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051 提高運(yùn)營(yíng)能力，促進(jìn)創(chuàng)新

《成長(zhǎng)企業(yè)的管理》第八章第二節(jié)

提高運(yùn)營(yíng) 能力促進(jìn) 創(chuàng)新

發(fā)布者：德勤企業(yè)咨詢（上海）有限公司深圳分公司

發(fā)布時(shí)間：2016-09-06

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提高運(yùn)營(yíng)能力，促進(jìn)創(chuàng)新
培養(yǎng)創(chuàng)新的文化

提高運(yùn)營(yíng)能力
促進(jìn)創(chuàng)新
企業(yè)文化的改變不僅僅需要統(tǒng)一的愿景和強(qiáng)有力的領(lǐng)袖，還需要企業(yè)的招聘活動(dòng)、有效的職責(zé)分配、組織內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)，以及獎(jiǎng)勵(lì)的方式等結(jié)構(gòu)上的變革。

在探索過程中堅(jiān)持不懈的意愿
用靈活性和想象
去解決問題
的能力
技術(shù)、程序及知識(shí)
創(chuàng)造力動(dòng)機(jī)
專業(yè)技能
創(chuàng)新性思
維技巧
發(fā)展員工基礎(chǔ)
創(chuàng)造力是創(chuàng)新背后的動(dòng)力，由三部分構(gòu)成。只有具備良好的技能，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，在探索的過程中有勇氣堅(jiān)持下去的員工才能獲取創(chuàng)新的成就。

為了保持積極有效的企業(yè)文化，經(jīng)理們必須留心他們所聘用的員工的個(gè)性及信仰。同樣，企業(yè)也必須意識(shí)到，聘用合適的員工很重要，使新員工融入企業(yè)的能力將最終決定企業(yè)的成功。新員工可以改變企業(yè)的現(xiàn)狀，而現(xiàn)有的員工對(duì)此會(huì)覺得他們的地位遭到了威脅。為了讓新員工融入組織的過程變得更為簡(jiǎn)單，企業(yè)應(yīng)該讓老員工參與到招聘和接納新員工的過程中去。企業(yè)還應(yīng)該傳達(dá)他們聘用新員工的理由，以及這些員工幫助公司取得成功所起的作用。
培養(yǎng)新員工的重要性

創(chuàng)造一種真正將職權(quán)授予員工的氛圍對(duì)于促進(jìn)創(chuàng)新文化來說非常重要。最重要的激勵(lì)措施是指派活動(dòng)的負(fù)責(zé)人和授予員工決策的權(quán)力。企業(yè)可以通過鼓勵(lì)不同的看法、傾聽員工的意見、樂于接納新的想法、確保員工擁有貫徹想法所需的信息和資源等措施來激勵(lì)員工。
授予員工職權(quán)

德教授：我將權(quán)力下放給所有員工，鼓勵(lì)他們更好地了解他們?cè)赗edknee的作用和重要性，不要過多地依賴我為他們提供指導(dǎo)。一家公司必須要比任何一個(gè)員工都重要。這才是創(chuàng)造有規(guī)模的公司的唯一的方式。
小勤：為什么要下放權(quán)力？

從定義上可以看出，創(chuàng)意很少局限在某一個(gè)群體內(nèi)部，他需要整個(gè)企業(yè)的支持。將想法從概念轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)需要高度的信任和溝通，因此，團(tuán)體間的相互協(xié)作就變得非常重要。
促進(jìn)協(xié)作

灌輸協(xié)作精神的行動(dòng)
? 針對(duì)所有員工進(jìn)行腦力激蕩的自由討論。在這些討論當(dāng)中，應(yīng)確保所有的想法都被傾聽和認(rèn)真地評(píng)估。
? 允許工作輪換。如讓從事研究工作的工程師花時(shí)間與銷售團(tuán)隊(duì)一起實(shí)地工作，體驗(yàn)與顧客的直接互動(dòng)。
? 實(shí)施導(dǎo)師項(xiàng)目，讓高級(jí)管理人員與新員工接觸。
? 創(chuàng)造跨職能的團(tuán)隊(duì)，完成具有戰(zhàn)略重要性的任務(wù)。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中吸收來自不同部門、地域和文化背景（如果可能）的人員。
? 定期召開小型會(huì)議，讓內(nèi)部小組互相交流想法。
? 利用各種活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、慈善活動(dòng)或午餐時(shí)的演說來促進(jìn)部門之間的互動(dòng)。

鼓勵(lì)員工，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
公司應(yīng)該設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)創(chuàng)新。如果員工認(rèn)識(shí)到他們將面臨一定程度的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，他們就會(huì)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)心存顧慮。真正的創(chuàng)新文化必須使員工了解，即使新創(chuàng)意失敗或是未能達(dá)到預(yù)期的效果，也不會(huì)影響到他們?cè)诠镜牡匚弧Ｔ谄谕茨軐?shí)現(xiàn)的情況下，對(duì)企業(yè)而言，從中吸取的教訓(xùn)是非常重要的。

精神獎(jiǎng)勵(lì)
在設(shè)立正式和非正式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制時(shí)，企業(yè)必須了解他們的員工看重的是什么。那些被創(chuàng)造性活動(dòng)所吸引的員工通常在看到他們的想法被轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的東西時(shí)，會(huì)產(chǎn)生興奮感，而正是這種興奮感才會(huì)驅(qū)使他們進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。這些人需要精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，比如同事的認(rèn)可。將這些獎(jiǎng)勵(lì)公開也很重要，因?yàn)閱T工可以從他人的成功中獲得啟發(fā)。為了進(jìn)一步鼓勵(lì)創(chuàng)新，員工在實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí)，應(yīng)獲得物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為了促進(jìn)信息共享與協(xié)作，以小組為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)措施應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)被用來獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)。這些獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)為基礎(chǔ)。

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