送機B組綜合簡報第七期 綜合 簡報 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:劉翎兒 發(fā)布時間:2019-01-12 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報 新年快樂!生活開心!工作順心!H5,H5頁面制作工具第7期送機B組綜合簡報1、針對4366接機偏差事件,大組重新梳理遠(yuǎn)機位接機業(yè)務(wù)流程風(fēng)險點,并全員簽字學(xué)習(xí)。2、安全形勢嚴(yán)峻,局方對深航的安全整頓期推遲到2月28日,關(guān)注機坪安全。3、北京航線晚點率整治,所有北京航線重點保障,提前50分鐘到崗,接大飛機雙人雙崗,特服全程監(jiān)控,切勿因人為原因?qū)е卵诱`航線取消。4、業(yè)務(wù)流程變化,無紙化登機流程熟悉和CA868航班保障流程學(xué)習(xí),深圳機場作為無紙化登機試點單位,注意無紙化登機旅客近機位復(fù)核小聯(lián)只做登記不發(fā)給旅客;遠(yuǎn)機位暫無取消打印紙,依然用打印紙登機。科室大事件遠(yuǎn)機位接機風(fēng)險點1. 很多旅客第一次乘坐飛機,不清楚機場的結(jié)構(gòu)布局。自認(rèn)為下了飛機就到了交通地面。2. 遠(yuǎn)機位接機無護(hù)衛(wèi)看管,送機員可視范圍有限。3. 滯留旅客在機坪穿越多個機位造成機坪安全,未未穿反光衣危及旅客自身安全。4. 機位較遠(yuǎn),再次接到滯留旅客易投訴。業(yè)務(wù)鞏固-1該怎么做呢??你可以這樣做!改善措施:1. 開艙門后,在客梯車下方和擺渡車視角最寬闊處指引旅客有序上擺渡車。2. 待旅客有序上擺渡車后,面對旅客寫車輛信息交接單。3. 等所有旅客上擺渡車后,讓車隊司機關(guān)上車門后再與乘務(wù)長交接。4. 發(fā)車前,確認(rèn)擺渡車四周無滯留旅客時方可發(fā)車。5. 發(fā)車后,再次環(huán)顧四周是否有旅客滯留。6. 若有人乘坐加機組的車要確認(rèn)是否是機組人員業(yè)務(wù)鞏固-2請于1月10日-1月13日在線上完成線上套餐的選取。春節(jié)慰問編輯人:劉玉華拼盡全力的人生,遠(yuǎn)比事事將就的人生要美,不曾為生活奮力拼過的人,永遠(yuǎn)體會不到拼盡全力的酣暢淋漓!感謝大家觀看!