電子商務(wù)

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發(fā)布者：黃昏與貓

發(fā)布時(shí)間：2016-10-18

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人力1501，蔡旭豪
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B2B三要素　　
1.買賣：B2B網(wǎng)站平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)促使更多商家的入駐。　　
2.合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供最終保障，這是B2B平臺(tái)硬性條件之一。　　
3.服務(wù)：物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。
B2B概念
　　B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式)
　B2B(也有寫成BTB)是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。
B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

慧聰網(wǎng)（HK02280）成立于1992年，是國(guó)內(nèi)b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。
2003年12月，慧聰國(guó)際在香港掛牌上市，為國(guó)內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及B2B電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。開盤1.23港元，一度摸高至1.53港元，報(bào)收于1.46港元，較發(fā)行價(jià)漲34%，交易金額4320萬港元。CEO郭凡生宣布，慧聰上市造就了100個(gè)百萬富翁。港交所上市公司慧聰網(wǎng)(08292)發(fā)布公告，稱轉(zhuǎn)板上市事宜已獲港交所原則性批準(zhǔn)，公司確定10月9后為創(chuàng)業(yè)板最后交易日期，并將于10月10日從創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)聯(lián)交所主板上市，股票代碼變更為(02280)。公告顯示，慧聰網(wǎng)此次轉(zhuǎn)板并不涉及發(fā)行新股。[3] 2014年10月8日，慧聰網(wǎng)董事長(zhǎng)郭凡生在發(fā)給慧聰全體員工的郵件中表示，將與CEO郭江一起從個(gè)人股份中向全體員工贈(zèng)股。
B2B代表網(wǎng)站

慧聰網(wǎng)是是國(guó)內(nèi)典型的B2B盈利模式的網(wǎng)站，與馳名中外的中國(guó)化工網(wǎng)相似，它通過將各企業(yè)信息進(jìn)行綜合整合，展示，使各企業(yè)能在上面找的自己所需要的信息資源，達(dá)到盈利的目的。綜合分析，我認(rèn)為，以下幾點(diǎn)，是慧聰網(wǎng)的主要盈利模式：
1.廣告展示位，慧聰網(wǎng)的廣告展示位并不多，它不像新浪等門戶網(wǎng)站一樣，廣告充斥著每一個(gè)角落，但這樣僅有的幾個(gè)廣告位，更能顯示出其位置的寸土寸金，因?yàn)閺V告不多，所以，能在上面刊登廣告的企業(yè)，定然比其他企業(yè)更容易被發(fā)現(xiàn)，被找到。因?yàn)橛羞@點(diǎn)，所以這僅有的幾個(gè)廣告位，必然，寸土寸金。
2. 搜索引擎，企業(yè)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是沒有硝煙的競(jìng)爭(zhēng)，而怎么樣才能讓其他企業(yè)更好地找到自己，就成了重中之重，作為專門從事企業(yè)展示平臺(tái)的網(wǎng)站，慧聰網(wǎng)比其他綜合型搜索引擎網(wǎng)站，更具有宣傳力，而企業(yè)應(yīng)該也能注意到這點(diǎn)，因此，慧聰網(wǎng)的搜索引擎價(jià)值自然水漲船高
3.注冊(cè)會(huì)員，企業(yè)為了更好地在這個(gè)平臺(tái)上展示自己，必然要注冊(cè)會(huì)員，而一年的會(huì)員費(fèi)對(duì)于企業(yè)來說，僅僅是廣告費(fèi)力地九牛一毛，
4.網(wǎng)上店鋪，慧聰網(wǎng)的店鋪?zhàn)?cè)是免費(fèi)的，這與淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站類似，但想店鋪的點(diǎn)擊率高的話，必然要花錢買各種展示，這樣，才能把自己的店鋪推銷出去。正因?yàn)榛勐斁W(wǎng)其強(qiáng)大的整合資源能力，將眾多的企業(yè)進(jìn)行展示，才獲得了很大的成功，但企業(yè)每時(shí)每刻都在變化著，慧聰網(wǎng)必須不斷改良自己的資源整合能力，才能在未來的大潮中生存下去。

阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。
　　阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"
B2B代表網(wǎng)站

運(yùn)營(yíng)模式：商業(yè)模式是關(guān)于“做什么，如何做，怎樣賺錢”的問題。也就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的就是吸引客戶、雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式就是這個(gè)企業(yè)持續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)的方法的集合。盈利模式是企業(yè)獲取利潤(rùn)的方法和途徑。補(bǔ)充：沒有最重要的，只有你需要的。看看你自己的偏重點(diǎn)在哪了。三者本來都是相輔相成的。
行業(yè)位置：阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Zgsyw， Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的六大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。

所代表的網(wǎng)站：京東商城、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等
B2C的概念
　　B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：

1為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站;
2負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);
3負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

概況：是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，目前擁有遍及全國(guó)超過6000萬注冊(cè)用戶，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年京東躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2013年3月30日正式切換了域名，隨后發(fā)布新logo和吉祥物。2013年5月京東商超業(yè)務(wù)正式上線，京東超市也搬到線上。2013年7月30日，京東首次披露金融布局，稱支付業(yè)務(wù)年底上線。2014年3月10日，騰訊以近2.15億美元收購(gòu)京東15%的股份。4月2日，京東集團(tuán)正式進(jìn)行分拆，其中包括兩個(gè)子集團(tuán)、一個(gè)子公司和一個(gè)事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務(wù)。5月22日，京東在納斯達(dá)克證交所掛牌上市京東商城宣布自2016年4月1日起全面調(diào)整運(yùn)費(fèi)價(jià)格以及免運(yùn)費(fèi)門檻。

經(jīng)營(yíng)理念：合作、誠(chéng)信、交友
影響力:相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。未來，360buy京東商城將堅(jiān)持以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值最大化為發(fā)展目標(biāo)，不僅將360buy京東商城打造成國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，更要成為中國(guó)3C電子商務(wù)領(lǐng)域的翹楚，引領(lǐng)高品質(zhì)時(shí)尚生活。

天貓（英語：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城），是中國(guó)最大的企業(yè)提供消費(fèi)者購(gòu)物的網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成。由知名品牌的直營(yíng)旗艦店和授權(quán)專賣店組成。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的子公司之一。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新2013年11月11日，支付寶成交額第1分鐘過1億元，5時(shí)49分破百億元，最終交易額以350.19億收官。2014年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。2015年11月6日，北京海淀區(qū)受理了京東訴天貓不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。2015年“雙11”于零時(shí)準(zhǔn)時(shí)開鑼，第18秒，交易額就超1億元。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)的數(shù)據(jù)，截至2015年11月11日24時(shí)，阿里巴巴2015天貓雙11交易額達(dá)到912.17億元，同比增長(zhǎng)59.7%。2016年4月5日，阿里影業(yè)旗艦店正式入駐天貓。

商品優(yōu)勢(shì)：天貓的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務(wù)，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時(shí)也提供比普通店鋪更加周到的服務(wù)： 1、七天無理由退換貨天貓賣家接受買家七天內(nèi)無理由退換貨，無需擔(dān)心買到的不合適，或者買到的東西和實(shí)際相差太大。 2、正品保障天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。
功能優(yōu)勢(shì)：天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能： 1、信用評(píng)價(jià)無負(fù)值，從0開始，最高為5，全面評(píng)價(jià)交易行為。 2、店鋪頁面自定義裝修，部分頁面裝修功能領(lǐng)先于普通店鋪和旺鋪。 3、產(chǎn)品展示功能采用flash技術(shù)，全方位展示您的產(chǎn)品。 4、全部采用商城認(rèn)證，保證交易的信用。
競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)：2010年10月19日，百度和日本樂天合資成立的超大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城樂酷天正式上線，直接瞄準(zhǔn)阿里巴巴旗下最具增長(zhǎng)潛力的淘寶網(wǎng)。 2011年的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，行業(yè)門檻也隨之會(huì)大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來。

C2C的概念
　　C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡(jiǎn)寫為C，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

　　代表網(wǎng)站：淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng)

經(jīng)濟(jì)收入：互聯(lián)網(wǎng)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場(chǎng)份額。
2015年11月12日零點(diǎn)，2015年天貓雙11全球狂歡節(jié)落幕，阿里巴巴雙11全天交易額突破912.17億，其中移動(dòng)端交易額626億元，占比為68%。累計(jì)物流訂單數(shù)量超過4.67億單，累計(jì)電子面單生成量超過1.2億單。已成交的國(guó)家和地區(qū)總數(shù)達(dá)到：232個(gè)
是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2014年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超5億人每天有超過1.2億的活躍用戶，在線商品數(shù)達(dá)到10億件，淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)的交易額總額超過了1.5萬億。2015年4月1日，淘寶正式全面啟動(dòng)淘寶店鋪從“實(shí)名認(rèn)證”到“實(shí)人認(rèn)證”的升級(jí)，防范網(wǎng)絡(luò)不誠(chéng)信行為、打擊售假店鋪。2015年5月14日淘寶網(wǎng)被臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部門限半年內(nèi)停止或撤資。2015年8月25日，廣東消委會(huì)正式向淘寶發(fā)函表示，要求糾正商家不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。截止2015年11月12日零點(diǎn)，2015年阿里巴巴雙11全天交易額突破912.17億。

免費(fèi)優(yōu)勢(shì)：淘寶網(wǎng)從2003 年7 月成功推出之時(shí)，就以3 年“免費(fèi)”牌迅速打開中國(guó)C2C市場(chǎng)，并在短短3 年時(shí)間內(nèi)，替代eBay 易趣登上中國(guó)C2C老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)再繼續(xù)免費(fèi)3 年”。2008 年10 月8 日，淘寶在新聞發(fā)布會(huì)上宣布繼續(xù)免費(fèi)。

不足：容易網(wǎng)絡(luò)癱瘓、淘寶刷單情況嚴(yán)重對(duì)于顧客來說所接收到的消息的真真實(shí)程度有待提高、商家之間對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度有待提高，衍生出的一些淘寶差評(píng)師、職業(yè)刷單師等。對(duì)于顧客對(duì)淘寶的口碑還有評(píng)價(jià)還有信任度有待下降。

假貨問題長(zhǎng)期是C2C最大的弊病，不僅消費(fèi)者權(quán)益得不到保障，而且大量的假貨憑借低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了市場(chǎng)上劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。因此，假貨對(duì)于拍拍網(wǎng)來說是一條不能碰觸的紅線。杜絕假貨對(duì)于平臺(tái)來說，完全可以通過規(guī)則和系統(tǒng)的手段做到，但關(guān)鍵還是要看平臺(tái)自己的意愿，拍拍網(wǎng)在這個(gè)問題上的立場(chǎng)是非常堅(jiān)決的，絕不會(huì)為了收入而放任假貨肆虐
是京東戰(zhàn)略收購(gòu)的原騰訊電商旗下業(yè)務(wù)。拍拍網(wǎng)致力于打造一個(gè)賣家和買家互聯(lián)互通的C2C平臺(tái)，通過提供包括服裝服飾、母嬰、食品和飲料、家居家裝和電子產(chǎn)品等在內(nèi)的豐富產(chǎn)品來全面滿足消費(fèi)者的需求。拍拍網(wǎng)擁有功能強(qiáng)大的在線支付平臺(tái)——財(cái)付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務(wù)。與此同時(shí)，拍拍網(wǎng)也為第三方賣家提供數(shù)據(jù)挖掘和分析等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)幫助賣家對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)做出精準(zhǔn)分析，并為其產(chǎn)品規(guī)劃和開展精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。拍拍網(wǎng)秉持“堅(jiān)決杜絕假貨”和“更公平的流量分配體系”兩條核心原則，扶持包括大學(xué)生、中小商家、農(nóng)民等廣泛的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者群體，建立公平、透明的商家生態(tài)，吸納優(yōu)質(zhì)商家和商品入駐。2016年4月1日，拍拍網(wǎng)正式關(guān)閉。

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