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第四屆圖書館微服務(wù)研討會匯報

第四屆圖書館圖書服務(wù) 研討會研討匯報

發(fā)布者：湖北文理信息推送

發(fā)布時間：2017-06-12

版權(quán)說明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。

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來自：耿向博
2017.6.7
中國·上海
2017
圖書館微服務(wù)研討會

時間：2017年6月7日
地點：上海長寧區(qū)圖書館
參會人數(shù)：125家圖書館的230多位同仁
主題：微閱讀新生態(tài)

新民晚報副總編張弘
賽閱CEO，史博達
梨視頻創(chuàng)始人邱兵
三位嘉賓主旨報告

對用戶而言，最重要的兩點：1、好玩；2、有用
微服務(wù)三問：為誰？提供什么？怎樣提供？
電子書是大型公共圖書館流通量增長新動力
紙質(zhì)書表現(xiàn)越來越差，移動端崛起
要考量最細末終端用戶的價值需求
主旨報告精華

微服務(wù)案例分享
浙江圖書館
武漢大學(xué)圖書館
廣東省立圖書館
復(fù)旦大學(xué)圖書館
湖南圖書館
上海圖書館

圖書館讀者畫像
微服務(wù)案例分享：1、浙江圖書館

微服務(wù)方法：
1、通過多渠道調(diào)研知道自己的服務(wù)群體（讀者畫像）；
2、微創(chuàng)新：只在一個維度或非常少的維度上創(chuàng)新；
3、匠心：趕工的項目效果基本都不會好，是因為內(nèi)容還需要打磨，準(zhǔn)備也不夠完善；
4、腳踏實地：只影響一個垂直人群，不要貪全求大

微服務(wù)心得：“三心二意”
好奇心、好勝心、好善心；
有意思、有意義
微服務(wù)案例分享：1、浙江圖書館

推廣方法：
1、與學(xué)生社團保持良好關(guān)系，合作完成推廣
2、結(jié)合時事熱點，吸引讀者注意
3、提前規(guī)劃內(nèi)容，多方協(xié)作完成

推廣心得：
1、推文不能過于頻繁，
2、封面第一條閱讀量最高
微服務(wù)案例分享：2、武漢大學(xué)圖書館

雙向交流，互動性強。
影像接觸，參與感強；
傳播迅速，即時性強；
網(wǎng)絡(luò)直播的特點：
閱讀推廣活動的網(wǎng)絡(luò)直播
微服務(wù)案例分享：3、廣東省立中山圖書館

閱讀推廣活動的網(wǎng)絡(luò)直播
微服務(wù)案例分享：3、廣東省立中山圖書館

數(shù)據(jù)來源：當(dāng)當(dāng)、百度指數(shù)
閱讀推廣受眾面分析
微服務(wù)案例分享：3、廣東省立中山圖書館

直播結(jié)束：
a、結(jié)束直播，關(guān)閉直播室
b、截圖備份網(wǎng)絡(luò)點擊數(shù)據(jù)
c、收集直播反饋及建議
直播現(xiàn)場：
a、登錄直播賬號，進入直播室
b、開啟直播視頻
c、拍照上傳，編輯圖文信息
d、發(fā)布圖文信息
e、與直播觀眾互動
前期準(zhǔn)備：
a、主題確定
b、宣傳海報
c、擬定直播稿
d、硬件設(shè)備
e、人員安排（至少6人）
f、直播提前預(yù)熱
網(wǎng)絡(luò)直播的完整步驟
微服務(wù)案例分享：3、廣東省立中山圖書館

心得體會：
1、以碎片時間進行學(xué)術(shù)傳播；
2、以學(xué)科館員為基礎(chǔ)，向?qū)W術(shù)服務(wù)跨越；
3、強調(diào)人力的重要性（工作人員少，精力不夠）；
4、嘗試表現(xiàn)獨特文化價值和學(xué)術(shù)形象
微服務(wù)案例分享：4、復(fù)旦大學(xué)圖書館

數(shù)據(jù)來源：易贊新媒體大數(shù)據(jù)中心
微信公眾號運營現(xiàn)狀分析
微服務(wù)案例分享：5、湖南圖書館

1、朋友圈衰落；
2、文章打開率低于5%；
3、增粉緩慢；
4、粉絲負增長公眾號日益增多

結(jié)論：微信運營越來越難。
微信公眾號運營現(xiàn)狀分析
微服務(wù)案例分享：5、湖南圖書館

心得體會：
1、做個標(biāo)題黨，推廣離不開好標(biāo)題；
2、首條回復(fù)很重要，能夠提高WCI；
3、抓住熱點，趁熱打鐵；
4、深度好文傳播周期長；
5、21:00——22:00推文被閱讀概率最高；
6、巧用作者欄說明活動；
7、一有熱播劇，立即搜索原著并推送；
微服務(wù)案例分享：5、湖南圖書館

通過不同的排列組合推薦共10000本可在微信中閱讀的電子書，同時完成很多上級單位布置的命題作文。
微閱讀：以場景化思維閱讀推薦電子書單，以特別的情愫引發(fā)讀者閱讀沖動。
微服務(wù)案例分享：6、上海圖書館

微信推廣數(shù)字閱讀成效：
微服務(wù)案例分享：6、上海圖書館

活動介紹：閱讀馬拉松
閱讀比賽，在6小時內(nèi)讀完一本書并完成試卷，最終成績由閱讀速度分和閱讀質(zhì)量分相加而成，并依此排定名次。
微服務(wù)案例分享：6、上海圖書館

活動介紹：微閱讀行走
在電子書閱讀基礎(chǔ)上進行的線下活動，通過不同的載體和形式加強讀者對電子書內(nèi)容的理解和體驗。
微服務(wù)案例分享：6、上海圖書館

匯報完畢

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