關(guān)于代理商常見問題處理辦法以及操作流程 請代理商在售后人員工作時間范圍內(nèi)提出問題或提交資料，我們將及時為您解答！謝謝您的理解！ 代理商 代理 常見問題 常見 問題 處理 辦法 操作 流程 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者：幸福在娜里 發(fā)布時間：2017-02-10 版權(quán)說明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。 侵權(quán)舉報 請代理商在售后人員工作時間范圍內(nèi)提出問題或提交資料，我們將及時為您解答！謝謝您的理解！H5，H5頁面制作工具關(guān)于代理商常見問題處理辦法以及操作流程尊敬的合作伙伴您好！ 為了提供更加快捷的服務(wù)，我司將一些常見問題處理辦法匯總?cè)缦?，請您在翻閱的通知也可以給我們提出寶貴的意見，祝您合作愉快！一、風控、調(diào)單、退單處理辦法以及流程 1、代理商提交風控凍結(jié)解凍資料審核通過后1-3個工作日解凍出款（節(jié)假日非工作日）； 2、周五、周六、周日被凍結(jié)的商戶，周一方可提交查詢其凍結(jié)原因和解凍材料（因周末中國銀聯(lián)休息查詢不到具體信息） 3、節(jié)假日凍結(jié)的交易，需要節(jié)假日過后的T+1工作日進行查詢凍結(jié)原因和提交解凍材料。 4、調(diào)單商戶、退單商戶（聯(lián)系售后人員查詢調(diào)單所需要的解凍資料，提交調(diào)單材料后1-3個工作日解凍，退單商戶5-20個工作日解凍出款）二、周末不能及時給予處理的問題如下： 1.代理商平臺重置密碼； 2.代理商新開下級代理商平臺收不到激活鏈接 3.商戶修改密碼收不到驗證碼； 因休息日原因，以上問題周日不能及時 給予處理，請代理商下周一聯(lián)系下售后專員為您 處理問題。謝謝合作！三、關(guān)于售后人員工作時間 為了保證更加快捷準確的處理售后問題，現(xiàn)在將售后人員的工作時間通知如下: 工作時間：（每周一至周六)8:30--17:00 （假期與國家法定節(jié)假日相同如有變動會提前通知代理商） 請代理商在售后人員工作時間范圍內(nèi)提出問題或提交資料，我們將及時為您解答！謝謝您的理解！
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