地產數(shù)字化轉型:大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)質量問題如何解決?地產業(yè)應該這樣做數(shù)據(jù)清洗和質量管理!

發(fā)布時間:2024-06-28 16:36:28


引言

隨著信息技術的迅猛發(fā)展,數(shù)字化轉型已成為各行業(yè)追求的目標,房地產行業(yè)也不例外。在過去,房地產行業(yè)依賴于傳統(tǒng)的營銷手段,如線下廣告、電話營銷和現(xiàn)場銷售,這些手段雖然在一定程度上能夠吸引客戶,但在面對日益復雜和多變的市場環(huán)境時,顯得捉襟見肘。隨著消費者行為和需求的不斷變化,企業(yè)需要更為精準、高效的營銷策略以保持競爭力。這時,營銷云平臺應運而生。

營銷云平臺作為一種集成多種數(shù)字營銷工具和技術的解決方案,能夠為房地產企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)管理、客戶關系管理和營銷自動化功能。通過利用營銷云平臺,房地產企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶數(shù)據(jù)的深入分析和洞察,從而制定更為個性化的營銷策略。這不僅可以提升客戶體驗,還能顯著提高銷售轉化率。

此外,營銷云平臺在數(shù)據(jù)清洗和質量管理方面也展現(xiàn)出了強大的功能,確保企業(yè)能夠基于高質量的數(shù)據(jù)進行決策,避免因數(shù)據(jù)不準確而導致的營銷失誤。在地產業(yè),精準的數(shù)據(jù)分析和高效的客戶管理是成功的關鍵,通過營銷云平臺,企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶全生命周期的管理,從潛在客戶的獲取到成交后的客戶服務,全面提升企業(yè)的營銷效果和客戶滿意度。

本文將深入探討營銷云平臺在地產業(yè)數(shù)字化轉型中的應用,包括數(shù)據(jù)清洗和質量管理、個性化營銷和自動化營銷流程等方面,并通過具體案例分析,展示營銷云平臺如何幫助房地產企業(yè)實現(xiàn)更高效的市場推廣和客戶管理,進而在競爭激烈的市場中脫穎而出。


一、數(shù)據(jù)清洗和質量管理的重要性

1.1 數(shù)據(jù)在地產業(yè)中的關鍵角色

在房地產行業(yè),數(shù)據(jù)被視為重要的資產之一。從潛在客戶的信息到市場趨勢的分析,再到銷售后的客戶維護,數(shù)據(jù)在每一個環(huán)節(jié)中都起著至關重要的作用。高質量的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)做出明智的決策,提高營銷效果,優(yōu)化客戶體驗,并最終提升企業(yè)的市場競爭力。

1.2 數(shù)據(jù)清洗的重要性

數(shù)據(jù)清洗是確保數(shù)據(jù)準確性和一致性的重要步驟。地產業(yè)的數(shù)據(jù)來源多樣,包括網(wǎng)站流量、社交媒體互動、客戶來電記錄、銷售記錄等。這些數(shù)據(jù)常常存在重復、不完整、錯誤和不一致的情況,如果不進行清洗,將會影響到數(shù)據(jù)分析的準確性和決策的有效性。

1.2.1 去重與合并

在房地產營銷中,重復的數(shù)據(jù)會導致資源浪費。例如,同一個客戶的信息可能會通過不同的渠道多次被記錄。如果不進行去重處理,企業(yè)可能會多次向同一客戶發(fā)送營銷信息,不僅浪費了營銷資源,還可能引起客戶的反感。

1.2.2 錯誤修正

客戶填寫的信息可能會存在拼寫錯誤、格式不一致等問題。這些錯誤如果不加以修正,將會影響到后續(xù)的客戶溝通和服務。例如,錯誤的郵箱地址會導致郵件無法送達,錯誤的電話號碼會使得客戶跟進變得困難。

1.2.3 數(shù)據(jù)標準化

不同渠道的數(shù)據(jù)格式可能不同,例如日期格式、地址格式等。如果不進行標準化處理,將會在數(shù)據(jù)整合和分析時帶來困難。通過數(shù)據(jù)標準化,可以確保不同來源的數(shù)據(jù)在合并后具有一致性,方便后續(xù)的分析和利用。

1.3 數(shù)據(jù)質量管理的重要性

數(shù)據(jù)質量管理不僅僅是一次性的清洗過程,而是一個持續(xù)的管理過程,確保數(shù)據(jù)在整個生命周期內保持高質量。對于地產業(yè)來說,數(shù)據(jù)質量管理的好壞直接影響到市場洞察、客戶關系管理和業(yè)務決策的有效性。

1.3.1 持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控

數(shù)據(jù)質量管理需要持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的錯誤。例如,通過定期的數(shù)據(jù)審計,發(fā)現(xiàn)并糾正重復記錄、不完整記錄和錯誤記錄,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

1.3.2 數(shù)據(jù)一致性檢查

數(shù)據(jù)一致性檢查是指確保不同系統(tǒng)和渠道的數(shù)據(jù)在合并后保持一致。例如,客戶在不同平臺上留下的聯(lián)系方式應該是一致的,客戶的購買記錄應該在所有相關系統(tǒng)中同步更新。這可以通過定期的數(shù)據(jù)一致性檢查來實現(xiàn),確保數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間的同步和一致。

1.3.3 數(shù)據(jù)完整性管理

數(shù)據(jù)完整性管理是確保數(shù)據(jù)記錄的完整性,例如客戶信息的完整性、交易記錄的完整性等。對于房地產企業(yè)來說,完整的客戶信息可以幫助更好地了解客戶需求,提供個性化服務,提高客戶滿意度和忠誠度。

1.4 數(shù)據(jù)清洗和質量管理對地產業(yè)的長期影響

1.4.1 提升客戶體驗

高質量的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,提供個性化的服務,提升客戶體驗和滿意度。例如,通過精準的客戶畫像和個性化推薦,房地產企業(yè)可以在合適的時間向合適的客戶推送合適的房源信息,提高客戶的購買意愿。

1.4.2 優(yōu)化營銷效果

數(shù)據(jù)清洗和質量管理能夠提高營銷數(shù)據(jù)的準確性和有效性,使企業(yè)能夠更精準地進行市場細分和目標客戶定位,優(yōu)化營銷活動的效果。例如,通過清洗后的高質量數(shù)據(jù),企業(yè)可以更精準地投放廣告,減少營銷資源的浪費,提高投資回報率。

1.4.3 支持業(yè)務決策

高質量的數(shù)據(jù)是企業(yè)進行業(yè)務決策的重要依據(jù)。通過數(shù)據(jù)清洗和質量管理,企業(yè)可以確保決策基于準確和完整的數(shù)據(jù),做出更明智的決策。例如,在房地產開發(fā)項目的選址、定價和銷售策略制定中,高質量的數(shù)據(jù)可以提供關鍵的市場洞察和支持。

1.4.4 增強競爭力

在競爭激烈的房地產市場中,數(shù)據(jù)質量管理是企業(yè)保持競爭力的關鍵之一。通過持續(xù)的數(shù)據(jù)清洗和質量管理,企業(yè)可以建立起強大的數(shù)據(jù)資產,提高市場反應速度和適應能力,增強市場競爭力。

數(shù)據(jù)清洗和質量管理在地產業(yè)的數(shù)字化轉型中具有重要意義。通過確保數(shù)據(jù)的準確性、一致性和完整性,房地產企業(yè)可以提高客戶體驗,優(yōu)化營銷效果,支持業(yè)務決策,增強市場競爭力。未來,隨著技術的不斷進步和數(shù)據(jù)量的持續(xù)增長,數(shù)據(jù)清洗和質量管理的重要性將愈加凸顯,成為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和業(yè)務成功的關鍵因素。


二、數(shù)據(jù)清洗和質量管理的實施方法

2.1 數(shù)據(jù)收集和整合

2.1.1 多渠道數(shù)據(jù)收集

地產業(yè)的數(shù)據(jù)來源多樣,包括網(wǎng)站訪問記錄、社交媒體互動、客戶來電記錄、銷售現(xiàn)場數(shù)據(jù)等。為了進行有效的數(shù)據(jù)清洗和質量管理,首先需要全面收集這些數(shù)據(jù)。通過營銷云平臺,可以整合不同渠道的數(shù)據(jù),形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖。

2.1.2 數(shù)據(jù)庫建立和整合

在數(shù)據(jù)收集的基礎上,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,將來自不同渠道的數(shù)據(jù)進行整合。這一過程需要確保數(shù)據(jù)格式的一致性,便于后續(xù)的數(shù)據(jù)清洗和質量管理。

2.2 數(shù)據(jù)清洗

2.2.1 去重處理

數(shù)據(jù)清洗的第一步是去除重復的數(shù)據(jù)。通過先進的去重算法,可以自動識別和刪除重復的客戶記錄。對于地產業(yè)來說,去重處理可以避免多次聯(lián)系同一客戶,減少資源浪費,提高客戶體驗。

2.2.2 格式標準化

數(shù)據(jù)格式的標準化是數(shù)據(jù)清洗的重要環(huán)節(jié)。不同渠道的數(shù)據(jù)格式可能不一致,例如日期格式、地址格式等。通過標準化處理,可以確保數(shù)據(jù)的一致性,便于后續(xù)的分析和使用。

日期格式統(tǒng)一:將所有日期格式統(tǒng)一為YYYY-MM-DD。

地址格式標準化:將地址信息統(tǒng)一為標準的郵政格式。

2.2.3 錯誤修正

數(shù)據(jù)中常常存在拼寫錯誤、格式錯誤等問題。通過自動化工具和人工校驗相結合的方式,可以修正這些錯誤,提高數(shù)據(jù)的準確性。

拼寫檢查:利用自動化拼寫檢查工具,識別并修正拼寫錯誤。

格式校驗:通過格式校驗工具,確保數(shù)據(jù)格式的正確性。

2.2.4 數(shù)據(jù)補全

有時數(shù)據(jù)記錄可能不完整,例如缺少聯(lián)系電話或電子郵件地址。通過數(shù)據(jù)補全技術,可以自動填補缺失的數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)的完整性。

2.3 數(shù)據(jù)質量管理

2.3.1 持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控

數(shù)據(jù)質量管理需要持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的錯誤。通過實時監(jiān)控系統(tǒng),可以自動檢測數(shù)據(jù)中的異常情況,進行預警和處理。

實時監(jiān)控系統(tǒng):建立實時數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),自動檢測數(shù)據(jù)中的異常和錯誤。

預警機制:設置預警機制,當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時及時通知相關人員進行處理。

2.3.2 數(shù)據(jù)一致性檢查

數(shù)據(jù)一致性檢查是指確保不同系統(tǒng)和渠道的數(shù)據(jù)在合并后保持一致。例如,客戶在不同平臺上留下的聯(lián)系方式應該是一致的。通過定期的數(shù)據(jù)一致性檢查,可以確保數(shù)據(jù)的同步和一致。

定期檢查:定期進行數(shù)據(jù)一致性檢查,確保不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)同步。

自動化工具:利用自動化工具,快速檢測和處理數(shù)據(jù)不一致的問題。

2.3.3 數(shù)據(jù)完整性管理

數(shù)據(jù)完整性管理是確保數(shù)據(jù)記錄的完整性。對于地產業(yè)來說,完整的客戶信息可以幫助更好地了解客戶需求,提供個性化服務。

數(shù)據(jù)收集流程完善:通過完善的數(shù)據(jù)收集流程,確保每一條數(shù)據(jù)記錄的完整性。

缺失數(shù)據(jù)補全:利用數(shù)據(jù)補全技術,填補數(shù)據(jù)中的缺失部分。

2.4 數(shù)據(jù)清洗和質量管理的技術工具

2.4.1 數(shù)據(jù)清洗工具

地產業(yè)可以借助多種數(shù)據(jù)清洗工具來實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)清洗。例如,Trifacta、Talend等工具能夠自動識別和清洗數(shù)據(jù)中的錯誤。

Trifacta:通過機器學習技術,自動識別和清洗數(shù)據(jù)中的錯誤和不一致。

Talend:提供強大的數(shù)據(jù)整合和清洗功能,支持多種數(shù)據(jù)格式和來源。

2.4.2 數(shù)據(jù)質量管理平臺

數(shù)據(jù)質量管理平臺如Informatica、Data Ladder等,能夠提供全面的數(shù)據(jù)質量管理功能,包括數(shù)據(jù)監(jiān)控、質量評估和一致性檢查等。

Informatica:提供全面的數(shù)據(jù)質量管理功能,包括實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和質量評估。

Data Ladder:專注于數(shù)據(jù)匹配和清洗,幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)質量和一致性。

2.5 實施步驟和策略

2.5.1 需求分析

在實施數(shù)據(jù)清洗和質量管理之前,需要進行詳細的需求分析。了解企業(yè)的具體需求,確定數(shù)據(jù)清洗和質量管理的目標和范圍。

目標設定:明確數(shù)據(jù)清洗和質量管理的目標,例如提高數(shù)據(jù)準確性、減少重復記錄等。

范圍確定:確定需要清洗和管理的數(shù)據(jù)范圍,包括哪些數(shù)據(jù)來源和類型。

2.5.2 制定計劃

根據(jù)需求分析的結果,制定詳細的數(shù)據(jù)清洗和質量管理計劃。包括時間安排、資源配置和實施步驟等。

時間安排:制定清洗和管理工作的時間表,確保按時完成各項任務。

資源配置:合理配置人力和技術資源,確保清洗和管理工作的順利進行。

2.5.3 執(zhí)行和監(jiān)控

按照計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)清洗和質量管理工作,同時進行實時監(jiān)控,確保工作按計劃進行,并及時解決出現(xiàn)的問題。

執(zhí)行清洗和管理工作:按照計劃逐步進行數(shù)據(jù)清洗和質量管理,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

實時監(jiān)控和調整:通過實時監(jiān)控系統(tǒng),隨時了解工作進展,及時調整策略,解決出現(xiàn)的問題。

2.5.4 評估和優(yōu)化

在完成數(shù)據(jù)清洗和質量管理工作后,需要進行評估,了解工作的效果和存在的問題,并進行優(yōu)化。

效果評估:通過數(shù)據(jù)分析,評估清洗和管理工作的效果,了解數(shù)據(jù)質量的提升情況。

持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)評估結果,進行持續(xù)優(yōu)化,不斷提升數(shù)據(jù)質量管理的水平。

數(shù)據(jù)清洗和質量管理在地產業(yè)的數(shù)字化轉型中具有重要意義。通過系統(tǒng)的實施方法和先進的技術工具,房地產企業(yè)可以有效提升數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性,從而優(yōu)化營銷效果、提高客戶體驗、支持業(yè)務決策,并增強市場競爭力。未來,隨著技術的不斷進步和數(shù)據(jù)量的持續(xù)增長,數(shù)據(jù)清洗和質量管理將成為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型和業(yè)務成功的關鍵因素。


三、數(shù)據(jù)清洗和質量管理的10個注意事項

3.1 確定清洗和管理的目標

3.1.1 設定明確的目標

在進行數(shù)據(jù)清洗和質量管理之前,房地產企業(yè)需要設定明確的目標。這些目標可能包括提高數(shù)據(jù)準確性、減少重復數(shù)據(jù)、提高客戶信息完整性等。明確的目標可以幫助團隊集中精力,確保每個步驟都朝著同一方向努力。

3.1.2 確定優(yōu)先級

根據(jù)企業(yè)的實際需求和業(yè)務重要性,確定數(shù)據(jù)清洗和質量管理的優(yōu)先級。優(yōu)先處理那些對業(yè)務影響最大的部分,例如客戶聯(lián)系信息和銷售數(shù)據(jù)。

3.2 數(shù)據(jù)收集的全面性和準確性

3.2.1 多渠道數(shù)據(jù)收集

確保數(shù)據(jù)收集覆蓋所有可能的渠道,包括線上和線下的客戶互動、社交媒體、銷售記錄等。全面的數(shù)據(jù)收集有助于建立完整的客戶畫像,提升數(shù)據(jù)分析的準確性。

3.2.2 確保數(shù)據(jù)準確性

在數(shù)據(jù)收集的過程中,盡可能確保數(shù)據(jù)的準確性。例如,使用表單驗證技術,減少客戶填寫錯誤信息的可能性,或者在銷售現(xiàn)場進行詳細的數(shù)據(jù)記錄。

3.3 數(shù)據(jù)標準化

3.3.1 統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式

為了便于數(shù)據(jù)的整合和分析,必須統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式。例如,將所有日期格式統(tǒng)一為YYYY-MM-DD,將地址格式標準化為標準郵政地址。這有助于避免在數(shù)據(jù)分析過程中因格式不一致而產生的錯誤。

3.3.2 建立標準化規(guī)則

制定并遵循一套數(shù)據(jù)標準化規(guī)則,包括命名規(guī)則、格式規(guī)范等。這些規(guī)則應該在整個組織內推廣和應用,確保所有數(shù)據(jù)輸入和管理過程都遵循統(tǒng)一標準。

3.4 數(shù)據(jù)去重

3.4.1 自動去重工具

使用自動化去重工具,如Trifacta和Talend等,能夠快速有效地識別并刪除重復數(shù)據(jù)。自動去重不僅提高了工作效率,還減少了人工操作中的錯誤。

3.4.2 手動審核

盡管自動去重工具非常高效,但在某些關鍵數(shù)據(jù)上,仍需要進行手動審核,確保去重的準確性。手動審核可以幫助識別一些復雜的重復情況,例如拼寫稍有差異但實為同一客戶的記錄。

3.5 數(shù)據(jù)完整性管理

3.5.1 確保關鍵字段完整

確??蛻粜畔⒅械年P鍵字段(如姓名、聯(lián)系方式、地址等)完整無缺。通過設置必填字段,防止在數(shù)據(jù)收集時遺漏重要信息。

3.5.2 數(shù)據(jù)補全策略

對于不完整的數(shù)據(jù),制定數(shù)據(jù)補全策略。例如,通過客戶互動記錄和歷史數(shù)據(jù),補全缺失的信息,或者通過客戶服務人員進行信息核實和補全。

3.6 數(shù)據(jù)一致性檢查

3.6.1 定期檢查和同步

建立定期數(shù)據(jù)一致性檢查機制,確保不同系統(tǒng)和渠道的數(shù)據(jù)一致。通過定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)不一致的問題,確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

3.6.2 使用一致性工具

借助數(shù)據(jù)一致性檢查工具,如Informatica和Data Ladder,能夠自動識別和修正數(shù)據(jù)不一致的情況,提高數(shù)據(jù)管理的效率和準確性。

3.7 持續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控

3.7.1 實時數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)

建立實時數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)中的錯誤和異常。例如,通過設置自動化預警機制,當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時,系統(tǒng)可以及時通知相關人員進行處理。

3.7.2 數(shù)據(jù)質量指標

設定數(shù)據(jù)質量指標,如準確率、完整性、一致性等,通過監(jiān)控這些指標,持續(xù)評估和改進數(shù)據(jù)質量管理工作。

3.8 安全和隱私保護

3.8.1 數(shù)據(jù)加密和訪問控制

在進行數(shù)據(jù)清洗和質量管理的過程中,必須重視數(shù)據(jù)的安全和隱私保護。采用數(shù)據(jù)加密技術,確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性,同時設置嚴格的訪問控制,確保只有授權人員才能訪問和操作數(shù)據(jù)。

3.8.2 合規(guī)性檢查

確保數(shù)據(jù)處理過程符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準,定期進行合規(guī)性檢查,確保數(shù)據(jù)管理實踐符合法律要求,保護客戶的隱私權利。

3.9 培訓和知識傳遞

3.9.1 員工培訓

數(shù)據(jù)清洗和質量管理涉及多個技術和流程,企業(yè)需要對相關人員進行培訓,確保他們掌握必要的技能和知識。培訓內容應包括數(shù)據(jù)收集、清洗工具使用、數(shù)據(jù)標準化規(guī)則等。

3.9.2 知識共享平臺

建立內部知識共享平臺,記錄和分享數(shù)據(jù)清洗和質量管理的最佳實踐、常見問題和解決方案。通過知識共享,提升整個團隊的數(shù)據(jù)管理能力。

3.10 定期評估和優(yōu)化

3.10.1 效果評估

定期對數(shù)據(jù)清洗和質量管理的效果進行評估,了解當前策略的有效性和存在的問題。通過數(shù)據(jù)分析,評估清洗后的數(shù)據(jù)質量提升情況,發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。

3.10.2 持續(xù)優(yōu)化

根據(jù)評估結果,持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)清洗和質量管理策略。通過引入新的技術工具和方法,不斷提升數(shù)據(jù)質量管理的水平,確保數(shù)據(jù)始終為企業(yè)的業(yè)務決策提供有力支持。

數(shù)據(jù)清洗和質量管理是地產業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的重要組成部分。通過遵循上述10個注意事項,房地產企業(yè)可以有效提升數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性,從而優(yōu)化營銷效果、提高客戶體驗、支持業(yè)務決策,并增強市場競爭力。未來,隨著技術的不斷進步和數(shù)據(jù)量的持續(xù)增長,數(shù)據(jù)清洗和質量管理將成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關鍵因素。


結束語:

隨著數(shù)字技術的迅猛發(fā)展,地產業(yè)的數(shù)字化轉型已成為不可逆轉的趨勢。從傳統(tǒng)的線下銷售和營銷模式,到利用大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術進行精準營銷和智能管理,地產業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的變革。營銷云平臺作為數(shù)字化轉型的重要工具,能夠幫助房地產企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的智能化運營,提高市場競爭力和客戶滿意度。

地產業(yè)的數(shù)字化轉型是一項長期而復雜的任務,充滿挑戰(zhàn)和機遇。通過利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字孿生等新技術,企業(yè)可以實現(xiàn)精準營銷、智能管理和科學決策,提高市場競爭力和客戶滿意度。同時,持續(xù)的數(shù)據(jù)清洗和質量管理是數(shù)字化轉型成功的關鍵,企業(yè)需要不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程和技術,確保數(shù)據(jù)的高質量和高價值。未來,隨著技術的不斷進步和市場環(huán)境的變化,地產業(yè)的數(shù)字化轉型將持續(xù)深化,推動行業(yè)的發(fā)展和進步。


筆者:

秀小秀,互聯(lián)網(wǎng)十年運營營銷老鳥,專注研究運營、營銷、推廣,涉獵平臺眾多:各類搜索引擎、自媒體平臺、社交玩法、問答推廣、品牌營銷等。

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