「三個(gè)步驟搞定網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷」

網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷的第一步是調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，“您平時(shí)購(gòu)物時(shí)最常用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是什么？您通常購(gòu)買哪些類型的商品？”第二步，評(píng)估網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的滿意度，“您對(duì)目前使用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品質(zhì)量和配送服務(wù)滿意嗎？是否曾遇到過(guò)問(wèn)題？”第三步，收集消費(fèi)者需求，“您希望網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠提供哪些新的服務(wù)或改進(jìn)哪些現(xiàn)有功能？如支付方式、退貨政策等?！边@些問(wèn)題幫助商家了解消費(fèi)者的需求，優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。