這是個悲傷的故事：我們做了800個小程序，無一引爆

2018-08-01 小程序

今天貌似要潑出冷水。

小程序并不是適合所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。對產(chǎn)品、對社交截然不同的理解，已經(jīng)開始淘汰不同人群。用易簡總裁黃永軒的話說，這是理工科人的時代了。

自媒體行業(yè)人多會熟悉黃永軒，他是廣州自媒體的一桿旗幟。當(dāng)小程序來到后，他也是最早呼吁關(guān)注、推薦小程序的人，曾一篇討論小程序的文章就吸引粉絲3萬多人。此后，他的團(tuán)隊開發(fā)了800多個小程序。不過在回顧這些開發(fā)和推廣過程時，黃永軒坦率提到，其中無一引爆。如果換成自媒體，估計早有100多個賬號爆發(fā)了。

似乎，小程序在剔除文科生和自媒體人？

其實(shí)也不是。只是微信從內(nèi)容紅利期進(jìn)入了產(chǎn)品紅利階段，要求企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對產(chǎn)品、社交的理解完成不同了。對應(yīng)的產(chǎn)品、市場、運(yùn)營、傳播、獲客等統(tǒng)統(tǒng)都發(fā)生了變化。

黃永軒在講述自己轉(zhuǎn)型的同時，其實(shí)在說大分工，關(guān)于不同團(tuán)隊、不用擅長的分工?，F(xiàn)在，這支廣州優(yōu)秀的自媒體團(tuán)隊選擇了和其他小程序團(tuán)隊深度合作、用自己豐富的自媒體資源和流量來支援各個小程序團(tuán)隊引爆。

7月29日，見實(shí)科技在廣州組起小程序大神局沙龍，黃永軒講述了自己從2014以來對微信生態(tài)的觀察，從公眾號時代跨到小程序有什么變化，怎么玩。走，一起回到現(xiàn)場，聽他詳細(xì)說：

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圖｜“微果醬”創(chuàng)始人、易簡集團(tuán)總裁黃永軒

2009年我自己創(chuàng)業(yè)做一個網(wǎng)站，燒了很多錢。當(dāng)時90%精力需要花在技術(shù)、產(chǎn)品上，只有10%的精力做我擅長的事情，這樣的公司能不垮嗎？必然垮！后來到移動互聯(lián)網(wǎng)我們做了APP，那時候50%精力放在技術(shù)上，50%放在內(nèi)容上，還能活下去。

2014年我們完全All in到微信生態(tài)。原因非常簡單，因?yàn)槲覀兪俏目粕?，沒有任何技術(shù)背景。公眾號創(chuàng)業(yè)的人90%就是一窮二白，他不是追風(fēng)口，是沒有辦法。新生態(tài)出現(xiàn)了，沒有技術(shù)成本，三百塊錢注冊就完全搞定了。All in微信生態(tài)后，我們只留10%的人做原有業(yè)務(wù)，90%全部進(jìn)入公眾號領(lǐng)域。

當(dāng)時兩個邏輯判斷：第一就是生活越來越忙，生活方式改變了。微信創(chuàng)造了新的生活方式，導(dǎo)致人的文化需求和商業(yè)需求也必然變化，這是最大的邏輯。第二點(diǎn)，公眾號是一個SaaS平臺，你懂怎么用就行。

2015年初我們這些做微信的一起開會，大家都灰頭土臉，所有人手上抓著一堆號，比如視覺志已經(jīng)有三五百萬的用戶，十點(diǎn)讀書當(dāng)時也是大幾百萬用戶，但都沒法賺錢。從2015年10月份有了轉(zhuǎn)折，2016年的數(shù)據(jù)已經(jīng)很高。我們那時認(rèn)識的徐志斌，他那時從騰訊出來去微播易做副總裁，經(jīng)常和我們在一起探討，到了小程序后我們又到了一起，他做了“見實(shí)”。

從2014、2015、2016年一直做公眾號下去，很清楚即便不懂技術(shù)，只要有互聯(lián)網(wǎng)基因就能做起來，因?yàn)楣娞柼旎ò搴艿汀?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">所以公眾號越來越像傳統(tǒng)媒體，每天開編審會、定標(biāo)題，跟傳統(tǒng)媒體一模一樣。最好的收入方式就是廣告費(fèi)。

到2017年，公眾號觸頂天花板。

所有生意都是流量，特別在微信都是做流量的生意。今年的形勢變化非常大。以前大家在微信上做生意第一個感覺是流量大，一直以來都很富余。但從今年4月份以后，整個微信的流量突然沒有了，從來沒有的現(xiàn)象，很可怕。

我們剛剛做了一個軍事號，2000塊錢測試推廣只來了100個用戶，現(xiàn)在不是有錢就行了。我們有一個兄弟，春節(jié)后想用2千萬砸?guī)讉€時尚號，到現(xiàn)在100萬都沒花出去，根本花不出去。

公眾號已經(jīng)是一個模塊化的東西，流量沒有了，內(nèi)容又那么難，所以都去做小程序。公眾號我們在繼續(xù)做，還做了一萬臺體脂秤放到線下，一天有10萬左右的新增用戶是通過體脂秤過來。但是我們不外賣，全是通過自己的號，做健康、讀書等等，否則今年我們根本做不了。

我剛才說這么多，意思是整個微信經(jīng)過4-5年的發(fā)展，第一步是內(nèi)容紅利，就是做內(nèi)容的人好賺錢；第二步是流量紅利。但2018年以后，這兩個紅利其實(shí)很難了。

現(xiàn)在看，下一個出口必然是小程序。只是到小程序這波，我們就很吃力了。

2016年9月小程序內(nèi)測時，我就投了一家公司。當(dāng)時不知道要做什么，但就是一定要投。錢是預(yù)著虧的，用來熟悉這個行業(yè)，果然半年就虧完了。但是也讓我知道原來小程序的技術(shù)要求不高，但是對產(chǎn)品的規(guī)劃要求很高。小程序是一個PaaS平臺，你在上面做一層自己的應(yīng)用，搭自己的結(jié)構(gòu)。

我經(jīng)常說，如果不做矩陣單個公眾號一年賺一個億不現(xiàn)實(shí)。但小程序只要產(chǎn)品跑出來了，一個月賺一個億、兩個億、三個億都是很正常的事情，關(guān)鍵是怎么做。昨天我和志斌一起參加新媒體會議，上半場是文科生的，下半場是理科生的，就像公眾號和小程序一樣，現(xiàn)在已經(jīng)正式進(jìn)入了理科生階段。

比如，拼多多的核心是什么？它是游戲團(tuán)隊。網(wǎng)易嚴(yán)選為什么做的好？網(wǎng)易是郵箱團(tuán)隊。他們都是做人性的研究，從人性去分析，不是賣貨。做游戲的人就是研究人性，怎么收費(fèi)，哪個關(guān)卡讓你付費(fèi)，所以整個設(shè)置里面，比如砍價，都是游戲打法。

比如“海盜來了”，大家很清楚在H5年代“海盜來了”根本推不動，到了小程序上，他們利用“頭腦王者”這樣一個用戶積累，包括原來這么多年的產(chǎn)品積累迅速做出來，現(xiàn)在可以做到月一個億的流水。

我是全國最早講小程序的，包括寫文章鼓勵大家去做小程序。不幸的是，我們自己做了800個小程序，無一成功。如果我做100個公號，起碼能成30個-40個號。過去只要抓好內(nèi)容、流量就行，但產(chǎn)品不行，抓不住。好在成本很低。

擅長內(nèi)容和流量思維的人，很難在產(chǎn)品領(lǐng)域同樣擅長。媒體人擅長的公眾號時代，也很難在小程序時代中繼續(xù)領(lǐng)跑，同樣擅長產(chǎn)品思維。就如同我們早期做網(wǎng)站不擅長，到了公號擅長一樣。今天到了小程序又繼續(xù)是我們的短板了。

公眾號+小程序是標(biāo)配，但做公眾號的人做小程序是不是最保守？假如有五千萬流量，我做了一個小程序，感覺很容易到導(dǎo)流。模板消息一推送，30%的用戶都來了，但到現(xiàn)在為止，沒有看到一個公眾號的公司做成功過一款小程序。

線上產(chǎn)品這塊，我基本上都認(rèn)輸了，但是認(rèn)輸不代表我不做這個事情，我會找合作伙伴一起干，這就是我對目前市場的總結(jié)。有產(chǎn)品思維的人，有技術(shù)能力人，絕對是你們的春天，別人都不行。

我認(rèn)為小程序中，零售業(yè)是最大的機(jī)會。去年我直接跟一些傳統(tǒng)企業(yè)合作，利用小程序提高店面的場景體驗(yàn)、提高坪效，現(xiàn)在那些小程序用戶已經(jīng)接近500萬。

如果你們做產(chǎn)品，現(xiàn)在又遇到一個問題，就是流量在哪里。

小程序在2018年春節(jié)前爆發(fā)，用戶從幾千萬一下子爆到2點(diǎn)幾億。但4月份以后這個數(shù)據(jù)沒有動過，漲不上去，也下不來，2.8億這個坎一直都沒有跨過去。

一個月前小程序的用戶成本多少錢？3毛-4毛。今天多少錢呢？1塊！小程序的留存跟公眾號比差遠(yuǎn)了。公眾號的粉絲是你的，你可以拉到APP，拉到H5，拉到什么地方都沒有問題，但小程序做不到這點(diǎn)。

你不能指望你的產(chǎn)品牛到不用找流量主，我估計下個月（成本）會到2塊錢。2014年廣點(diǎn)通開通之后，很多人砸一千萬一個月回本，就從廣點(diǎn)通分成，這個事一直到去年還有得做。現(xiàn)在小程序也走過一樣的過程，3毛5成本砸進(jìn)去，3-4個月回本。1塊錢，就要7個月回本。如果是2塊錢，1年回本。產(chǎn)品這塊，你還是要跟流量結(jié)合。

小程序的機(jī)會在哪里？內(nèi)容紅利過了，流量紅利過了，現(xiàn)在是產(chǎn)品紅利。但同時對企業(yè)的要求也高了，這讓我特別焦慮。所以今年開始我們不做開發(fā)，都是找合作伙伴。你們做好產(chǎn)品，我們做好流量，一起合作。

Q1：你們怎么想到做800個小程序？

黃永軒：我們有大的電商模板，做了很多類型也包括做了自己的產(chǎn)品。跟甲方做了很多，如根據(jù)你行走步數(shù)到店領(lǐng)取獎品等。我們還做了優(yōu)惠券小程序，一直想找一個模式。后來我們發(fā)現(xiàn)目前小程序類別里賺錢的應(yīng)該是游戲，其他賺錢的我還沒有看到。

Q2：當(dāng)時做了800個小程序，沒有起來量？

黃永軒：我們起了量卻很難留存，因?yàn)楫?dāng)時入口很隱蔽。附近小程序準(zhǔn)備出來的時候，我們是歡呼雀躍的，認(rèn)為可以是一個入口，結(jié)果也沒多少用。

Q3：你們現(xiàn)在還會繼續(xù)做小程序嗎？

黃永軒：會做，但是要基于場景做。比如有些合作伙伴有流量、有資源、有場景，針對這些我們甚至可以成立合資公司來做。但具體線上產(chǎn)品我是不想做了。

Q4：你們現(xiàn)在的粉絲量有多少？

黃永軒：我們原創(chuàng)號有兩千多萬粉。這個行業(yè)分兩個類型，流量號就不好講了，現(xiàn)在跌的很厲害。

Q5：怎么看個人號跟群的價值？

黃永軒：如果你是一個中小企業(yè)，或者只做線上產(chǎn)品的企業(yè)，我覺得公眾號+小程序基本就夠了。如果你是比較大的企業(yè)，用戶需求有很多方面，個人號和群肯定要用。

個人號和群這塊，可以關(guān)注一個事情，就是企業(yè)微信。我昨天接到的消息是企業(yè)微信在做比較大的動作，包括你的群、個人號管理，最好是合在一起的。我們也做過很多個人號和群，挺難管的。

Q6：當(dāng)時你們怎么管？

黃永軒：失敗了，就沒管了嘛。最簡單的生意還是做公眾號，安安靜靜的做一個小程序，這個標(biāo)準(zhǔn)是對的。

我對互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的看法是， 99%的企業(yè)用公眾號+小程序基本上就可以滿足他的需求。1%的企業(yè)是大企業(yè)，肯定要做APP?，F(xiàn)在看小程序引流特別快，關(guān)鍵是留不住。中小企業(yè)做APP很容易掉到坑里面，不難做但是很難管。

Q7：你們整個團(tuán)隊是怎么管理的？

黃永軒：我們原來的開發(fā)團(tuán)隊已經(jīng)走了，因?yàn)樽隽?00個小程序還是毫無方向。我們現(xiàn)在是一起共享紅利，參股、投資的合作方式都可以，但我不希望采取外包，外包在技術(shù)方面跑不動。

作者：見實(shí)（公眾號ID：jianshishijie）

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