診所管理運(yùn)營學(xué)習(xí)【6天后開課】

牙友大講堂邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名口腔診所管理運(yùn)營講師為大家分享干貨，9月上海口腔展之前

牙友大講堂診所管理運(yùn)營學(xué)習(xí) 天后開課

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發(fā)布者：牙友大講堂

發(fā)布時(shí)間：2017-06-19

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牙友大講堂邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名口腔診所管理運(yùn)營講師為大家分享干貨，9月上?？谇徽怪?/div>

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注冊(cè)高級(jí)咨詢師，
河南縱橫企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，
資深口腔管理專家。
從事管理工作三十余年，1999年開始，參與中國民營口腔最早的連鎖機(jī)構(gòu)——小白兔牙科連鎖設(shè)計(jì)和運(yùn)營，歷任集團(tuán)辦公室主任，連鎖門診機(jī)構(gòu)主任，集團(tuán)總經(jīng)理。2005年開始專注于民營口腔機(jī)構(gòu)的管理輔導(dǎo)和管理培訓(xùn)，為百余家民營口腔機(jī)構(gòu)做過管理提升設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，取得了顯著地提升效果。在全國做過上千場口腔管理培訓(xùn)，受到一致好評(píng)。
擅長：牙科管理系統(tǒng)培訓(xùn)、牙科員工職業(yè)素質(zhì)系統(tǒng)培訓(xùn)、牙科機(jī)構(gòu)管理輔導(dǎo)、規(guī)模口腔機(jī)構(gòu)頂層設(shè)計(jì)及落地訓(xùn)練。
課程內(nèi)容：
口腔口腔診所服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)邏輯：
1.端到端理念
2.為用戶找到適合他的產(chǎn)品（服務(wù)、項(xiàng)目）
3.客戶體驗(yàn)
4.完整產(chǎn)品：核心產(chǎn)品、外圍產(chǎn)品、外延產(chǎn)品
5.值錢才能掙大錢：不值錢、不太值錢、比較值錢、十分值錢
服務(wù)項(xiàng)目的大背景
1.硬件環(huán)境
2.整體環(huán)境
優(yōu)勢項(xiàng)目
1.操作流程
2.溝通流程
3.配臺(tái)流程
項(xiàng)目推廣
FABE:
痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)（FABE）
項(xiàng)目（FABE）
醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)（FABE）
門診（FABE）
訓(xùn)練
效果保障
持續(xù)優(yōu)化
小循環(huán)迭代
大循環(huán)迭代

9月19日-20日
兩天課程讓我們重新認(rèn)知口腔診所的管理方式
報(bào)名招生對(duì)象：民營口腔診所老板、管理者。
課程時(shí)間：9月19日-20日（上?？谇徽箷?huì)時(shí)間21-24日）
課程地點(diǎn)：上海國家會(huì)展中心（詳細(xì)地址開課前兩周通知）
主講老師：19日-盧智凌，20日-李玉卿
課程費(fèi)用：1800元/人，兩人同行1500/人，發(fā)票需加8個(gè)稅點(diǎn)。
報(bào)名須知：課程費(fèi)用含兩天課程，開課一周前可退款，開課一周內(nèi)不予退款。
主辦單位：中國醫(yī)療康復(fù)協(xié)會(huì)口腔康復(fù)專業(yè)委員會(huì) 牙友大講堂
主講老師：李玉卿
課程安排：（9月20日）
往期留影
課程內(nèi)容：
這是一個(gè)保證聽完回去就能落實(shí)的課程。
為什么我們可以保證？
因?yàn)楸菊n程內(nèi)容全部都來自實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)可行。
因?yàn)楸菊n程會(huì)直接給您落實(shí)的方法，讓您輕松執(zhí)行。
因?yàn)楸菊n程會(huì)針對(duì)每個(gè)方法舉出實(shí)戰(zhàn)的例子，讓你容易理解。
最重要的是，因?yàn)楸菊n程使用全新的教學(xué)方式，讓受不同條件制約，面對(duì)不同現(xiàn)狀困難（如資金不足、人員不穩(wěn)等條件）的診所有能學(xué)到適合自己直接落地的實(shí)用技巧。
從服務(wù)流程到環(huán)境布局！從營銷策劃到內(nèi)部銷售！從員工管理到自我提升！每個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過簡單實(shí)際低成本的技巧去讓我們的診所比昨天更好。
你想知道這些怎么做到嗎？
如何讓客人在前臺(tái)就降低防備感
如何在治療過程中提升客人的認(rèn)同度
如何讓客人治療后肯定自己的選擇
如何讓客人不自覺地幫診所做宣傳
如何通過節(jié)省成本的方式做營銷
如何面對(duì)大型診所的金錢攻勢依然能留住人才
如何發(fā)揮員工的潛力
如何抵消員工日益增加的負(fù)能量
如何讓工作變得有趣
如何制定合適自己的政策
如何提升管理者的執(zhí)行
如何把僅有的資源精準(zhǔn)用在刀刃上
如何讓自己成為與員工交心的老板
太多太多。。。。。。
最關(guān)鍵是，如何在沒錢，沒閑，沒精力的條件下做到這些。
主講老師：盧智凌
民營口腔診所資深管理人
廣東省民營牙醫(yī)師協(xié)會(huì)特邀講師
華南國際口腔展指定撰稿人
口腔診所思維管理專欄作者
畢業(yè)于美國圣道大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)。
從事口腔診所行政管理及市場工作十余年。
曾參與中山大學(xué)EMBA課程進(jìn)修。
擅長口腔診所行政問題及醫(yī)患溝通問題分析及處理。
曾多次受邀在全國行業(yè)論壇及網(wǎng)絡(luò)演講,其內(nèi)容以實(shí)際可操作性高著稱，被譽(yù)為“實(shí)用性干貨講師”。
受聘于多家口腔診所作管理顧問工作。
課程安排：（9月19日）
本期課程主要針對(duì)診所以下問題開展：
不同條件的診所如何落實(shí)提高服務(wù)優(yōu)勢
門診經(jīng)營慘淡？
沒有競爭優(yōu)勢？
新項(xiàng)目推廣乏力？
顧客流失率過高？
業(yè)績不佳？
突破無門.........
你明白客戶為什么買單？
技術(shù)？
服務(wù)？
環(huán)境？
你想清楚沒有？
你是否堅(jiān)信：值錢才能掙錢
硬件環(huán)境+整體服務(wù)+優(yōu)勢項(xiàng)目
你有優(yōu)勢項(xiàng)目嗎？
你必須知道優(yōu)勢服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)邏輯
盧智凌
李玉卿
會(huì)議地址：上海國家會(huì)議中心附近
2017年9月19-20日
口腔診所管理制度落實(shí)實(shí)戰(zhàn)技巧課程

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