易發(fā)問題常關(guān)注

易發(fā) 問題關(guān)注

發(fā)布者：馬雁

發(fā)布時(shí)間：2018-04-17

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易發(fā)問題常關(guān)注H5，H5頁面制作工具

理財(cái)POS的操作人員要備案，雙人在監(jiān)控下眼同操作，客戶簽字，小票復(fù)印留存、逐筆登記臺(tái)賬。
客戶辦理ETC、理財(cái)POS、商易通等業(yè)務(wù)時(shí)，身份證復(fù)印件要及時(shí)進(jìn)行蓋銷，上繳縣分業(yè)務(wù)管理員，不要在網(wǎng)點(diǎn)保存。
網(wǎng)銀營銷保險(xiǎn)單寄到網(wǎng)點(diǎn)，未及時(shí)給客戶的問題，后續(xù)建議填寫客戶地址不要再寄到網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在未按要求辦理要建立臺(tái)賬，理財(cái)員專人入柜保管，收到登記、客戶領(lǐng)取簽字，電話聯(lián)系客戶及時(shí)領(lǐng)取。
.郵惠購資金管理，客戶用現(xiàn)金給付的要建立臺(tái)賬標(biāo)明資金來源，建議由理財(cái)經(jīng)理專管，在日常中盡量使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬（也可推動(dòng)手機(jī)發(fā)展），現(xiàn)金柜員不能進(jìn)行管理。
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代發(fā)工資協(xié)議的項(xiàng)目內(nèi)容要完整，新開卡/折、工資表必須為雙人簽字交接，成功清單由雙人勾挑核對(duì)后交由代發(fā)單位，做好臺(tái)賬的登記，對(duì)代發(fā)單位的委托經(jīng)辦人員要留存介紹信和身份證復(fù)印件（蓋銷），經(jīng)辦人員發(fā)生變更的要重新提供介紹信和身份證，留存信息與經(jīng)辦人員要一致。
網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備測試卡用支局長名字的卡，由支局長墊200-300元，不允許動(dòng)用尾箱現(xiàn)金，由大堂、理財(cái)、保安進(jìn)行測試，網(wǎng)點(diǎn)確定測試人員后，誰測試誰保管，輪休時(shí)做好交接登記，卡面要標(biāo)明“測試卡”字樣，不允許為客戶過渡資金。.。
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對(duì)網(wǎng)點(diǎn)箱柜舊辦公桌抽屜和各保險(xiǎn)柜進(jìn)行清理，對(duì)2018年前不上繳省稽核中心的各類登記簿、業(yè)務(wù)流水等全部按檔案要求，上繳本縣分業(yè)務(wù)檔案室。
網(wǎng)點(diǎn)人員個(gè)人現(xiàn)金，其親屬的卡折，身份證不要帶網(wǎng)點(diǎn)保管或其它代客戶保管卡折證件及復(fù)印件都是十條禁令不允許的。
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對(duì)網(wǎng)點(diǎn)箱柜舊辦公桌抽屜和各保險(xiǎn)柜進(jìn)行清理，對(duì)2018年前不上繳省稽核中心的各類登記簿、業(yè)務(wù)流水等全部按檔案要求，上繳本縣分業(yè)務(wù)檔案室。
網(wǎng)點(diǎn)人員個(gè)人現(xiàn)金，其親屬的卡折，身份證不要帶網(wǎng)點(diǎn)保管或其它代客戶保管卡折證件及復(fù)印件都是十條禁令不允許的。
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呂梁郵政金融業(yè)務(wù)部
注意
對(duì)上述易發(fā)問題進(jìn)行為期半個(gè)月4.15-4.30日的專項(xiàng)治理，對(duì)在治理后再檢查發(fā)現(xiàn)此類問題，全按重大違規(guī)的上線考核，并上追兩級(jí)問責(zé)考核。