「三個(gè)步驟搞定航線問卷」

航線問卷旨在調(diào)查乘客對(duì)航班服務(wù)、航線選擇及旅行體驗(yàn)的偏好。首先，問卷應(yīng)了解受訪者常選擇的航線及航空公司，幫助航空公司分析航線網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)需求。其次，設(shè)計(jì)時(shí)要關(guān)注乘客對(duì)航班時(shí)刻、機(jī)上服務(wù)、價(jià)格等方面的評(píng)價(jià)，以便優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。最后，可以加入一些關(guān)于航線擴(kuò)展、航程時(shí)長(zhǎng)、座位舒適度等方面的需求，為航空公司決策提供支持。通過這三個(gè)步驟，航線問卷將為航運(yùn)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供重要數(shù)據(jù)。