原因四：高峰時段服務(wù)器繁忙無法及時響應(yīng)，請掛斷重新?lián)艽颉?/div>
若是以上幾點都沒有出現(xiàn)異常，那么請打開乾途APP電話點擊“設(shè)置”-“余額查詢”，看看能不能看到可用余額和有效期，如果查到是0元，說明綁定號碼有誤或是沒有綁定成功，請聯(lián)系公司客服（全國客服熱線：4008-958-009）進行解決。
20、問：打不了電話一直都是正在接通中是什么原因？
答：檢查手機是否有一下軟件并關(guān)閉。手機管家及360安全衛(wèi)士、金山衛(wèi)士、毒霸等查毒軟件和手機自帶的攔截功能。
因為我們乾途APP電話，也是一個voip的技術(shù)，我們實現(xiàn)撥打信息請求后每次撥打電話時服務(wù)器都會給主叫發(fā)送一個回撥號碼，而手機管家和360安全衛(wèi)士等軟件里面有一個攔截陌生號碼和攔截垃圾短信的功能，服務(wù)器發(fā)送的號碼就有可能會被攔截。所以建議大家在安裝軟件錢屏蔽其攔截功能。
21、問：安裝軟件首次登陸，密碼是多少？
答：最好設(shè)置比較簡單的密碼，免得自己遺忘（比如設(shè)置：123456）如果遺忘請撥打客服熱線：4008-958-009
22、問：用乾途APP電話可以打座機固話號嗎？
答：可以，但是撥打固話需要加區(qū)號。因為乾途APP電話支持所有國內(nèi)的通訊，使用的全國線路，所以撥打座機必須要加撥區(qū)號才能識別。
23、問：用乾途APP電話任何號碼都可以撥打嗎？
答：乾途APP電話目前只支持撥打國內(nèi)電話。特殊號碼比如：10086、400088888、95598這些本來就是免費電話，并且有的是專線專網(wǎng)。所以不必使用乾途APP電話撥打。這些特殊號碼用自己手機號直接撥打就好?？圪M的特殊號碼比如充值Q幣等是不支持的。
24、問：為什么在撥打電話的時候有一個未知號碼或外地號碼打過來？
答：呼叫成功后，手機接到系統(tǒng)回撥的電話，回撥電話的號碼一般顯示為“未知號碼”、“私密號碼”，也有些用戶會顯示0553、0574、0833、028等開頭的號碼，這個是屬于正常的現(xiàn)象。這是通過我們運營商服務(wù)器轉(zhuǎn)撥，直接扣我們乾途APP話費。
25、問：為什么會出現(xiàn)乾途通專線、外地固話、或國際區(qū)號，或詐騙電話？？
答：我們電話分為單線和雙線，同時具有國際線路，當(dāng)線路忙碌時回拔回來會出現(xiàn)4種情況，1、乾途通專線，2、外地固話，3、加國際區(qū)號的本人號碼，但對方98%顯示的是我們的號碼。4、詐騙電話:因為我們用回拔技術(shù)，很多用戶不懂操作會誤設(shè)為詐騙電話。所以這4種情況屬正常情況。
26、問：你們公司的APP下載安全嗎？有沒有病毒？或者會不會泄露隱私？
答：安全方面您大可放心！我們公司已經(jīng)和蘋果公司合作，我們的APP已經(jīng)上架了蘋果手機應(yīng)用市場。系統(tǒng)經(jīng)過蘋果公司嚴格檢測，完全不存在病毒及泄露隱私問題！要不然人家蘋果手機那么大公司根本不可能跟我們合作。
27、問：呼叫成功但沒有回鈴？
答：
（1）手機信號不好的地方使用軟件導(dǎo)致流量國漫，反應(yīng)速度慢。
（2）關(guān)機重新啟動后試一下
（3）退出軟件，重新登陸一下
（4）手機欠費停機了
28、問：手機欠費停機后，用WiFi上網(wǎng)能實現(xiàn)打電話嗎？
答：不可以，因為軟件使用的是回撥技術(shù)來實現(xiàn)打電話省錢的，如果您的手機號碼都欠費了，那是誰也打不進您的手機，公司的電話服務(wù)器想打會給您都接不到回復(fù)，也都打不了，所以欠費就不可能還可以實現(xiàn)打電話的。
29、問：呼叫成功，回鈴后自動掛斷是什么原因？
答：查看手機設(shè)置中是否有攔截，比如是否安裝了“360衛(wèi)士”等軟件攔截了陌生來電。
30、問：出現(xiàn)串線（撥打?qū)Ψ教柎a，而對方不是本人）是什么原因？
答：此種為線路問題，情況非常少見，發(fā)生這種情況后，把問題描述、主叫號碼和被叫號碼以及呼叫時間記錄下來發(fā)給公司技術(shù)部客服來解決即可。
31、問：如何下載乾途APP電話？
答：如果要試用的話，可以掃二維碼下載。蘋果手機的話可以在蘋果市場上輸入“乾途通”
或者“乾之家”平臺進行下載。
32、問：我原來手機的套餐怎么辦？
答：這是與您原來的套餐話費沒有任何關(guān)系的，只要您的手機能保證可以正常接聽電話，而且接聽是免費的手機號碼就行。我們乾途通APP電話只是起到補充作用，可以把我們平時過多電話省下來，也可以降低套餐。
33、問：你們這是網(wǎng)絡(luò)電話嗎？
答：這是我們直接研發(fā)的系統(tǒng)，目前最先進的4G+A技術(shù)，跟傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話有區(qū)別。我們打乾途APP電話跟平時打其他電話沒有什么區(qū)別。
34、問：使用乾途APP電話打電話的時候長途和短途怎么計費的？
答：只要你是使用乾途APP電話，是不必區(qū)分長短途的。充值卡按0.23毛一分鐘計算，直接扣充值卡上的話費，不扣本人的話費。撥打的任何號碼都是一樣的。
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