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橙分期辦理指引（余額寶質(zhì)押）

培訓(xùn) 分期辦理指引余額質(zhì)押

發(fā)布者：中國電信股份有限公司廣東互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)事業(yè)部/號(hào)百分公司

發(fā)布時(shí)間：2019-07-24

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H5，H5頁面制作工具

余額寶質(zhì)押模式
橙分期辦理流程

辦理?xiàng)l件

1. 本人有效期內(nèi)的二代身份證原件

2. 本人銀行卡（用于翼支付高級實(shí)名驗(yàn)證）

3. 銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)（用于翼支付高級實(shí)名驗(yàn)證）

4.用戶具備開通支付寶及余額寶資質(zhì)

用戶辦理流程

提示“邀請碼不存在，請確認(rèn)”

1）首先，確認(rèn)輸入的營業(yè)員手機(jī)號(hào)是否為上報(bào)開通工號(hào)的手機(jī)號(hào)

2）若確認(rèn)已上報(bào)且已配置，確認(rèn)工號(hào)是否已自助激活

3）若此前已激活，確認(rèn)賬號(hào)是否因多次更換登錄終端被凍結(jié)而未解凍
即營業(yè)員激活的工號(hào)，點(diǎn)擊【立即辦理】
輸入“邀請碼”
第一步

選擇
余額寶用戶

備注
*該頁面顯示的業(yè)務(wù)類型根據(jù)邀請碼所在地市電信加載

*顯示相應(yīng)業(yè)務(wù)類型入口，即表示您所在該地市電信支持此類業(yè)務(wù)
選擇業(yè)務(wù)、用戶類型
第二步

在此界面用戶需選擇一張卡作【還款銀行卡】
綁還款卡
第三步

商品價(jià)格填寫終端直降價(jià)格
選擇/填寫分期類型商品信息
選擇套餐信息及分期期數(shù)并確認(rèn)訂單
下單
第四步（1/2）

注：支付前請保證用戶余額寶內(nèi)余額充足??！
確認(rèn)商品信息并提交支付訂單
下單
第四步（2/2）

注意：
在拉起支付寶收銀臺(tái)時(shí)，需營業(yè)員進(jìn)行確認(rèn)，拉起的支付寶賬戶，確認(rèn)是辦理橙分期本人的支付寶賬戶。
拉取支付寶收銀臺(tái)進(jìn)行凍結(jié)，支付完成生成取貨碼
下單
第四步（3/3）

選擇營業(yè)員角色，進(jìn)入訂單處理頁面
竣工
第五步（1/3）

手機(jī)號(hào)是用戶下單的號(hào)碼
合約號(hào)是CRM返還紅包的號(hào)碼
在訂單頁面輸入客戶合約手機(jī)號(hào)、終端串碼、用戶取貨碼
竣工
第五步（1/3）

在訂單頁面輸入客戶手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼、采集用戶本人正面照、點(diǎn)擊拍照調(diào)用攝像頭提交客戶經(jīng)理與用戶手持終端照片，點(diǎn)擊提交竣工。
竣工
第五步（3/3）

橙分期訂單竣工后，使用新號(hào)碼登錄翼支付-橙分期
點(diǎn)擊右上角“更多”
.選擇“遇到問題”
點(diǎn)擊“立即更換”
設(shè)置還款銀行卡
換號(hào)
第六步（1/3）

輸入短信驗(yàn)證碼
點(diǎn)擊“確定”

點(diǎn)擊“完成”，完成橙分期還款賬戶更換
換號(hào)
第六步（2/2）

Q2、余額寶用戶逾期轉(zhuǎn)支付操作說明

當(dāng)月賬單超過10號(hào)仍未還款，則當(dāng)月賬單進(jìn)入逾期狀態(tài)，但是不記罰息，不進(jìn)催收

逾期超過15天以后，系統(tǒng)會(huì)在每月26號(hào)針對逾期的訂單發(fā)起批量轉(zhuǎn)支付操作，扣除其余額寶凍結(jié)額度

用戶可通過橙分期發(fā)起提前結(jié)清，手續(xù)費(fèi)為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)+剩余本金6%，結(jié)清后解凍余額寶剩余凍結(jié)金額。
Q1、余額寶用戶代扣及逾期說明

當(dāng)月辦理的用戶首次還款均為次月，扣款日8-10號(hào)，最后還款日為10號(hào)

用戶可登陸翼支付-橙分期查看訂單、還款計(jì)劃及還款記錄（不包含轉(zhuǎn)支付）等信息
余額寶逾期轉(zhuǎn)支付說明

中國電信股份有限公司
廣東互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)事業(yè)部/號(hào)百分公司

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