此次拓展訓(xùn)練時間雖然很短,在活動中也切實(shí)使我更加清晰的增加了一層認(rèn)識。
一、 有所取必有所舍,有所禁必有所寬。
紀(jì)律是鐵:約束自己,保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。
在我們第一天晨的列隊(duì)中,我們是輕松的,步伐不齊、口令不清。我們是來了,但是心情是放松的,我們是聽從號令的,但行動并不太注重質(zhì)量的。但是當(dāng)教練把我們兩個年齡較大的領(lǐng)導(dǎo)和前輩,作為動作執(zhí)行質(zhì)量俯臥撐處罰人的時候,全場靜默了。動作準(zhǔn)確、口令一致,希望他們快快起身歸隊(duì)。我的心是揪著的,自己俯臥時手有多疼,腿有多抖,能撐多久,我想當(dāng)時大家和我有著一樣的心境。
當(dāng)鏗鏘有力的口號從我們隊(duì)伍中吼出,當(dāng)整齊劃一的動作在我們隊(duì)伍中流轉(zhuǎn),“無規(guī)矩不成方圓,工作考核抓要點(diǎn)”這兩個觀點(diǎn)在我腦中躍然而出。想到我們園區(qū)一直無法推進(jìn)的維護(hù)隊(duì)員定時立崗服務(wù)、定期形體訓(xùn)練、園區(qū)執(zhí)行機(jī)動車禁入等措施,因?yàn)閬碜杂陧?xiàng)目管理人員、隊(duì)員、業(yè)主提出的不同意見而怯步。
回來后,針對大家提出的可能出現(xiàn)的困難,我們預(yù)先制定了應(yīng)對方案,先后進(jìn)行了試行。雖然在我們的服務(wù)改進(jìn)過程中,員工的工作量增大了,雖然業(yè)主們覺得取快件不如送貨上門方便了,但是我們的努力、我們的管理還是得到了大部分業(yè)主的贊揚(yáng)與認(rèn)可。有所取必有所舍,有所禁必有所寬。在工作中我們要有良好的形象,必須就要我們?nèi)w員工舍得自己付出辛苦,對業(yè)主快遞、小車進(jìn)行了限入規(guī)定,那么我們根據(jù)業(yè)主的需求,與園內(nèi)超市快遞達(dá)成協(xié)議,可以為有需求的業(yè)主免費(fèi)送貨上門,以方便業(yè)主的生活,同時下一步準(zhǔn)備提供部分小推車來滿足業(yè)主需求,對應(yīng)急救援車輛快速放行協(xié)助疏導(dǎo),有所禁有所寬,加快園區(qū)秩序的建立。
二、 態(tài)度決定一切
無論做任何事情,成敗的關(guān)鍵不全在客觀因素,更在于做事的態(tài)度。不同的態(tài)度,成就不同的服務(wù)品質(zhì),從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。
一個團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。溝通不僅僅是完美完成工作的重要環(huán)節(jié),還是一個團(tuán)隊(duì)如同永動機(jī)般保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)的秘寶,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),管理者應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài),再緊張的活動也要保持的良好組織狀態(tài)。
這個感想是我在后期幾個活動游戲中產(chǎn)生的想法。在撲克牌找順序的活動中,我們隊(duì)集中了最好的方法,快速完成了第一輪的比賽,但在第二輪中,卻出現(xiàn)了偏差。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)忽略了對每個個體的認(rèn)知差異,沒有針對方案進(jìn)行講解,理所當(dāng)然的認(rèn)為所有人都知道如何做,結(jié)果連續(xù)出現(xiàn)問題,延誤了活動結(jié)果。
當(dāng)在盲人拼形的活動中,我們的團(tuán)隊(duì)在很短時間內(nèi)找到方法,并組織所有看不到的隊(duì)員,快速完美完成了任務(wù)。是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用智慧、用耐心講解帶動隊(duì)員共同完成的結(jié)果,而13名隊(duì)員在雙眼看不到的狀態(tài)下選擇無條件聽從指揮,把自己的安全都交給了隊(duì)長,也是一種相互信任的結(jié)果。
假如團(tuán)隊(duì)隊(duì)長沒有取得所有人的信任,或溝通不暢通,或沒有好的策劃,這次的活動都將是一個敗局。在這次的活動中使我感受到了人與人之間無隔閡、親密無間的真誠與舒暢。這此次活動中,領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每位隊(duì)員的態(tài)度,導(dǎo)向了這一次的結(jié)果。假如撲克牌活動中,領(lǐng)隊(duì)沒有忽略對全體隊(duì)員的講解,那么活動會順利快速完成。假如在盲人拼形活動中,有任何一名隊(duì)員不聽從指揮,盲人領(lǐng)隊(duì)無法直觀現(xiàn)場,再完美的計(jì)劃也達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、努力到無能為力,拼搏到感動自己
在此次活動中的最后一個環(huán)節(jié),傳遞信息活動中,每出一次活動規(guī)則給我的感覺就是很難完成。但是在我們團(tuán)隊(duì)的集思下,碰撞出了智慧的火花,而且能夠快速達(dá)成一致,團(tuán)隊(duì)成員心神完全統(tǒng)一,一次次在絕望中重生。隊(duì)友的動力使我生出了一種努力到無能為力,拼搏到感動了自己的感覺。我的團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛心?,酣暢淋漓。通過這次的活動,我相信大家都會具備拓展多維度的工作方式,有為了某項(xiàng)任務(wù)工作而努力而拼搏的動力。
此次訓(xùn)練給我留下了,要努力開闊自己的工作思維的想法、要在自己的團(tuán)隊(duì)傳播努力拼搏的精神、建立信任與可被信任的工作團(tuán)隊(duì),協(xié)作和團(tuán)結(jié)的結(jié)合將會產(chǎn)生強(qiáng)在的凝聚力。