關(guān)愛工單之首次保養(yǎng) 通過創(chuàng)建“關(guān)愛工單”完成首次保養(yǎng)流程 關(guān)愛 工單 之首 保養(yǎng) 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者：顧家家居股份有限公司 發(fā)布時間：2020-04-24 版權(quán)說明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報(bào) 通過創(chuàng)建“關(guān)愛工單”完成首次保養(yǎng)流程H5，H5頁面制作工具之關(guān)愛工單（首次保養(yǎng)）顧家關(guān)愛系統(tǒng)操作指引操作內(nèi)容：創(chuàng)建關(guān)愛工單操作對象：導(dǎo)購/店長/清洗人員/清洗主管所需軟件：企業(yè)微信第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單1.點(diǎn)擊“企業(yè)微信”第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單1.點(diǎn)擊“工作臺”第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單1.點(diǎn)擊“潛客池”第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單1.點(diǎn)擊“顧家關(guān)愛”， 進(jìn)入顧家關(guān)愛操作頁面 第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單2.點(diǎn)擊“關(guān)愛工單”第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單A.目前保養(yǎng)數(shù)據(jù)只能通過企業(yè)微信錄入，若您沒有企業(yè)微信賬號，或者按上述操作的時候出現(xiàn)異常提示請直接聯(lián)系顧家關(guān)愛組開通B.目前所有職位都可以創(chuàng)建關(guān)愛工單，但只有清洗主管與清洗人員可以上傳保養(yǎng)圖片，如您直接參與保養(yǎng)，需要增加清洗主管/清洗人員權(quán)限，請直接聯(lián)系顧家關(guān)愛組增加備注說明第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單3.點(diǎn)擊“新增”，創(chuàng)建關(guān)愛工單第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單此處會提示該手機(jī)號在“顧家關(guān)愛系統(tǒng)”內(nèi)有幾次保養(yǎng)4.完善資料，點(diǎn)保存第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單5.出現(xiàn)該頁面，創(chuàng)建成功第一步：創(chuàng)建關(guān)愛工單操作內(nèi)容：將保養(yǎng)單分配給清洗人員操作對象：保養(yǎng)主管所需軟件：企業(yè)微信/用戶管家第二步：清洗主管分單第二步：清洗主管分單點(diǎn)此注冊會員2.點(diǎn)擊“待分配工單”第二步：清洗主管分單點(diǎn)擊待分配工單點(diǎn)此注冊會員3.點(diǎn)擊“分配工單”第二步：清洗主管分單點(diǎn)此注冊會員選擇所需分配的人員后，點(diǎn)擊確定第二步：清洗主管分單點(diǎn)此注冊會員4.出現(xiàn)此頁面，分配成功操作內(nèi)容：跟用戶預(yù)約保養(yǎng)時間，完成保養(yǎng)操作對象：保養(yǎng)人員所需軟件：企業(yè)微信第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)點(diǎn)此注冊會員第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)1.收到系統(tǒng)短信提醒第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)3.點(diǎn)擊“待預(yù)約”，與客戶預(yù)約具體的上門時間第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)點(diǎn)此注冊會員4.點(diǎn)擊待預(yù)約，并選擇與客戶約定的時間第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)點(diǎn)此注冊會員4.點(diǎn)擊待預(yù)約，并選擇與客戶約定的時間第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)點(diǎn)此注冊會員5.點(diǎn)擊“上門保養(yǎng)”第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)6.上傳“現(xiàn)場保養(yǎng)照片”，點(diǎn)擊完成第三步：預(yù)約上門時間并完成保養(yǎng)7.出現(xiàn)此頁面，保養(yǎng)人員操作完成操作內(nèi)容：引導(dǎo)用戶確認(rèn)、評價保養(yǎng)單操作對象：用戶所需軟件：微信第四步：用戶評價1.邀請客戶用微信—掃一掃，掃取工單上的二維碼第三步：用戶評價2.掃描工單上的二維碼第三步：用戶評價3.完善資料，注冊成為顧家服務(wù)會員第三步：用戶評價點(diǎn)擊“個人中心”4.點(diǎn)擊“保養(yǎng)服務(wù)”第三步：用戶評價點(diǎn)擊“我的服務(wù)”5.點(diǎn)擊“服務(wù)評價”第三步：用戶評價5.點(diǎn)擊“保養(yǎng)工單”，選擇對應(yīng)的待確認(rèn)的保養(yǎng)單第三步：用戶評價3.點(diǎn)擊“確認(rèn)”第三步：用戶評價4.選擇對應(yīng)的星星進(jìn)行評價，評價完成后點(diǎn)擊“提交評論”第三步：用戶評價5.出現(xiàn)此頁面，評價完成第三步：用戶評價
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