用創(chuàng)新提升管理效果，攜手打造十五年高品質(zhì)商場(chǎng)

創(chuàng)新提升管理效果攜手打造年高品質(zhì) 商場(chǎng)

發(fā)布者：吳麗茜

發(fā)布時(shí)間：2017-11-28

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暨集團(tuán)副總裁張培峰同學(xué) 天津區(qū)域巡店記H5，H5頁(yè)面制作工具

整改計(jì)劃
制定實(shí)施整改
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
無(wú)人值守車場(chǎng)
工作指導(dǎo)
提出改進(jìn)建議
座談交流
適應(yīng)集團(tuán)導(dǎo)向
初冬時(shí)節(jié)，集團(tuán)副總裁張培峰同學(xué)蒞臨天津區(qū)域，在天津區(qū)域物業(yè)總監(jiān)程偉同學(xué)及各商場(chǎng)物業(yè)一責(zé)的陪同下，對(duì)天津區(qū)域河?xùn)|及北辰商場(chǎng)工作進(jìn)行了巡查指導(dǎo)。

抵達(dá)河?xùn)|商場(chǎng)后張培峰同學(xué)隨即乘車對(duì)商場(chǎng)停車場(chǎng)進(jìn)出入口及收費(fèi)方式進(jìn)行體驗(yàn)。下車后在河?xùn)|商場(chǎng)物業(yè)副總劉子亮對(duì)商場(chǎng)無(wú)人值守停車場(chǎng)的規(guī)劃及運(yùn)行模式進(jìn)行講解，并現(xiàn)場(chǎng)操作如何付費(fèi)。隨即提出，在付費(fèi)過(guò)程中需要停留的最長(zhǎng)時(shí)間，以及節(jié)假日期間是否出現(xiàn)堵車情況，就顧客視角對(duì)可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入探討。
三年來(lái),XX網(wǎng)站策劃一直秉承以用戶需求為核心,在專注XX本地市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí),為超過(guò)一百家中小企業(yè)提供網(wǎng)站策劃服務(wù),優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng),在XX地區(qū)逐漸樹(shù)立起公司良好品牌。公司不僅僅提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃服務(wù),同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過(guò)我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏!

座談交流
T適應(yīng)集團(tuán)導(dǎo)向
在商場(chǎng)會(huì)議室，張培峰同學(xué)提出關(guān)于全員持證及物業(yè)管家的集團(tuán)導(dǎo)向。提出如何學(xué)以致用，打造技術(shù)型人才，每人都有一技之長(zhǎng)，無(wú)技能崗位18年逐漸在紅星物業(yè)體系中消滅，尤其以白班安全員為代表的無(wú)技能崗位一定會(huì)被消除，有上進(jìn)心的現(xiàn)有安全員認(rèn)可學(xué)習(xí)技能的，可以適應(yīng)今后企業(yè)的發(fā)展需要，適者生存。在解決無(wú)技能人員后，對(duì)值班崗位的技術(shù)崗，將會(huì)采取遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集互聯(lián)模式，即用少數(shù)人管理多個(gè)值班崗的模式，也就是利用技術(shù)創(chuàng)新+管理創(chuàng)新的方式降低企業(yè)的用工成本。

T提出改進(jìn)建議
工作指導(dǎo)
張培峰同學(xué)在樓層巡場(chǎng)中對(duì)微型消防站及物業(yè)管家的模式提出改進(jìn)建議，在安全層面上不止是停留在設(shè)備的購(gòu)買、崗位人員的選拔，而是真正要落實(shí)在“實(shí)戰(zhàn)”上。從相應(yīng)速度上：第一撥救援人員90秒到達(dá)、第二撥撲救人員3分鐘到達(dá)采取行動(dòng)、到第三撥義務(wù)消防隊(duì)人員在4:30秒內(nèi)達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)救援。從專業(yè)上要懂得如何救火、攜帶工具及消防服穿戴等。基層真正落實(shí)在“實(shí)戰(zhàn)”層面，而非僅是陳設(shè)展示！

衛(wèi)生間在引進(jìn)新設(shè)備的同時(shí)，還應(yīng)從顧客的角度出發(fā)，提升整體美觀度，著手細(xì)節(jié)。如：在更換破損地磚時(shí)要精心挑選，盡量減少地磚色差。使維修后的地面形成一個(gè)景點(diǎn)并不是一個(gè)瑕疵點(diǎn)。
T提出改進(jìn)建議
工作指導(dǎo)

空展位或裝修展位的排風(fēng)或供暖系統(tǒng)是否可以安裝閥門或增加引流設(shè)備，將無(wú)人展位內(nèi)的送風(fēng)或排風(fēng)引出。以起到防止粉塵污染及能源浪費(fèi)的作用。
T提出改進(jìn)建議
工作指導(dǎo)

工作指導(dǎo)
T提出改進(jìn)建議
保潔在工具方面獲得肯定的同時(shí)，張培峰同學(xué)指出在工序、工藝方面仍需真正夯實(shí)、務(wù)實(shí)。保潔員要會(huì)使用工具、在什么時(shí)間段干什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么等一系列問(wèn)題。

通過(guò)張培峰同學(xué)此次巡店工作對(duì)天津區(qū)域的指導(dǎo)，為天津區(qū)域各商場(chǎng)的小伙伴們指明了工作方向。商場(chǎng)即為戰(zhàn)場(chǎng)，物業(yè)安全部的每位員工即是這戰(zhàn)場(chǎng)上奮勇拼搏的戰(zhàn)士。我們將守好這片疆土并將商場(chǎng)服務(wù)與安全工作做到極致！
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