「三個步驟搞定換購問卷」

換購問卷主要用于了解消費者在產(chǎn)品或服務交換中的需求、動機與體驗。首先，明確目標群體，受訪者應為參與換購活動的消費者。第二步，設計問題時，關注消費者選擇換購產(chǎn)品的動機、換購后的滿意度、是否會繼續(xù)參與換購等方面。問題可以包括“您為什么選擇參與換購活動？”或“您對換購后的產(chǎn)品是否滿意？”等。第三步，結合量化問題（如滿意度評分）和開放式問題（如“您希望未來的換購活動有哪些改進？”），能幫助品牌商家更好地優(yōu)化換購活動、提高客戶參與度與忠誠度。