這是個(gè)悲傷的故事：我們做了800個(gè)小程序，無(wú)一引爆

2018-08-01 小程序

今天貌似要潑出冷水。

小程序并不是適合所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)產(chǎn)品、對(duì)社交截然不同的理解，已經(jīng)開(kāi)始淘汰不同人群。用易簡(jiǎn)總裁黃永軒的話說(shuō)，這是理工科人的時(shí)代了。

自媒體行業(yè)人多會(huì)熟悉黃永軒，他是廣州自媒體的一桿旗幟。當(dāng)小程序來(lái)到后，他也是最早呼吁關(guān)注、推薦小程序的人，曾一篇討論小程序的文章就吸引粉絲3萬(wàn)多人。此后，他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了800多個(gè)小程序。不過(guò)在回顧這些開(kāi)發(fā)和推廣過(guò)程時(shí)，黃永軒坦率提到，其中無(wú)一引爆。如果換成自媒體，估計(jì)早有100多個(gè)賬號(hào)爆發(fā)了。

似乎，小程序在剔除文科生和自媒體人？

其實(shí)也不是。只是微信從內(nèi)容紅利期進(jìn)入了產(chǎn)品紅利階段，要求企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品、社交的理解完成不同了。對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、傳播、獲客等統(tǒng)統(tǒng)都發(fā)生了變化。

黃永軒在講述自己轉(zhuǎn)型的同時(shí)，其實(shí)在說(shuō)大分工，關(guān)于不同團(tuán)隊(duì)、不用擅長(zhǎng)的分工。現(xiàn)在，這支廣州優(yōu)秀的自媒體團(tuán)隊(duì)選擇了和其他小程序團(tuán)隊(duì)深度合作、用自己豐富的自媒體資源和流量來(lái)支援各個(gè)小程序團(tuán)隊(duì)引爆。

7月29日，見(jiàn)實(shí)科技在廣州組起小程序大神局沙龍，黃永軒講述了自己從2014以來(lái)對(duì)微信生態(tài)的觀察，從公眾號(hào)時(shí)代跨到小程序有什么變化，怎么玩。走，一起回到現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)他詳細(xì)說(shuō)：

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圖｜“微果醬”創(chuàng)始人、易簡(jiǎn)集團(tuán)總裁黃永軒

2009年我自己創(chuàng)業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站，燒了很多錢(qián)。當(dāng)時(shí)90%精力需要花在技術(shù)、產(chǎn)品上，只有10%的精力做我擅長(zhǎng)的事情，這樣的公司能不垮嗎？必然垮！后來(lái)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們做了APP，那時(shí)候50%精力放在技術(shù)上，50%放在內(nèi)容上，還能活下去。

2014年我們完全All in到微信生態(tài)。原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兪俏目粕瑳](méi)有任何技術(shù)背景。公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)的人90%就是一窮二白，他不是追風(fēng)口，是沒(méi)有辦法。新生態(tài)出現(xiàn)了，沒(méi)有技術(shù)成本，三百塊錢(qián)注冊(cè)就完全搞定了。All in微信生態(tài)后，我們只留10%的人做原有業(yè)務(wù)，90%全部進(jìn)入公眾號(hào)領(lǐng)域。

當(dāng)時(shí)兩個(gè)邏輯判斷：第一就是生活越來(lái)越忙，生活方式改變了。微信創(chuàng)造了新的生活方式，導(dǎo)致人的文化需求和商業(yè)需求也必然變化，這是最大的邏輯。第二點(diǎn)，公眾號(hào)是一個(gè)SaaS平臺(tái)，你懂怎么用就行。

2015年初我們這些做微信的一起開(kāi)會(huì)，大家都灰頭土臉，所有人手上抓著一堆號(hào)，比如視覺(jué)志已經(jīng)有三五百萬(wàn)的用戶，十點(diǎn)讀書(shū)當(dāng)時(shí)也是大幾百萬(wàn)用戶，但都沒(méi)法賺錢(qián)。從2015年10月份有了轉(zhuǎn)折，2016年的數(shù)據(jù)已經(jīng)很高。我們那時(shí)認(rèn)識(shí)的徐志斌，他那時(shí)從騰訊出來(lái)去微播易做副總裁，經(jīng)常和我們?cè)谝黄鹛接懀搅诵〕绦蚝笪覀冇值搅艘黄?，他做了“?jiàn)實(shí)”。

從2014、2015、2016年一直做公眾號(hào)下去，很清楚即便不懂技術(shù)，只要有互聯(lián)網(wǎng)基因就能做起來(lái)，因?yàn)楣娞?hào)天花板很低。所以公眾號(hào)越來(lái)越像傳統(tǒng)媒體，每天開(kāi)編審會(huì)、定標(biāo)題，跟傳統(tǒng)媒體一模一樣。最好的收入方式就是廣告費(fèi)。

到2017年，公眾號(hào)觸頂天花板。

所有生意都是流量，特別在微信都是做流量的生意。今年的形勢(shì)變化非常大。以前大家在微信上做生意第一個(gè)感覺(jué)是流量大，一直以來(lái)都很富余。但從今年4月份以后，整個(gè)微信的流量突然沒(méi)有了，從來(lái)沒(méi)有的現(xiàn)象，很可怕。

我們剛剛做了一個(gè)軍事號(hào)，2000塊錢(qián)測(cè)試推廣只來(lái)了100個(gè)用戶，現(xiàn)在不是有錢(qián)就行了。我們有一個(gè)兄弟，春節(jié)后想用2千萬(wàn)砸?guī)讉€(gè)時(shí)尚號(hào)，到現(xiàn)在100萬(wàn)都沒(méi)花出去，根本花不出去。

公眾號(hào)已經(jīng)是一個(gè)模塊化的東西，流量沒(méi)有了，內(nèi)容又那么難，所以都去做小程序。公眾號(hào)我們?cè)诶^續(xù)做，還做了一萬(wàn)臺(tái)體脂秤放到線下，一天有10萬(wàn)左右的新增用戶是通過(guò)體脂秤過(guò)來(lái)。但是我們不外賣(mài)，全是通過(guò)自己的號(hào)，做健康、讀書(shū)等等，否則今年我們根本做不了。

我剛才說(shuō)這么多，意思是整個(gè)微信經(jīng)過(guò)4-5年的發(fā)展，第一步是內(nèi)容紅利，就是做內(nèi)容的人好賺錢(qián)；第二步是流量紅利。但2018年以后，這兩個(gè)紅利其實(shí)很難了。

現(xiàn)在看，下一個(gè)出口必然是小程序。只是到小程序這波，我們就很吃力了。

2016年9月小程序內(nèi)測(cè)時(shí)，我就投了一家公司。當(dāng)時(shí)不知道要做什么，但就是一定要投。錢(qián)是預(yù)著虧的，用來(lái)熟悉這個(gè)行業(yè)，果然半年就虧完了。但是也讓我知道原來(lái)小程序的技術(shù)要求不高，但是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃要求很高。小程序是一個(gè)PaaS平臺(tái)，你在上面做一層自己的應(yīng)用，搭自己的結(jié)構(gòu)。

我經(jīng)常說(shuō)，如果不做矩陣單個(gè)公眾號(hào)一年賺一個(gè)億不現(xiàn)實(shí)。但小程序只要產(chǎn)品跑出來(lái)了，一個(gè)月賺一個(gè)億、兩個(gè)億、三個(gè)億都是很正常的事情，關(guān)鍵是怎么做。昨天我和志斌一起參加新媒體會(huì)議，上半場(chǎng)是文科生的，下半場(chǎng)是理科生的，就像公眾號(hào)和小程序一樣，現(xiàn)在已經(jīng)正式進(jìn)入了理科生階段。

比如，拼多多的核心是什么？它是游戲團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)易嚴(yán)選為什么做的好？網(wǎng)易是郵箱團(tuán)隊(duì)。他們都是做人性的研究，從人性去分析，不是賣(mài)貨。做游戲的人就是研究人性，怎么收費(fèi)，哪個(gè)關(guān)卡讓你付費(fèi)，所以整個(gè)設(shè)置里面，比如砍價(jià)，都是游戲打法。

比如“海盜來(lái)了”，大家很清楚在H5年代“海盜來(lái)了”根本推不動(dòng)，到了小程序上，他們利用“頭腦王者”這樣一個(gè)用戶積累，包括原來(lái)這么多年的產(chǎn)品積累迅速做出來(lái)，現(xiàn)在可以做到月一個(gè)億的流水。

我是全國(guó)最早講小程序的，包括寫(xiě)文章鼓勵(lì)大家去做小程序。不幸的是，我們自己做了800個(gè)小程序，無(wú)一成功。如果我做100個(gè)公號(hào)，起碼能成30個(gè)-40個(gè)號(hào)。過(guò)去只要抓好內(nèi)容、流量就行，但產(chǎn)品不行，抓不住。好在成本很低。

擅長(zhǎng)內(nèi)容和流量思維的人，很難在產(chǎn)品領(lǐng)域同樣擅長(zhǎng)。媒體人擅長(zhǎng)的公眾號(hào)時(shí)代，也很難在小程序時(shí)代中繼續(xù)領(lǐng)跑，同樣擅長(zhǎng)產(chǎn)品思維。就如同我們?cè)缙谧鼍W(wǎng)站不擅長(zhǎng)，到了公號(hào)擅長(zhǎng)一樣。今天到了小程序又繼續(xù)是我們的短板了。

公眾號(hào)+小程序是標(biāo)配，但做公眾號(hào)的人做小程序是不是最保守？假如有五千萬(wàn)流量，我做了一個(gè)小程序，感覺(jué)很容易到導(dǎo)流。模板消息一推送，30%的用戶都來(lái)了，但到現(xiàn)在為止，沒(méi)有看到一個(gè)公眾號(hào)的公司做成功過(guò)一款小程序。

線上產(chǎn)品這塊，我基本上都認(rèn)輸了，但是認(rèn)輸不代表我不做這個(gè)事情，我會(huì)找合作伙伴一起干，這就是我對(duì)目前市場(chǎng)的總結(jié)。有產(chǎn)品思維的人，有技術(shù)能力人，絕對(duì)是你們的春天，別人都不行。

我認(rèn)為小程序中，零售業(yè)是最大的機(jī)會(huì)。去年我直接跟一些傳統(tǒng)企業(yè)合作，利用小程序提高店面的場(chǎng)景體驗(yàn)、提高坪效，現(xiàn)在那些小程序用戶已經(jīng)接近500萬(wàn)。

如果你們做產(chǎn)品，現(xiàn)在又遇到一個(gè)問(wèn)題，就是流量在哪里。

小程序在2018年春節(jié)前爆發(fā)，用戶從幾千萬(wàn)一下子爆到2點(diǎn)幾億。但4月份以后這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有動(dòng)過(guò)，漲不上去，也下不來(lái)，2.8億這個(gè)坎一直都沒(méi)有跨過(guò)去。

一個(gè)月前小程序的用戶成本多少錢(qián)？3毛-4毛。今天多少錢(qián)呢？1塊！小程序的留存跟公眾號(hào)比差遠(yuǎn)了。公眾號(hào)的粉絲是你的，你可以拉到APP，拉到H5，拉到什么地方都沒(méi)有問(wèn)題，但小程序做不到這點(diǎn)。

你不能指望你的產(chǎn)品牛到不用找流量主，我估計(jì)下個(gè)月（成本）會(huì)到2塊錢(qián)。2014年廣點(diǎn)通開(kāi)通之后，很多人砸一千萬(wàn)一個(gè)月回本，就從廣點(diǎn)通分成，這個(gè)事一直到去年還有得做。現(xiàn)在小程序也走過(guò)一樣的過(guò)程，3毛5成本砸進(jìn)去，3-4個(gè)月回本。1塊錢(qián)，就要7個(gè)月回本。如果是2塊錢(qián)，1年回本。產(chǎn)品這塊，你還是要跟流量結(jié)合。

小程序的機(jī)會(huì)在哪里？?jī)?nèi)容紅利過(guò)了，流量紅利過(guò)了，現(xiàn)在是產(chǎn)品紅利。但同時(shí)對(duì)企業(yè)的要求也高了，這讓我特別焦慮。所以今年開(kāi)始我們不做開(kāi)發(fā)，都是找合作伙伴。你們做好產(chǎn)品，我們做好流量，一起合作。

Q1：你們?cè)趺聪氲阶?00個(gè)小程序？

黃永軒：我們有大的電商模板，做了很多類(lèi)型也包括做了自己的產(chǎn)品。跟甲方做了很多，如根據(jù)你行走步數(shù)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品等。我們還做了優(yōu)惠券小程序，一直想找一個(gè)模式。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)目前小程序類(lèi)別里賺錢(qián)的應(yīng)該是游戲，其他賺錢(qián)的我還沒(méi)有看到。

Q2：當(dāng)時(shí)做了800個(gè)小程序，沒(méi)有起來(lái)量？

黃永軒：我們起了量卻很難留存，因?yàn)楫?dāng)時(shí)入口很隱蔽。附近小程序準(zhǔn)備出來(lái)的時(shí)候，我們是歡呼雀躍的，認(rèn)為可以是一個(gè)入口，結(jié)果也沒(méi)多少用。

Q3：你們現(xiàn)在還會(huì)繼續(xù)做小程序嗎？

黃永軒：會(huì)做，但是要基于場(chǎng)景做。比如有些合作伙伴有流量、有資源、有場(chǎng)景，針對(duì)這些我們甚至可以成立合資公司來(lái)做。但具體線上產(chǎn)品我是不想做了。

Q4：你們現(xiàn)在的粉絲量有多少？

黃永軒：我們?cè)瓌?chuàng)號(hào)有兩千多萬(wàn)粉。這個(gè)行業(yè)分兩個(gè)類(lèi)型，流量號(hào)就不好講了，現(xiàn)在跌的很厲害。

Q5：怎么看個(gè)人號(hào)跟群的價(jià)值？

黃永軒：如果你是一個(gè)中小企業(yè)，或者只做線上產(chǎn)品的企業(yè)，我覺(jué)得公眾號(hào)+小程序基本就夠了。如果你是比較大的企業(yè)，用戶需求有很多方面，個(gè)人號(hào)和群肯定要用。

個(gè)人號(hào)和群這塊，可以關(guān)注一個(gè)事情，就是企業(yè)微信。我昨天接到的消息是企業(yè)微信在做比較大的動(dòng)作，包括你的群、個(gè)人號(hào)管理，最好是合在一起的。我們也做過(guò)很多個(gè)人號(hào)和群，挺難管的。

Q6：當(dāng)時(shí)你們?cè)趺垂埽?/span>

黃永軒：失敗了，就沒(méi)管了嘛。最簡(jiǎn)單的生意還是做公眾號(hào)，安安靜靜的做一個(gè)小程序，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的。

我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的看法是， 99%的企業(yè)用公眾號(hào)+小程序基本上就可以滿足他的需求。1%的企業(yè)是大企業(yè)，肯定要做APP?，F(xiàn)在看小程序引流特別快，關(guān)鍵是留不住。中小企業(yè)做APP很容易掉到坑里面，不難做但是很難管。

Q7：你們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎么管理的？

黃永軒：我們?cè)瓉?lái)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走了，因?yàn)樽隽?00個(gè)小程序還是毫無(wú)方向。我們現(xiàn)在是一起共享紅利，參股、投資的合作方式都可以，但我不希望采取外包，外包在技術(shù)方面跑不動(dòng)。

作者：見(jiàn)實(shí)（公眾號(hào)ID：jianshishijie）

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