關(guān)于本次物業(yè)選聘工作九點(diǎn)答疑
尊敬的西城年華業(yè)主：
目前，西城年華正在進(jìn)行物業(yè)選聘工作，該工作進(jìn)行中，我們就廣大業(yè)主集中關(guān)心的一些問題進(jìn)行釋疑解惑：
1，為什么要進(jìn)行本次物業(yè)選聘工作？
因廣宇物業(yè)服務(wù)合同即將到期（2018年12月31日到期），根據(jù)《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》35條規(guī)定：“物業(yè)合同期限屆滿前三個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘工作”。故本次選聘物業(yè)工作是依法進(jìn)行。
2，為何在選聘方案中設(shè)定物業(yè)服務(wù)價(jià)格在1.6元-3.0元每平米？
根據(jù)西城年華樓盤品質(zhì)和體量，甲級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)比較適合（目前廣宇物業(yè)提供的也是甲級(jí)服務(wù)），根據(jù)《杭州市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》-2013版，甲級(jí)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.6元-2.25元月/平方米。因制定該標(biāo)準(zhǔn)已5年，人工等物業(yè)成本增加，結(jié)合杭州城區(qū)及小區(qū)周邊同級(jí)別物業(yè)服務(wù)價(jià)格，將最高價(jià)限定在3元內(nèi)。
3，注冊(cè)資金5000萬以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有哪些？
目前，全國(guó)優(yōu)質(zhì)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，注冊(cè)資金5000萬以上的很多，包括：金碧物業(yè)、綠城物業(yè)、德豐物業(yè)、龍湖物業(yè)、港灣、金科、碧桂園、融創(chuàng)、南都、朗詩物業(yè)、品尚……，而我們只需一家，為避免報(bào)名太多，排除非優(yōu)質(zhì)物業(yè)參選，故設(shè)定原一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，注冊(cè)資金5000萬以上，現(xiàn)服務(wù)物業(yè)20萬方以上的項(xiàng)目有兩個(gè)以上等。
4，這次物業(yè)選聘，廣宇物業(yè)是否被排除之外？
考慮到廣宇物業(yè)是現(xiàn)服務(wù)物業(yè)，本次選聘在設(shè)定報(bào)名門檻的同時(shí)，設(shè)定：現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不受上述條件限制。故廣宇物業(yè)完全有資格報(bào)名參選。
5，有人在傳，重新選聘物業(yè)，物業(yè)費(fèi)將在3元以上，屬實(shí)嗎？
重新選聘物業(yè)，物業(yè)費(fèi)將在3元以上是不可能的，我們?cè)O(shè)定的價(jià)格區(qū)間在1.6元-3元，高于3元的物業(yè)企業(yè)即使報(bào)了名，也會(huì)被廢標(biāo)的。在報(bào)名合格的物業(yè)服務(wù)公司中綜合打分，積極爭(zhēng)取兩家優(yōu)質(zhì)甲級(jí)服務(wù)且價(jià)格相對(duì)低的物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)公開路演PK，由全體業(yè)主再選擇，為廣大愿意提升小區(qū)品質(zhì)的業(yè)主負(fù)責(zé)。著眼亞運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)進(jìn)度，積極爭(zhēng)取政府對(duì)年華周界及各建筑物外立面整潔美觀工程的支持。
6，如何保證本次物業(yè)選聘工作公平公正？
本次物業(yè)選聘工作，業(yè)委會(huì)本著依法、公平、公開、公正的原則進(jìn)行，通過登報(bào)等方式公開報(bào)名，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件評(píng)選兩家優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司供全體業(yè)主二選一。有興趣的熱心業(yè)主，我們歡迎全程參與。
7，目前小區(qū)設(shè)備設(shè)施狀況如何？為何要甲級(jí)服務(wù)？
目前我小區(qū)監(jiān)控基本癱瘓，消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施基本癱瘓，電梯也需要大修，地下室及個(gè)單元門道，大廳墻面破亂不堪，小區(qū)外圍地面破損嚴(yán)重，停車數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原規(guī)劃，已變成大型停車場(chǎng)，商業(yè)街不像商業(yè)街等等一系列問題存在，小區(qū)亟需大型甲級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范服務(wù)提升品質(zhì)，一般物業(yè)無法滿足徹底改變小區(qū)現(xiàn)狀、全面提升小區(qū)品質(zhì)。
8，我們小區(qū)有沒有經(jīng)營(yíng)收入？用于何處？
小區(qū)每年經(jīng)營(yíng)性收入在100萬元以上（商鋪、地面停車、會(huì)所、電梯廣告等），由于廣宇目前的1.28元物業(yè)費(fèi)不是包干的，是薪酬制，所有小區(qū)的零星修補(bǔ)，包括換個(gè)燈泡、打個(gè)滅蟲農(nóng)藥、修個(gè)門窗、修個(gè)地磚、換個(gè)玻璃等所有的費(fèi)用都是由小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收入貼補(bǔ)的，貼補(bǔ)物業(yè)費(fèi)后，每年業(yè)委會(huì)實(shí)際結(jié)余所剩無幾，實(shí)際廣宇物業(yè)費(fèi)已不再是1.28元了。一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般都會(huì)實(shí)行包干制，在一定額度下（美林灣龍湖3000元以下，上郡綠城500元以下）的修補(bǔ)均是由物業(yè)公司承擔(dān)的。
9，物業(yè)選聘方案投票通過是第一步，適合我們小區(qū)品質(zhì)提升要求的物業(yè)服務(wù)單位確定是第二步，第三步我們還有哪些計(jì)劃和愿景呢？
投票同意通過后，我們還有很多事情要做，我們均做了計(jì)劃和詳細(xì)的方案。在招標(biāo)文件中把大家關(guān)心的問題作為重點(diǎn)條款，引入履約保證金、全面細(xì)化的開展考核條款，通過強(qiáng)化停車規(guī)約規(guī)范停車秩序、全面開展監(jiān)控、消控、電梯（資金允許的話還可考慮11幢三部崇友電梯的整體更換）、二次供水改造，單元大廳、地下室電梯廳改造、電動(dòng)車下樓工程、全小區(qū)WIFI覆蓋等工程。開展單元群建設(shè)，發(fā)動(dòng)各相關(guān)改造項(xiàng)目的專家參與式方案設(shè)計(jì)、資金質(zhì)量進(jìn)度全員監(jiān)督、全面提升小區(qū)的生活安全感、舒適感。
這些改造項(xiàng)目重大，很多需要2/3全體業(yè)主的支持，特別是二次供水需要100%通過。所以請(qǐng)大家加強(qiáng)單元群建設(shè)，接下來還有好多改造需要形成統(tǒng)一意識(shí)。這次選聘方案通過只要雙過半就依法可以了。但當(dāng)然是小區(qū)里有更多的業(yè)主贊同最好，這樣后續(xù)的各項(xiàng)改造、品質(zhì)提升項(xiàng)目的申請(qǐng)或者實(shí)施就會(huì)順利點(diǎn)，矛盾少一點(diǎn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升不光讓老人在美好舒適的環(huán)境中養(yǎng)老、孩子在安全歡樂的園區(qū)內(nèi)成長(zhǎng)，還勢(shì)必帶來你家房子的保值功能加強(qiáng)，帶來的是大的利益。
此次物業(yè)競(jìng)聘，是我們小區(qū)業(yè)主自己的一個(gè)選擇。而選聘方案的通過，正是我們年華邁向新時(shí)代的起點(diǎn)，希望廣大業(yè)主投下您的鄭重一票。如還有其它問題，我們?cè)趫@區(qū)會(huì)所業(yè)委會(huì)辦公室11月5日-7日每晚19：00-20：00安排業(yè)委會(huì)成員和志愿者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。
杭州市西湖區(qū)廣宇西城年華公寓
第三屆業(yè)主委員會(huì)
2018年11月5日
皖公網(wǎng)安備 34010402701575號(hào)
