工作職責(zé):
1.開(kāi)發(fā)搭建會(huì)員在線管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并管理相關(guān)預(yù)算;
2.設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程,建立和維護(hù)會(huì)員分級(jí)管理及增值服務(wù)體系,開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)與管理工作;
3.與各個(gè)產(chǎn)品線和推廣項(xiàng)目對(duì)接,開(kāi)展會(huì)員獲客工作,并進(jìn)行項(xiàng)目獲客效果跟蹤分析;
4.策劃并落實(shí)會(huì)員發(fā)展、會(huì)員運(yùn)營(yíng)和會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃;
5.策劃、運(yùn)作各類(lèi)線上線下會(huì)員活動(dòng),提升會(huì)員活躍度,提高會(huì)員忠誠(chéng)度;
6.分析目標(biāo)消費(fèi)者信息及消費(fèi)行為數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)模型,形成客戶(hù)標(biāo)簽與畫(huà)像,提出營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品優(yōu)化建議;
7.幫助電商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更好的制定精準(zhǔn)化推廣方案,不斷提升投入產(chǎn)出比.