瑞風S2mini產品培訓微課堂

天生玩咖潮趣玩品

瑞風產品培訓課堂

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發(fā)布者：安徽通惠企業(yè)管理咨詢有限公司

發(fā)布時間：2016-12-11

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95后年輕群體為代
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獨特的
SUV造型
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高離地間隙
高通過性
個性化
“外掛式”備胎
源自瑞風
SUV家族底盤
瑞風SUV
家族式前臉

“水切割”工藝
精致的
工藝細節(jié)
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漸變紋理裝飾
紅黑拼色
凸顯時尚感
雙排縫線
皮質包裹
凸顯檔次感

大燈延時關閉
轉向輔助照明
智能語音系統
主駕駛一鍵
升降+防夾車窗
TPMS胎壓監(jiān)測系統（數顯）
碰撞自
動解鎖
EPS電動
助力轉向
4探頭倒車雷達
倒車影像
數字化組合儀表
領先的
智能裝備
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車機互聯全觸摸式電容大屏MP5
車機互聯
GPS導航

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產品特點
獨特的SUV造型
精致的
工藝細節(jié)
領先的
智能裝備

F/A：
造型：進氣格柵采用家族式寶瓶口造型，前臉整體有立體感，線條棱角分明。
材質：鍍鉻裝飾
配色：銀/黑/藍
光線：銀色亮光與黑色啞光
B/I：前臉造型兇猛狂野，反差強烈，設計驚艷?；仡^率高。
【瑞風SUV家族式前臉】

F/A：
造型：高B柱設計，大幅度車頂結構
材質：鋁合金行李架
配色：白色車頂，視覺上與車身分隔開來，營造懸浮效果。
B/I：時尚有活力，符合年輕人審美。很多中高端車型也采用雙色懸浮車型設計。
【懸浮式車頂】

F/A：
造型：外掛式備胎，與后保險杠融為一體。
配色：車身同色，整體感強。
B/I：突出SUV特色，增添野性氣息。放大車內空間。
【個性“外掛式”備胎】

F/A：
整合世界資源造世界車，吸取借鑒國際優(yōu)秀的底盤技術，結合中國國情和道路情況，實施20余項技術升級，聘請國際一流大師調教，全面提升舒適性和操控性。其中轉向節(jié)更是采用了鍛造開發(fā)工藝，成為國內首創(chuàng)，強度高，性能穩(wěn)，受巨大沖擊力也不會產生變形、斷裂，大大提高整車安全性。
B/I：同級車型中最好的底盤調教和性能表現。
【瑞風SUV家族底盤】

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F/A：
最小離地間隙達到18CM，同級車型中最高。
B/I：看起來更有“SUV范”，通過性、涉水性更好。
【超高離地間隙】

F/A：
材質：車內接觸面及儀表臺采用軟皮包裹。
配色：紅黑內飾，突出活力運動感。
光線：細紋軟皮亮光處理，精致有檔次。
B/I：符合年輕人品位，軟皮包裹有更好的感官體驗。超越同級內飾水平。
【紅黑雙色內飾】

F/A：
在儀表臺、中控臺、門板扶手等部位都用軟皮包裹。
B/I：觸感好，有檔次。
【軟皮包裹內飾】

F/A：
造型：鑲拼設計，對身體支撐力更好。
材質：皮質、縫線工藝
配色：黑色座面白色縫線，反差強烈。
光線：亞光處理，突出質感。
B/I：支撐到位，緩解疲勞。時尚設計元素，個性有品位。節(jié)約改裝成本。
【鑲拼皮質座椅】

F/A：
造型：法式雙排縫線
材質：軟皮和座椅包裹采用縫線加固
配色：白/紅
B/I：檔次感強，減少膠水使用，環(huán)保。
【雙排縫線工藝】

【立體懸浮出風口】
F/A:
造型：多邊形造型，立體懸浮式設計。
材質：鋁合金材質，邊框鍍鉻有質感。
B/I：業(yè)內首創(chuàng)設計，為內飾增色添彩，造型新穎有質感。

【漸變格紋裝飾】
F/A：
造型：凹陷長方形格紋
B/I：個性表達，首創(chuàng)設計。

【水切割工藝】
F/A：
頂棚和地毯均采用“水切割”工藝，精度高，無污染，接縫平滑整齊有檔次。
B/I：細節(jié)體現品質，同級車中率先使用

【高剛性車體】
F/A：
高強鋼比例為54.5% ,車體側圍、門檻及發(fā)艙前圍區(qū)域應用鍍鋅板比例達到 39.6%，高于同級別車型。
B/I：高強度和耐腐蝕的車體是保證安全的首要前提。

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【測試驗證工藝】
F/A：
經過多重結構強度測試，車身鈑金及焊點已超過100萬公里使用要求。車身鈑金彎曲扭轉剛度高，使用壽命長。且整車進行了500萬公里高原、高溫、高寒、高濕的野外、實驗場的可靠性試驗。
B/I：好的車況是二手車殘值的有力保障。

【懸浮式MP5大屏】
F/A：
7英寸電容屏，觸控操作靈敏準確。懸浮式設計，更好的使用體驗。
B/I：高端品牌流行設計理念；操作不影響視線，行車更安全。

【智能語音系統】
F/A：
全球語音系統領先品牌科大訊飛產品；支持方言識別、模糊識別，識別率高達97%；時速100KM/h仍能清晰識別，領先其他語音系統。
B/I：最好用的車載語音系統，江淮汽車率先使用。方便安全，改變用車習慣，潛力巨大。

【藍牙電話】
F/A：
藍牙電話結合多功能方向盤和語音系統操控非常方便。
B/I：簡單方便，避免違章，提高安全性。

【動態(tài)輔助倒車影像】
F/A：
倒車影像帶動態(tài)輔助，隨方向盤角度即時調整輔助線。
B/I：新手福利，在有倒車影像的情況下對新手倒車入位仍是難點，動態(tài)輔助線像瞄準器一樣，更加簡單。

【倒車雷達】
F/A：
雙倒車燈、四探頭隱藏式倒車雷達，倒車影像、動態(tài)倒車輔助線。
B/I：全面配置，讓新手倒車更從容。

【TPMS胎壓檢測】
F/A：
直接通過內置在輪胎的傳感器來監(jiān)測輪胎胎壓、溫度等信息，可以清楚了解每個輪胎氣壓和溫度。而大多數車型采用成本低廉的間接式胎壓監(jiān)測，容易誤報，而且不能識別出異常輪胎。
B/I：最高級的胎壓監(jiān)測方式，保證您的安全。

【轉向輔助前霧燈】
F/A：當開啟轉向燈或方向盤旋轉角達60°以上時，相應側霧燈開啟。
B/I：夜間行車時，消除轉向或掉頭時的燈光照射盲區(qū)。
同級車型中唯一配備。

【車機互聯系統】
F/A：
配備了百度Carlife功能，支持安卓和蘋果系統手機。通過手機與MP5互聯，可以從車載觸摸屏來控制操作手機程序。內置最新版的百度地圖，匯集當下熱門音樂電臺，精選養(yǎng)護、停車、加油、美食等車生活服務功能。
B/I：用車小管家，適合年輕人網絡化的生活。

【聯網版導航】
F/A：
配備聯網版車載導航。相對于傳統導航，地圖可以在線增量更新，更加精準可靠。同時具備顯示實時路況功能，避免擁堵。
B/I：讓車載導航不再是雞肋配置。

【車窗防夾手功能】
F/A：
駕駛位車窗帶有一鍵升降和防夾手功能，改變玻璃上升行程為下降行程，釋放被夾物，保護駕乘人員的安全(特別是6歲以下兒童)。
B/I：不僅安全，一鍵升降也更方便。

【“中國芯”十佳發(fā)動機】
F/A：
“中國芯”十佳全鋁發(fā)動機，集成VVT等16項先進技術，最大功率73/6000kW/rpm，最大扭矩126/4500N·m/rpm。百公里油耗僅6.6L。
B/I：國內小排量發(fā)動機標桿，性能與油耗均有良好表現。

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【EPS電子助力轉向】
F/A：采用電子助力系統，低速輕高速穩(wěn)，結構簡單，百公里省油0.3L。
B/I：領先平臺，操控輕便。

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1、寶駿310只有最高配
的車型才回配備天窗，不知道您選擇的是哪一款?
2、影響舒適性和檔次的配置有很多，整體而言，寶駿310的配置要明顯低于瑞風S2mini。
3、對于小型車來說，車身結構強度對于安全性來說更加重要，增加天窗會影響車身強度。
4、由于成本的限制，勉強增加一個天窗會讓后期故障率變高，并不實用。
全系都沒有，降低舒適性和檔次。
寶駿310有天窗，而S2mini
1、軸距增大，有可能后
排空間會增大。
2、數據表明，A級及以下車型后排95%空置，相對于S2mini的定位來說更是如此。
3、而這個級別客戶更看重的前排空間，如車身高度顯得更加重要，S2mini頭部空間優(yōu)勢非常明顯，駕駛視野也更好。
寶駿310軸距達到2550
mm，空間比S2mini大。
1、車輛重心高了確實會
影響穩(wěn)定性，S2mini是在保持合理底盤離地間隙和車輛重心的基礎上優(yōu)化車身高度。
2、S2mini是不是車身整體變高，車頂形成流線型，前排乘客頭部空間非常寬裕，同時有很好的空氣動力性能，反而是增加穩(wěn)定性的設計。
3、江淮是國內底盤專家，同級車型中底盤通過性最好，穩(wěn)定性也更優(yōu)秀。
瑞風S2mini車身這么高，
車子這么小開起來會不會不穩(wěn)？
1、自動檔車型使用的電
子換擋機構一般在豪華高檔車型中使用，如寶馬、捷豹等，其技術難度大，成本高。顯然奔奔不是這一類。
2、奔奔使用旋鈕和撥片換擋，說明其變速器一定不是手自一體變速器，而是AMT變速器。這種變速器非常落后，頓挫感強，這類變速器由于電腦自動控制離合器的接合與分離所以才能使用旋鈕換擋電子控制。
3、沒有任何實際意義，反而會增加故障率，而方向盤換擋撥片就是畫蛇添足的配置。AMT變速器無論手動控制還是自動控制都不會有好的體驗感受和運動特性。
長安奔奔有自動擋車型，
而且有高檔車型中才有的旋鈕換擋和撥片換擋。
異議話術示例

轉向優(yōu)先
伴我回家
數字組合儀表
MP5系統
車機互聯
語音交互系統
玻璃防夾
靜態(tài)體驗
【試乘試駕體驗點】

倒車影像
啟動、儀表自檢
座椅包裹性
底盤穩(wěn)定性
EPS
底盤舒適性
音響效果
儀表功能
緊急制動
換擋提示
靜音效果
加速/超車
動態(tài)體驗
【試乘試駕體驗點】

話術示范：
復述：對商品介紹時強調的產品賣點復述一次。
提示：前面是條大直道，車輛少（視覺）帶您體驗下S2mini出色的動力。
操作：平緩的踩下油門（視覺），轉速到2000R（視覺），發(fā)動機聲音開始渾厚（聽覺），速度很快就到了80KM/h（視覺），推背感很強（觸覺）。
反饋：您感覺怎么樣？加速不錯吧？
環(huán)境選擇：旁邊有慢車/道路兩旁有樹木(參照物—視覺）/稍微開窗（聽覺）（觸覺）。
場景：起步加速/超車/兜風
【試乘試駕體驗點】

【玻璃防夾】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini有玻璃防夾功能，您看我拿支筆放在車門邊框處，然后抬下玻璃升降器（一鍵升降），當玻璃升降到上方感知到阻力后會馬上下降，而筆沒有折斷。
場景：小孩乘車/誤操作。

【轉向輔助前霧燈】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini有轉向輔助前霧燈功能，在燈光起開的情況下，轉動方向盤角度達到60°或者打開轉向燈，轉向側霧燈自動亮起，在靜態(tài)介紹時即可向客戶演示。

【MP5系統】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini配備7英寸電容MP5大屏。您可以看到上面有車輛狀態(tài)、語音、導航、音樂電話等眾多功能。點擊車輛試一下，可以看到有關車輛狀態(tài)的各種圖標，比如胎壓，當點擊胎壓圖標的時候，可以看到屏幕上顯示四輪的氣壓值和溫度。您也可以試一下其它功能。

【轉向優(yōu)先】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini有轉向優(yōu)先功能，在雙閃警示燈開啟的情況下，打開轉向燈，自動變?yōu)檗D向燈功能，在靜態(tài)展示時即可演示。

【車機互聯】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini車機互聯功能，點擊屏幕上的車機互聯功能，上面有二維碼，用手機掃描下載一個軟件后就可以使用了。連上數據線，手機屏幕就投影到車上，點擊手機上軟件上的功能就能同步使用了。

【智能語音系統】
話術
示范
話術：
按下語音系統的按鍵后，屏幕上會出現語音系統的界面。您可以按照上面的提示說出指令，您現在可以看到收音機已經打開了。
場景：打電話/高速行駛/展示

【數字組合儀表】
話術
示范
話術：
左邊一塊的顯示水溫表，水溫表指示條在中間位置時水溫正常，當超過第七格說明水溫過高，需要檢查。在水溫表上還有小計里程和總里程的顯示。右邊一塊為燃油表，上面有平均油耗和續(xù)航里程顯示。車速表下面為轉速表，也能顯示車輛狀態(tài)警示提醒。

【燈光儀表調節(jié)】
話術
示范
話術：
位于車輛儀表臺左下有四個燈光儀表操作按鈕，第一個是大燈高度調節(jié)，可以使近光燈從0-6級調節(jié)。第二個按鈕是背景光調節(jié)，當車內背景光量的時候便可以調節(jié)明暗。第三個是儀表信息顯示選擇開關，可以在里程油耗等信息間進行選擇。第四個是儀表信息調節(jié)開關，按下后可以對小計里程、油耗等清零。

【車內照明】
話術
示范
話術：
左邊一塊的顯示水溫表，水溫表指示條在中間位置時水溫正常，當超過第七格說明水溫過高，需要檢查。在水溫表上還有小計里程和總里程的顯示。右邊一塊為燃油表，上面有平均油耗和續(xù)航里程顯示。車速表下面為轉速表，也能顯示車輛狀態(tài)警示提醒。

話術：
這臺1.3L發(fā)動機動力強勁。您看到我平緩的踩下油門，您可以看到轉速表迅速升高，速度很快就到了40、60…。發(fā)動機聲音也渾厚起來。您看后面車輛被甩的很遠了。
場景：起步/車流較大/
路況設計：平直的鋪裝路面，兩旁有樹木后者參照物
話術：
不光起步加速動力性好，中高速超車也非常輕松。您可以看到現在速度是60KM/H，前面有臺車速度差不多，我平緩踩下油門就可以，您可以聽到發(fā)動機的聲音變渾厚。不過幾秒鐘的時間，剛才那臺車已經在后視鏡里。而您沒有感覺到突兀的感覺。
場景：超車。
【起步加速】
話術
示范

【靜音效果】
話術
示范
話術：
瑞風S2mini的靜音效果是一大賣點。您看車旁有不少卡車，在車內確一點也聽不到?，F在速度是80KM/h，我們交談還是非常輕松?，F在我降低檔位提升轉速，也沒有感受到明顯的噪音和震動
反饋：您對這個靜音效果還滿意嗎？
場景：車內交談
環(huán)境選擇：關上窗戶后/音樂打開時

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【緊急制動】
話術
示范
話術：
剎車性能好一直是江淮汽車的亮點，前面車少，我?guī)w驗下剎車性能?，F在您可以看到速度是60KM/H，您坐穩(wěn)拉好扶手，旁邊有個路燈桿從這里開始緊急剎車，您可以感覺到車子像被一只大手拉住，您可以聽到輪胎與路面摩擦的聲音，很快停下。您看下后面的路燈，是不是距離非常短。
場景：前車突然變道/突發(fā)狀況

開始測試
考試說明

1、測試題共10題，每題10分，60分視為合格分數。
2、題目皆為單選題，答題正確選項會顯示綠色，答題錯誤選項會顯示紅色。
3、請獨立完成本試題。
江淮汽車瑞風S2mini測試試題

問答

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很抱歉
您的知識掌握的還不牢固，多多學習再來試試吧！

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恭喜你
順利通過考試，好好學習，天天向上！

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太棒啦！
滿分通過！牛人獎章一枚！

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