2017年內(nèi)蒙古十大網(wǎng)絡(luò)輿情事件

一鏡到底年內(nèi) 蒙古網(wǎng)絡(luò) 輿情事件

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發(fā)布者：pangpang

發(fā)布時(shí)間：2018-05-23

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侵權(quán)舉報(bào)

新華社內(nèi)蒙古分社梳理了2017年100余起熱點(diǎn)事件，評(píng)選出最具影響力的十大事件，錯(cuò)過(guò)等1年H5，H5頁(yè)面制作工具

一鏡到底

入選理由：全方位覆蓋，多角度聚焦，充分展示70年來(lái)內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的巨大成就和歷史變遷。
媒體關(guān)注指數(shù)：☆☆☆☆☆
網(wǎng)民互動(dòng)指數(shù)：☆☆☆☆☆
輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆☆
事件一：內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年，中央級(jí)媒體、省級(jí)媒體及各大網(wǎng)絡(luò)媒體爭(zhēng)相對(duì)此進(jìn)行了密集報(bào)道，形成了報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、客戶端、微信公號(hào)等全方位覆蓋和多角度聚焦的盛況。

特別值得一提的是，新華社作為國(guó)家通訊社，在本次報(bào)道大戰(zhàn)中發(fā)揮了排頭兵、領(lǐng)頭雁的作用，其豐富的報(bào)道內(nèi)容和新穎的報(bào)道形式充分展示70年來(lái)內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的巨大成就和歷史變遷。

入選理由：一邊是交警，一邊是城管，喧囂過(guò)后需理性反思。
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網(wǎng)民互動(dòng)指數(shù)：☆☆☆☆☆
輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆
事件二：城管阻擾交警設(shè)高考便民點(diǎn)起沖突

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

一邊是交警，一邊是城管，涉事雙方的職業(yè)標(biāo)簽化特征，成為引爆輿論場(chǎng)的關(guān)鍵觸點(diǎn)，吸引眾多媒體和網(wǎng)民圍觀熱議。從輿情處置的時(shí)效性來(lái)看，當(dāng)?shù)毓俜降幕貞?yīng)較為及時(shí)。“呼和浩特回民區(qū)發(fā)布”第一時(shí)間通過(guò)官微作出回應(yīng)，掌握了輿論的主動(dòng)權(quán)，有效避免了謠言的滋生。

后期，雖然官方已對(duì)事件作出處置，但輿論場(chǎng)中的反思總結(jié)仍值得有關(guān)部門(mén)注意。事件中涉及的交警和城管可以說(shuō)是兩個(gè)負(fù)面輿情高發(fā)部門(mén)，其公職身份下的沖突行為更被無(wú)形放大，還需相關(guān)部門(mén)引以為戒并提高警惕。

入選理由：突發(fā)安全事故，如何疏導(dǎo)情緒，消弭雜音，值得借鑒。
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網(wǎng)民互動(dòng)指數(shù)：☆☆☆☆☆
輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆
事件三：包頭市土右旗居民樓爆炸事件

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

首先，來(lái)自新華社、人民網(wǎng)等中央媒體刊發(fā)的相關(guān)稿件持續(xù)發(fā)揮“穩(wěn)壓”及“引導(dǎo)”作用，有效避免輿論誤讀。其次，官方針對(duì)“救援善后”“調(diào)查追責(zé)”等重要環(huán)節(jié)形成滾動(dòng)發(fā)布機(jī)制，牢牢掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，有效控制負(fù)面輿情傳播。

其次，一系列輿論安撫工作助力熱度下降。事故發(fā)生后，包頭市政府成立應(yīng)急指揮部和事故調(diào)查組，在后續(xù)處置工作中進(jìn)一步下沉至實(shí)際操作層面，妥善安置受災(zāi)群眾、對(duì)小區(qū)房屋質(zhì)量進(jìn)行鑒定評(píng)估、保險(xiǎn)公司啟動(dòng)理賠程序、學(xué)生復(fù)課等一系列善后工作贏得了輿論的理解?！?/div>

入選理由：輿情處置，還需標(biāo)本兼治。
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆
事件四：烏蘭浩特男子持刀襲警及后續(xù)事件

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

年初事件發(fā)生之時(shí)，由于當(dāng)?shù)鼐交貞?yīng)及時(shí)，加之網(wǎng)絡(luò)中的視頻傳播的受限，該事件的傳播態(tài)勢(shì)迅速得以平息。臨近2017年年底則被再度曝光，刪帖和賠償成為輿論再次爆發(fā)的導(dǎo)火索，輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分布更為分散，官方成為輿論攻擊的對(duì)象，輿情處置難度加劇。

前期輿情平息僅為表象，事件卻潛藏極大風(fēng)險(xiǎn)。在輿情處置中迅速控制輿論擴(kuò)大態(tài)勢(shì)，固然可行，但此舉僅只重“治標(biāo)”不重“治本”，要對(duì)事件的根源問(wèn)題進(jìn)行解決，否則將會(huì)爆發(fā)出更強(qiáng)大的破壞力。

入選理由：輿情洶涌，線上與線下同樣重要。
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆
事件五：商都縣返鄉(xiāng)農(nóng)民土地確權(quán)事件

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

該事件于微博首發(fā)，熱度持續(xù)走高。烏蘭察布市商都縣委副書(shū)記回應(yīng)的視頻傳播之后，媒體大規(guī)模的轉(zhuǎn)載，輿論關(guān)注熱度達(dá)到最高峰值。

2017年2月8日，微信公號(hào)“烏蘭察布生活”報(bào)道了“關(guān)于返鄉(xiāng)農(nóng)民土地確權(quán)，看看商都縣委書(shū)記如何回答……”的視頻，該公號(hào)同時(shí)解讀了“土地確權(quán)”等相關(guān)知識(shí)。就處置而言，線上發(fā)布信息表態(tài)，還需線下解決現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。暢通網(wǎng)上和實(shí)地上訪渠道，納民意、解民情，全面了解返鄉(xiāng)農(nóng)民的訴求，以“疏”與“堵”相結(jié)合的方式來(lái)解決問(wèn)題，防止輿論的反彈。

入選理由：新時(shí)代，如何有效平息網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑？
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆☆
事件六：赤峰翁牛特旗交警擺拍幫推車(chē)

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

事件后期，輿論關(guān)注的焦點(diǎn)已由“交警擺拍”逐漸向“政府宣傳部門(mén)工作方式”轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，自官方回應(yīng)介入事件以來(lái)，公共輿論關(guān)注的主體已變成政府有關(guān)部門(mén)，輿論直指當(dāng)?shù)匦麄鞑抗ぷ鞣绞酱嬖诓蛔恪?/div>

針對(duì)網(wǎng)民對(duì)于官方解釋所表現(xiàn)出的質(zhì)疑，應(yīng)有針對(duì)性的采取切實(shí)措施獲取民眾信任。對(duì)于今后的宣傳工作如何開(kāi)展制定新媒體環(huán)境下的宣傳章程進(jìn)行梳理總結(jié)，要認(rèn)真總結(jié)此次事件中媒體和網(wǎng)民提出的各項(xiàng)建議，對(duì)于今后類(lèi)似事件如何更好的處理進(jìn)行充分研究。

入選理由：熱點(diǎn)輿情涉及利益方較多，需相關(guān)部門(mén)增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆
事件七：“內(nèi)蒙古西烏珠穆沁旗二中校園欺凌”事件

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

事件發(fā)生在2016年，相關(guān)視頻卻在2017年突然大范圍流傳，不排除人為蓄意炒作的因素。事件曝光后，視頻中的內(nèi)容明顯引發(fā)公眾的同情和憤怒，繼而在缺乏對(duì)事件真相了解的基礎(chǔ)上對(duì)事件妄加評(píng)議，并且，官方的介入并未完全轉(zhuǎn)移公眾的發(fā)泄情緒和對(duì)事件真相的探索質(zhì)疑。

校園安全是當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)議題之一，在整個(gè)事件的處置過(guò)程中，應(yīng)保持相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一口徑，共同積極應(yīng)對(duì)輿情。對(duì)于事件的調(diào)查結(jié)果要有理有據(jù)，以期避免引發(fā)輿論的進(jìn)一步質(zhì)疑。

入選理由：一項(xiàng)惠民政策，何以引發(fā)輿論質(zhì)疑
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆
事件八：“呼和浩特綠化種植松樹(shù)”引發(fā)輿論質(zhì)疑

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

植樹(shù)工程所引發(fā)的輿論質(zhì)疑的背后，反映的是呼和浩特市民積極參與城市建設(shè)的良好愿望，同時(shí)也反映出市民對(duì)公共信息透明的強(qiáng)烈訴求。就這個(gè)角度而言，在綠化城市、種植松樹(shù)的決策和推進(jìn)過(guò)程中，民眾的“被忽視感”成為質(zhì)疑的焦點(diǎn)。

從回應(yīng)方面來(lái)看，官方回應(yīng)沒(méi)有獲得輿論的支持，反而引發(fā)輿論的特別關(guān)注。究其原因，官方的某些說(shuō)法滯后于網(wǎng)民常態(tài)常識(shí)性的共識(shí)和心理感受。公眾期待的是，有關(guān)部門(mén)涉及公共決策的預(yù)研、規(guī)劃、決策和實(shí)施過(guò)程中，建立一個(gè)良性的官民互動(dòng)機(jī)制，能夠更多地做到傾聽(tīng)民聲，吸納民意。

入選理由：扶貧攻堅(jiān)期應(yīng)加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)及輿論引導(dǎo)
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輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆
事件九：“內(nèi)蒙古一旗縣扶貧半年評(píng)比5次”引輿論關(guān)注

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

一方面應(yīng)基于過(guò)往個(gè)案及工作薄弱環(huán)節(jié)做好輿情應(yīng)對(duì)處置預(yù)案，另一方面則應(yīng)在輿論引導(dǎo)過(guò)程中做好議題設(shè)置。其中，不僅要突出扶貧工作的實(shí)際進(jìn)展，還要對(duì)當(dāng)?shù)卣谌Υ蛟烀裆こ讨腥绾巫龅较朊裰?、解民之所困這一主題的鮮活案例進(jìn)行深挖宣傳。同時(shí)，除經(jīng)濟(jì)上的“硬扶貧”，還要突出地方如何開(kāi)展面向基層民眾精神層面的“軟扶貧”，特別是在結(jié)合地方區(qū)位特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，做好常態(tài)化的議題策劃工作，通過(guò)小切口的主題反映民眾與扶貧干部之間的良性互動(dòng)，從而凸顯精準(zhǔn)扶貧工作的內(nèi)涵價(jià)值。

入選理由：輿情成為城市“聲譽(yù)評(píng)價(jià)”的重要維度。
媒體關(guān)注指數(shù)：☆☆☆☆☆
網(wǎng)民互動(dòng)指數(shù)：☆☆☆☆
輿情應(yīng)對(duì)效果：☆☆☆
事件十：“包頭地鐵項(xiàng)目被叫?！币浾撽P(guān)注

新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社輿情分析：

此次“包頭地鐵，為何叫停”由具有公信力的高規(guī)格媒體曝光，就包頭地鐵停建這一個(gè)案影射全國(guó)范圍內(nèi)地鐵建設(shè)的系統(tǒng)性問(wèn)題，輿情事件個(gè)案本身的代表性及負(fù)面影響強(qiáng)化，同時(shí)事件誘發(fā)的地域性風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，關(guān)系到事件所在地的聲譽(yù)形象。

基于輿論場(chǎng)的記憶屬性，相關(guān)輿情個(gè)案所留下的痕跡極易因同類(lèi)主題出現(xiàn)而再次誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而使得輿情處置面臨更多的不確定性因素。面對(duì)上述較為復(fù)雜的負(fù)面輿情發(fā)酵態(tài)勢(shì)，與之相對(duì)應(yīng)的研判分析及應(yīng)對(duì)方案已成為極為復(fù)雜的系統(tǒng)性工作。

2018，我們會(huì)做得更好
出品人：張潤(rùn)光

策劃：史葉
制作：龐婷
編輯：任東月張?zhí)扃?侯孟嬌李佳楠張瑞張瑋鈺
新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社
內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)研究中心榮譽(yù)出品

2017年內(nèi)蒙古十大網(wǎng)絡(luò)輿情事件

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