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店鋪發(fā)貨操作手冊

呆呆

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發(fā)布者：石林

發(fā)布時間：2018-10-30

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《京東門店pos發(fā)貨操作手冊》
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京東發(fā)貨
門店武功秘籍

1.活動時間

2.發(fā)貨標準

3.接單、拒單、包裝、提貨

4.客服
目錄

活動開始時間
2020.06.01（0點）

活動結(jié)束時間
2020.06.20（24點）
活動時間

檢驗商品：
檢查是否有符合發(fā)貨標準的貨品，有符合要求的貨品則選擇【接單】，沒有符合發(fā)貨標準的貨品則選擇【拒單】，并選擇拒單原因；
發(fā)貨標準：

1.吊牌、三包卡、合格證
2.產(chǎn)品以及外包裝務(wù)必要全新（不得破損、污漬、印章、大頭筆字跡、價格及商場名稱標簽）等；
3.鞋盒或是吊牌的產(chǎn)品規(guī)格尺寸與實物保持一致；條行碼無破損與實物保持一致；
4.商品出貨整理，包括發(fā)貨清單以及必要填充物等。
2.產(chǎn)品發(fā)貨質(zhì)量判斷

接單、拒單，包裝和提貨

拒單：
操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）

訂單查詢：
操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）

訂單查詢：
操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
店鋪接單：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
呼叫快遞：

交接貨物時注意：
- 1.核對打印順豐電子面單與提貨訂單內(nèi)容是否相同。
- 2.將已經(jīng)貼好快遞電子面單的包裹交給快遞員，保留發(fā)貨聯(lián)
提貨：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
提貨操作：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
提貨操作：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
提貨操作：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
提貨操作：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?已提貨記錄
選擇已提貨訂單，打印提貨訂單小票；
注：在進行提貨操作的時候，也可直接打印發(fā)貨小票
打印小票：

耗材名稱：包裝紙箱、填充氣泡膜、封箱膠帶包裝范圍：鞋類產(chǎn)品、羽絨服類、棉服類
外包裝要求：

包裝流程：包裝箱底部封好
外包裝要求：

包裝流程：準備好填充氣泡膜
外包裝要求：

包裝流程：放入產(chǎn)品
外包裝要求：

包裝流程：由于鞋盒與紙箱的尺寸差會造成運輸途中包裝變形，所以在比較空的位置放入填充氣泡膜
外包裝要求：

包裝流程：頂部也鋪一張?zhí)畛錃馀菽けＷo鞋盒
外包裝要求：

包裝流程：封箱—為了箱體更加牢固，要打王字封口
外包裝要求：

操作路徑：POS?銷售管理?待提貨訂單?鄰店訂單（代發(fā)貨）
取消接單：

操作路徑：MPS?POS銷售單據(jù)管理
客戶拒收：

在有問題的情況下客服會主動聯(lián)系店鋪。
客服：

謝謝！

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