向解放軍學(xué)習(xí)-天津分公司

解放軍解放學(xué)習(xí) 天津分公司

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發(fā)布者：陳曉

發(fā)布時間：2017-04-06

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向解放軍學(xué)習(xí)
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--讀后感分享

萬眾一心，再創(chuàng)輝煌
秀域自2005年4月成立以來，已經(jīng)整整12個年頭，經(jīng)歷了這奮斗的、充滿艱辛的、洋溢著活力的、飽含希望的12個春秋,秀域的今天不可謂不成功，總結(jié)過去展望未來，我們?yōu)榱诵阌虻某砷L，為了成就在秀域的我們，有必要靜下心來想一想，我們?yōu)槭裁闯晒?，我們還有哪里做的有欠缺可以改進(jìn)，如何取得更加輝煌的成績，讓我們能夠成為能夠陪伴顧客一輩子的企業(yè)，成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
從《向解放軍學(xué)習(xí)》這本書中學(xué)習(xí)感悟到一些道理。眾所周知，中國人民解放軍是一個鋼鐵般的雄偉之師，無論是在戰(zhàn)爭年代還是在和平時期，她都是我們強(qiáng)大的依靠和堅(jiān)實(shí)的后盾。人類發(fā)展歷史證明，世界上最有效率的組織是軍隊(duì)。世界企業(yè)100余年的管理實(shí)踐證明，軍隊(duì)的管理思想和管理方法是企業(yè)最好的榜樣，中國最優(yōu)秀的企業(yè)家有許多出自解放軍，他們用軍隊(duì)的管理思想和管理方法，創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。因此，向軍隊(duì)學(xué)習(xí)組織管理經(jīng)驗(yàn)，也是企業(yè)提高效率、增強(qiáng)盈利能力的必由之路，讀后我主要有以下幾點(diǎn)體會：
天津分公司經(jīng)理--劉秀梅

（一）從上到下目標(biāo)一致，萬眾一心
軍隊(duì)之所以是最有效的組織是因?yàn)樗麄冇泄餐哪繕?biāo)，企業(yè)也是一樣的，如何讓一萬多名員工的目標(biāo)一致，就要把我們公司的企業(yè)文化深入人心，我們公司每一次會議之后的組織員工進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)，分組討論，上臺發(fā)言，寫總結(jié)等都是把我們的企業(yè)文化，經(jīng)營理念深入人心的一個過程方法。針對2017年我們業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)是新店，新客，新項(xiàng)目。
1、針對天津來講新客無疑是老大難的問題，但是再難也要上。我和員工經(jīng)理們都講，只要想干必須啃這塊硬骨頭。隨著我們廣告宣傳力度加大，秀域知名度提升，必須讓身邊的居民了解秀域，我們員工會利用空余時間出去派單，增加知名度，我們會在門店周圍增加地推活動，路演。而且員工會給顧客宣傳秀域的變革，粘嘉賓。利用好周年慶活動，增加新客。多維度的帶新客。
2、新店會全員啟動務(wù)必找合適的底商，開設(shè)新店，招聘新人，把新店啟動好，6個月現(xiàn)金流持平。
3、新項(xiàng)目的啟動，新項(xiàng)目上線先做好培訓(xùn)，做好氛圍的啟動，宣傳。更重視顧客體驗(yàn)顧客數(shù)量，讓顧客更多的愿意試做感受。能把我們的線項(xiàng)目推廣好。
天津分公司經(jīng)理--劉秀梅

（二）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
解放軍部隊(duì)是最注重組織建設(shè)，說點(diǎn)曉事的學(xué)習(xí)，分享感受，大家的學(xué)習(xí)。大家按照公司規(guī)章制度，什么是紅線不能碰觸。門店小賬本的公開，讓每個人都明明白白的知道明細(xì)。每次優(yōu)秀員工的評選要公開競選，大家投票，讓更多人來參與，而不是自己選出來。盡量做到公開公正。
（三）員工競爭力。
讓員工更有競爭力，要讓員工成長，給員工最大的福利就是培訓(xùn)，抓好培訓(xùn)部的培訓(xùn)能力，考核每個老師自身的培訓(xùn)水平，做好自身內(nèi)訓(xùn)，在逐層考核。再有就是在線視頻的學(xué)習(xí)一定讓每個員工落到實(shí)處。讓員工覺得秀域可以學(xué)到東西。給員工設(shè)計(jì)培養(yǎng)計(jì)劃，讓更多的人明白自己的成長比混沌的過日子更有意義。
（四）談話溝通的必要性。
《向解放軍學(xué)習(xí)》“天下是談出來的”：有效溝通創(chuàng)造無限價值、美軍也學(xué)習(xí)解放軍：談心談話、一對一的溝通：財富是談出來的、尊重士兵：給員工一個舞臺、吃一頓士兵的飯：
天津分公司經(jīng)理--劉秀梅

到基層討主意、軍民魚水情：善于溝通贏得商機(jī) 我們要做到績效有效溝通，每個人都知道自我問題在哪里，及時改正。而且新員工和重點(diǎn)員工的溝通都要記錄巡店本上。定期定崗的談話。做到隨時了解員工的心態(tài)。
　　
　　這四大競爭力，作為一個整體，就體現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力。從整合企業(yè)資源的能力的角度進(jìn)行分析，這四個方面的競爭力，任何一個方面的缺乏或者降低，又都會直接導(dǎo)致這種能力的下降，即企業(yè)核心競爭力的降低。但這幾種競爭力又各自相對獨(dú)立。任何一個企業(yè)，擁有了這其中任何一種競爭力，也都是市場競爭一個制高點(diǎn)的占領(lǐng)。
秀域的同仁們，為了秀域美好的明天，為了實(shí)現(xiàn)我們在秀域的人生價值，讓我們手挽手、心連心，共同努力積極努力工作，開拓美好的未來。
天津分公司經(jīng)理--劉秀梅

眾所周知，軍隊(duì)是人類最具有效率的組織。戰(zhàn)場上，軍人以命相搏，軍隊(duì)的勝負(fù)關(guān)乎國家的生死存亡。所以孫子曰：“兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也?！倍谏虉錾?，商戰(zhàn)的勝敗也關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。因此，向軍隊(duì)學(xué)習(xí)組織管理經(jīng)驗(yàn)，也是企業(yè)提高效率、增強(qiáng)盈利能力的必由之路，是“不可不察的?！弊x后我主要有以下幾點(diǎn)體會：
一、為客戶服務(wù)，提高顧客滿意度是我們的宗旨和目標(biāo)。一旦確立目標(biāo)，我們就要堅(jiān)決地服從。倒推我們培訓(xùn)部的工作就是培訓(xùn)合格的員工為顧客提供至少等價值的服務(wù)。今年開始，公司有了暗訪，我們開始按照標(biāo)準(zhǔn)化流程層層培訓(xùn)，目標(biāo)是達(dá)到暗訪分?jǐn)?shù)90分以上，這是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化重要的一步，但是，卻發(fā)現(xiàn)很多員工死背書，背死書，背“紅字”，特別是減肥流程，很多員工不理解，迫于壓力，只能死記，結(jié)果是不能結(jié)合顧客的實(shí)際需求去講，結(jié)果顧客聽不懂，不愛聽，員工不愛背，覺得沒用，所以我現(xiàn)在定的目標(biāo)是不僅暗訪達(dá)到90分，還要轉(zhuǎn)卡率提升到80%。從銷售結(jié)果和暗訪結(jié)果兩個方面去盯，確保員工理解，顧客明白。
天津培訓(xùn)部--宋亞麗

我們的培訓(xùn)就更要從基礎(chǔ)抓起，每月在線學(xué)習(xí)的完成率80%，每次考試合格率80%，針對員工不會的不能一味去罰，而是去講，教方法。同時，還要保證新員工合格率100%才能下店為顧客服務(wù)。
二、基礎(chǔ)工作的重要性。結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)養(yǎng)成檢查基礎(chǔ)工作的習(xí)慣，比如，每天瘦啦使用的檢查，每天從系統(tǒng)導(dǎo)出到店減肥顧客，檢查瘦啦使用率及有效性，目的達(dá)到瘦啦使用率90%，療效的檢查，現(xiàn)在全營養(yǎng)科技減肥雖然變得簡單了，但是體重上漲的處理溝通，療效的管理還是不能松懈，只有療效好，小轉(zhuǎn)大好，才能完成減肥業(yè)績100%的目標(biāo)。還有回訪預(yù)約的檢查等。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沒有任何一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能超過軍隊(duì)。讀了這本書及李總的幾篇說點(diǎn)曉事。我更清楚地明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)并不是給員工講大道理，而是把公司的企業(yè)文化建設(shè)思想用行動一點(diǎn)點(diǎn)的表現(xiàn)在工作中，讓員工看到，感受到。記得有一次下店，聽到員工抱怨：‘每天干這么多活，累死了，還要寫晨會，演練，事情可真多，完不成就得交罰款’。然后我給她講了為什么這么做，她好像理解了一些，又沒有完全理解，之后又反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，老師，反復(fù)引導(dǎo)，員工終于明白了。
天津培訓(xùn)部--宋亞麗

企業(yè)文化真的不是什么高談闊論，就是反復(fù)講，大會小會講，讓員工理解為什么，同時重要的是教方法，讓員工覺得在秀域有成長，而不是只罰款。關(guān)心員工生活。讓員工分享秀域成長的果實(shí)、獲得回報、分享快樂。比如手工的分享，激勵。樹立具有創(chuàng)造性執(zhí)行任務(wù)能力的榜樣和具有忠實(shí)執(zhí)行能力的榜樣。減少員工流失，讓員工盡早并崗，使區(qū)域員工缺編率降到標(biāo)準(zhǔn)以下。
四、紀(jì)律高于一切。軍令如山。作為員工，執(zhí)行力仍然是最重要的，每月做好上傳下達(dá)的工作，根據(jù)公司每月重點(diǎn)工作安排自己的工作計(jì)劃。
五、培養(yǎng)自己的危機(jī)意識。通過每月數(shù)據(jù)完成情況，績效考核指標(biāo)找到自己與別人的差距，多學(xué)習(xí)別人好的經(jīng)驗(yàn)，提高自己片區(qū)數(shù)據(jù)。及時總結(jié)。及時匯報，及時與業(yè)務(wù)部門溝通，做好數(shù)據(jù)分析。
天津培訓(xùn)部--宋亞麗

解放軍只所以能成為一支全世界矚目的軍隊(duì)，最根本的原因就是能夠堅(jiān)信一個宗旨，嚴(yán)守鐵一般的紀(jì)律，保持高的效率，看到這里我想到了我們秀域，之所以在短短的幾年里成為全國最大的科技美容全營養(yǎng)減肥的聯(lián)鎖機(jī)構(gòu)，是因?yàn)槲覀円恢弊鹧仓覀児镜钠髽I(yè)文化‘誠信，尊重，責(zé)任，胸懷’，一直把它當(dāng)做我們工作核心。沒有規(guī)矩不成方圓，解放軍為什么能不折不扣的執(zhí)行上級命令，他們一切行動聽指揮，軍令如山的服從負(fù)責(zé)，盡職的錚錚精神，這就是有紀(jì)律約束。公司也有規(guī)章治度否則，約束著我們，不讓我們緯規(guī)，如果我的都按規(guī)炬工作，就不會出現(xiàn)審計(jì)來查工作時，出現(xiàn)的總總錯誤，有些錯誤看似很小，但是不控制也許不自覺的觸犯了法律。服從是軍人的天職，在公司也是如此，一個公司成敗，很大程度上員是否能夠全心全意的貫徹服從的觀念，如果下屬不能無條件服從領(lǐng)導(dǎo)的按排就會對她們達(dá)成共識產(chǎn)生障礙。所以每個員工都要服從領(lǐng)導(dǎo)的按排，不找任何借口。人才的競爭歸根結(jié)底是學(xué)習(xí)力和培訓(xùn)的競爭。當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)速度超過外部變革的速度時，企業(yè)才會得到發(fā)展，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)己成為組織，團(tuán)隊(duì)和個人不斷保值，增值的必由之路，由此想到李總為什么傾其所有的知識，不辭辛苦的視頻為我們教學(xué)
天津凱旋門院長--張秋霞

天津凱旋門院長--張秋霞
讓我們學(xué)習(xí)中強(qiáng)大自己，與企業(yè)共成長，企業(yè)從小美容院到上市公司，公司在不斷壯大，如果我們不成長肯定跟不上公司的發(fā)展，肯定會被淘汱，感謝李總給我們提供了成長的機(jī)會，不放棄我們，就像家長一樣給我們提供學(xué)習(xí)方法，激厲我們成長。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)我們有什么理由不努力跟上公司的腳步，與公司同成長共發(fā)展人才的競爭歸根結(jié)底是學(xué)習(xí)力和培訓(xùn)的競爭。
當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)速度超過外部變革的速度時，企業(yè)才會得到發(fā)展，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)己成為組織，團(tuán)隊(duì)和個人不斷保值，增值的必由之路，由此想到李總為什么傾其所有的知識，不辭辛苦的視頻為我們教學(xué)，讓我們學(xué)習(xí)中強(qiáng)大自己，與企業(yè)共成長，企業(yè)從小美容院到上市公司，公司在不斷壯大，如果我們不成長肯定跟不上公司的發(fā)展，肯定會被淘汰。
感謝李總給我們提供了成長的機(jī)會，不放棄我們，就像家長一樣給我們提供學(xué)習(xí)方法，激厲我們成長。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)我們有什么理由不努力跟上公司的腳步，與公司同成長共發(fā)展

服從是一種美德，在部隊(duì)里，軍人以服從命令為天職。而在企業(yè)界也是如此。一個公司的興衰成敗，在很大程度上取決于員工能否能夠全心全意的貫徹服從的觀念。而對于員工來講，服從則更有意義。因?yàn)橐粋€人是夠能夠中取得事業(yè)上的成功在很大程度上取決于你是否學(xué)會了真正的服從。因此我們每一個員工都要服從領(lǐng)導(dǎo)安排給的任務(wù)，而且我們要統(tǒng)一思想。
我是一名院長，我每天的任務(wù)就要做好經(jīng)理安排的任務(wù)，還要給員工們安排任務(wù)，而且要讓每一位員工都能擰成一股勁，勁往一處使。之前讀過李總寫的一篇文章“從宗教論企業(yè)文化建設(shè)”，里面說我們每天都在被洗腦，其實(shí)我們在人生的任何一個階段都在被洗腦。剛出生，父母給我們洗腦。為了給我們灌輸最基礎(chǔ)的價值觀，更好的成長成人。上學(xué)后，老師給我們洗腦，是為了讓我們知道道德標(biāo)準(zhǔn)，更好的學(xué)習(xí)回報社會。上班后，公司給我們洗腦是為了讓我們的所有事情更加統(tǒng)一化，標(biāo)準(zhǔn)化，更好的工作。從這個角度來講，人生的每個階段不是在被洗腦呢？其實(shí)每一個組織都是在被洗腦。團(tuán)隊(duì)要志同道合，步調(diào)才可能一致。這樣我們才能更好的服務(wù)好顧客，讓每一個顧客都滿意我們的服務(wù)。
天津梅江店院長--王嬌麗

團(tuán)隊(duì)要志同道合，步調(diào)才可能一致。這樣我們才能更好的服務(wù)好顧客，讓每一個顧客都滿意我們的服務(wù)。
我是一名院長，我有責(zé)任讓我的每一位員工都有團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)閯倱Q到另一個店做院長，那我今年的工作就是讓我的員工都要服從我的安排，當(dāng)然我也會和他們一樣服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。就像軍人服從上就命令一樣。不為自己尋找任何借口。
今年要做的事情就是：每天早上的晨讀，秀域之歌，去激勵每天上班的員工們新的一天要有新的面貌去迎接顧客。每天的晨會，要讓每一位員工知道今日店內(nèi)的任務(wù)目標(biāo)是哪些，一起去努力完成今日的任務(wù)。晚上坐在一起去總結(jié)今天一天的工作，有那些不足的，有哪些要堅(jiān)持的。
天津梅江店院長--王嬌麗

細(xì)節(jié)決定成敗
作為一名秀域員工和一個剛剛成為院長一年的自己，我覺得我們的當(dāng)務(wù)之急就是要明確各自的工作目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化個人使命感，我們秀域招聘的時候我記得一句話……簡單聽話跟著走。
比如對待工作要一絲不茍、精益求精，從小事做起，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力提高自己的銷售技能，不斷完善自己。而我們企業(yè)實(shí)行軍隊(duì)化的管理是必須的，因?yàn)樵趯T工的管理中做到了無條件的執(zhí)行，員工對所有完成的工作做到了沒有任何借口，而以軍人的態(tài)度做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，完全服從上級命令的習(xí)慣。 “細(xì)節(jié)決定成敗”這句話我們都知道，但在我們?nèi)粘９ぷ髦腥杂性S多員工不注重細(xì)節(jié)，在工作中隨隨便便、大大咧咧、馬馬虎虎，認(rèn)為我們的工作只要完成了，過得去就可以了。由此有了這樣的想法后，其結(jié)果可能會給我們自已和單位帶來無窮的后患，甚至可能是毀滅性的災(zāi)難。我們的工作是經(jīng)營特殊的商品---服務(wù)，如果不注重細(xì)節(jié)，操作中少做幾分鐘，偷工減料一下，將會意味著什么。
天津開發(fā)區(qū)店院長--張木楠

其后果就不言而喻了。每年的軍訓(xùn)我都在想，為什么中國人民解放軍之所以能成為一個堅(jiān)不可摧的組織，是因?yàn)樗⒅丶?xì)節(jié)。它的日常行為都規(guī)定得非常詳細(xì)，連各種姿勢，聲音等方面都要做到一絲不茍，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
如果我們的企業(yè)都能從每一個小小的細(xì)節(jié)抓起，不論是管理人員還是企業(yè)員工，只要團(tuán)結(jié)一致，力往一處使，一定會無往利。老話說最聰明的人設(shè)計(jì)出來的最偉大的劃，執(zhí)行的時候還是必須從小處著手，整個計(jì)劃的成敗就取決于這些細(xì)節(jié)。是啊，細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成敗。在做大事時，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少精益求精的執(zhí)行者。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，細(xì)節(jié)往往是我們最比較容易忽視的問題，其結(jié)果這個小小的問題讓很多能成功的大事慘遭失敗。如果我們凡事都從細(xì)節(jié)做起，敢于用“沒有什么不可能”的。
細(xì)微之處見精神，從大家的一言一行、儀容儀表妝容，可以看出員工的生活習(xí)慣和工作作風(fēng)。我們要隨時注重細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)無處不在，永遠(yuǎn)都在潛移默化地發(fā)生作用，在細(xì)節(jié)上的競爭將是永無止境的！
我相信我們秀域會越來越好，越來越完善，2017我們一起努力
天津開發(fā)區(qū)店院長--張木楠

2016年就快要過去了，突然回想像一瞬間的事，來秀域三年了。從最初的傳統(tǒng)的一個公司去發(fā)展成一個科技公司，我們最欣然知足，可以解放我們的身體和力氣，讓員工更輕松更快樂的工作，剛開始懷著興奮的去對待，然而現(xiàn)實(shí)不是自己想象的那樣，一盆冷水潑回身上顧客的不認(rèn)可，員工的不認(rèn)可讓我心灰意冷，當(dāng)初在想公司這是沒事找事干我都想放棄了。你們所謂的高科技隨著一次一次的實(shí)驗(yàn)，隨著顧客的認(rèn)可自己的信心從新回來了，慢慢接受了公司為什么轉(zhuǎn)型，為什么這樣發(fā)展。現(xiàn)實(shí)證明一切，標(biāo)準(zhǔn)化的流程，讓顧客體驗(yàn)到我們更好的服務(wù)。
工作中，許多員工總認(rèn)為自己只是一個打工者，自己與企業(yè)之間只是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，有的甚至還有意地將自己置于與企業(yè)對立的位置，心想這家企業(yè)倒閉了再找下家，反正都是給人打工。這實(shí)在是一種錯誤的想法，他們沒有認(rèn)識到企業(yè)與自己的命運(yùn)有著千絲萬縷的聯(lián)系；
天津華苑店院長--鄧芳芳

她們不知道企業(yè)的成功與發(fā)展不僅有利于老板，也有利于自己；她們不知道，只有自己所在的企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，自己才會得到發(fā)展和成長。參與企業(yè)的奮斗過程，與企業(yè)一起成長，這樣的員工更容易取得成功，這樣的雙贏才是真贏?，F(xiàn)在社會上比較常見的現(xiàn)象是：有些員工始終在不斷跳槽，一家換一家卻仍然找不到合適的位置，而有些員工卻能在同一家公司不斷晉升；有些員工不斷遭到辭退，而有些員工卻能讓老板主動加薪。
其次，很多人找工作時，首先考慮的是這家公司能給我什么樣的待遇，而從來不問自己能為公司的發(fā)展做些什么。企業(yè)是每一個員工發(fā)展和成長的載體，員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。試問，如果我們不能為企業(yè)做好工作，企業(yè)如何生存發(fā)展？只有我們?yōu)槠髽I(yè)做得更多，企業(yè)才能為我們做得更多。如果以“我能為企業(yè)的發(fā)展做些什么”的策略來指導(dǎo)自己的工作，我們就會發(fā)現(xiàn)，成功是如此的輕而易舉。
天津華苑店院長--鄧芳芳

最后，我想說的是，員工的成長就是蘊(yùn)含并體現(xiàn)在企業(yè)一步一步走向成功的過程中。成長其實(shí)是一種責(zé)任，當(dāng)員工主動承擔(dān)起推動企業(yè)成長的責(zé)任時，就已經(jīng)邁出了和公司一起成長、共同提高的腳步。員工成長是企業(yè)的動力，企業(yè)發(fā)展是員工成長的根基，只有共同成長才能實(shí)現(xiàn)雙贏。很多人都會忽視企業(yè)對自己的重要性，我們必須明白，一滴水，只有在大海中才能得到恒；同樣，一個人，也只有融入一個團(tuán)體中才有可能追求更好的發(fā)展。事實(shí)證明，企業(yè)的成功和員工的的努力息息相關(guān)，時刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人，往往最終會成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，自己也會成為令人艷羨的成功人士。
企業(yè)助我成長，我助企業(yè)輝煌，希望我們都能與企業(yè)一起成長，實(shí)現(xiàn)雙贏
天津華苑店院長--鄧芳芳

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