)歌頌偉大的祖國(guó)母親。

建黨日當(dāng)天城管局物業(yè)辦公室黨支部聯(lián)合薩爾斯堡物業(yè)支部開(kāi)展了以“黨日頌黨恩，共筑愛(ài)黨心”為主題的固定黨日活動(dòng)，活動(dòng)中雙方支部書(shū)記互相交流了各自“紅色物業(yè)”工作開(kāi)展的情況，并深入交流分享了黨建工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，城管局物業(yè)辦公室黨支部書(shū)記還在黨日活動(dòng)中為大家?guī)?lái)一堂生動(dòng)形象的垃圾分類(lèi)知識(shí)講座。活動(dòng)后，兩支部全體黨員面對(duì)鮮艷的黨旗，莊嚴(yán)地重溫了入黨誓詞。

在美化小區(qū)環(huán)境上，積極引導(dǎo)小區(qū)居民共同參與到構(gòu)建和諧小區(qū)的熱潮中。與祁連路西社區(qū)攜手開(kāi)展手繪畫(huà)活動(dòng)，城管隊(duì)員、社區(qū)工作人員和居民，共同拿起一支支水彩筆，在小區(qū)老舊樓體墻面上繪就一幅幅絢麗多彩的綠色家園手繪畫(huà)卷。此類(lèi)有聲有色的宣傳活動(dòng)共同描繪出小區(qū)共建的和諧畫(huà)面。

區(qū)城管局積極推動(dòng)共建共治，加強(qiáng)與轄區(qū)社區(qū)互動(dòng)交流，根據(jù)祁連路西社區(qū)提供的“朝曦·秀水里”紅色一條街的設(shè)計(jì)理念，為街區(qū)改造出資出力，并對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行勘察，出具設(shè)計(jì)圖，對(duì)秀水一巷整條街商鋪進(jìn)行門(mén)頭改造。在為解決物業(yè)管理家屬樓院環(huán)境衛(wèi)生管理難題上，選定祁連路銀苑小區(qū)，擬定改造方案，為小區(qū)打造黨建文化墻，通過(guò)通俗易懂、立體化的黨建宣傳教育，使黨員群眾在耳濡目染中陶冶情操，在潤(rùn)物無(wú)聲中讓大家自覺(jué)參與到營(yíng)造溫馨暖心氛圍中來(lái)。同時(shí)還努力為解決居民實(shí)際問(wèn)題出謀劃策，依據(jù)住戶、業(yè)主委員會(huì)及社區(qū)的要求，為銀苑小區(qū)進(jìn)行墻面翻修、屋面修復(fù)、停車(chē)位繪制、地坪翻新、磚砌樹(shù)池、室外樓梯改造、鏤空圍墻改造等單項(xiàng)工程。通過(guò)這些實(shí)實(shí)在在的舉措讓小區(qū)居民感受到黨組織的關(guān)懷和大家庭的溫暖。
二、著眼小區(qū)治理，共建共治初顯成效

區(qū)城管局以“城管物業(yè)服務(wù)工作站”為“窗口”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一百米”，著力化解矛盾糾紛。目前在轄區(qū)恒大名都、匯吉陽(yáng)光麗景、山川三個(gè)小區(qū)設(shè)立的“城管物業(yè)服務(wù)工作站”，隨著城管物業(yè)服務(wù)工作站設(shè)立，“有事兒就去服務(wù)站”已經(jīng)成為試點(diǎn)小區(qū)居民們的新習(xí)慣。城管物業(yè)服務(wù)站的成立以來(lái)， 24小時(shí)服務(wù)熱線每天都能接到來(lái)自居民的電話，哪家的下水堵了、哪個(gè)院外的雜物需要清理了、哪里有墻體裂縫需要維修了……家內(nèi)家外的問(wèn)題都可以打熱線反映。和常見(jiàn)僅由物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)不同的是，城管物業(yè)服務(wù)站整合了物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、城市管理等多方力量，搭建起政府、物業(yè)、業(yè)主三方橋梁，及時(shí)有效為廣大業(yè)主維權(quán)，并對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)、考核。成立至今，城管物業(yè)服務(wù)站已經(jīng)處理了1390件居民訴求，處理率達(dá)100%?！艾F(xiàn)在可太方便了，有問(wèn)題聯(lián)系城管物業(yè)服務(wù)站都能很快給解決，不像以前有了問(wèn)題不知道找誰(shuí)?！弊≡趨R吉陽(yáng)光麗景的楊女士對(duì)城管物業(yè)服務(wù)站贊嘆不已。
三、貼近小區(qū)群眾，解決居民難點(diǎn)問(wèn)題

城管局物業(yè)服務(wù)站，不僅是糾紛“協(xié)調(diào)站”，還是黨的政策的“宣傳站”，從大勢(shì)所趨的“垃圾分類(lèi)”知識(shí)宣傳到人人必備的安全意識(shí)，區(qū)城管局依托物業(yè)服務(wù)站，及時(shí)有效地向群眾傳播相關(guān)黨的方針政策。在垃圾分類(lèi)的宣傳中，通過(guò)耐心細(xì)致的講解，進(jìn)一步加深大家對(duì)垃圾分類(lèi)的認(rèn)識(shí)。推行垃圾分類(lèi)需要社會(huì)各界的力量共同參與，為此區(qū)城管局采取政府“撬動(dòng)”資金廣泛吸納社會(huì)資本，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與垃圾分類(lèi)工作中，在試點(diǎn)小區(qū)合理設(shè)置分類(lèi)收集容器或收集點(diǎn)，配置標(biāo)識(shí)明晰的分類(lèi)收集設(shè)施設(shè)備。目前，錦繡江南、陽(yáng)光麗景、夏都名邸等15個(gè)新增試點(diǎn)小區(qū)自行配備144組四分類(lèi)桶、186組外用兩分類(lèi)桶、指示牌?，F(xiàn)在在試點(diǎn)小區(qū)時(shí)不時(shí)可以聽(tīng)到居民相互交流“你知道什么是干垃圾，什么是濕垃圾嗎”，短短一句話顯現(xiàn)出垃圾分類(lèi)的意識(shí)已經(jīng)深入人心。目前區(qū)城管局已完成今年垃圾分類(lèi)各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)已著手策劃明年垃圾分類(lèi)工作，計(jì)劃明年城北區(qū)垃圾分類(lèi)工作將做到全區(qū)覆蓋。
四、聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，助力和諧宜居社區(qū)

為積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的電梯“困人”故障，提高應(yīng)急處理能力，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全工作上，區(qū)城管局協(xié)助相關(guān)單位在城北國(guó)際村對(duì)電梯困人應(yīng)急救援演練活動(dòng)進(jìn)行了觀摩指導(dǎo)。通過(guò)應(yīng)急救援演練，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)電梯滯留在高層的救援處置能力，為今后處置此類(lèi)緊急情況積累了經(jīng)驗(yàn)。

為一步進(jìn)激發(fā)聯(lián)建單位的黨建活力，切實(shí)發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，配合街道社區(qū)指導(dǎo)沒(méi)有黨組織的物業(yè)企業(yè)設(shè)立黨組織，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)企業(yè)的政治引領(lǐng)。區(qū)城管局在轄區(qū)篩選出具有代表性的20家物業(yè)服務(wù)公司，籌備成立城北區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)，逐步健全物業(yè)服務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷促進(jìn)物業(yè)服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道。同時(shí)，制定了《城北區(qū)城市綜合管理委員會(huì)辦公室開(kāi)展“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”三年行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》和《城北區(qū)2019年“強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)”行動(dòng)實(shí)施方案》，以“黨建+物業(yè)”為模式，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，嚴(yán)厲打擊行業(yè)違法違規(guī)行為，并通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，全力抓好物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)工作，全面提升物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員整體素質(zhì)，確保轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。
五、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，探索長(zhǎng)效共建機(jī)制

下一步，城北區(qū)城管局將不斷總結(jié)紅色引領(lǐng)小區(qū)治理的工作經(jīng)驗(yàn)，努力探索新思路、新路徑。以整合力量、信息共享、解決矛盾、集中服務(wù)、排查隱患為重點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，積極協(xié)助街道社區(qū)，為共建生態(tài)宜居北區(qū)添磚加瓦。

紅色引領(lǐng) “小站”發(fā)揮大作用

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