7個運營人的真實經(jīng)歷,看完后你還想做運營嗎?
運營研究社現(xiàn)在已經(jīng)二十多萬用戶啦,在各大城市也有城市社群。
小編加入運營社也有好幾個月了,接觸到的運營人沒有一千也有八百,在和他們的交流中,我知道了很多真相。
比如有從客服轉行做運營的,有從電話銷售轉行做運營的,有一畢業(yè)就入運營坑的,還有跳槽漲薪進大廠的。
他們真實的工作情況是怎樣的呢?小編做了個小調查:
傳統(tǒng)行業(yè)轉行篇
我是被之前的領導辭退的,因為上班玩手機。
我們的工作場所不允許玩手機,要全身心投入工作,目標只有一個——提(hu)升(you)業(yè)(ke)績(hu)!
那天實在不想打電話了,就偷偷拿出手機和男票聊天,我一個“么么噠表情”還沒發(fā)出去,就感覺背后有陣陰風。
隨后就聽到我領導在背后尖叫:
“XXX 你又在玩手機!跟我到辦公室來!”
嚇得我一激靈。
那天我領導跟我說了很多,但我只記得一句話:你去找個能讓你玩手機的工作吧!
離職后,我果然找到了能讓我天天玩手機的工作——用戶運營。
因為之前做過銷售,所以我感覺自己對用戶心理把握得還不錯,每天分析用戶運營套路,關于怎么提升用戶粘性啊,怎么提升用戶活躍度啊,不斷設置和改進會員體系。
新的會員體系每個月都能給公司帶來上萬的新增用戶,用戶活躍度也大大增加。
后悔自己當初沒有主動辭職?,F(xiàn)在的我每天玩手機刷熱點找案例,感覺自己的工作做起來特別有成就感。
我之前是個三線城市的公務員,平常工作就是寫寫公文什么的,朝九晚五,下班后經(jīng)常去公園散步,過著養(yǎng)老般的生活。
工作不累,待遇也不錯,但我想到自己后半生可能就一直這樣過下去,就感覺有點無聊。聽說隔壁王二狗在大城市風生水起的,我也特想去外面看看。
說走就走,二十多年來我從沒這么隨性過。后來經(jīng)王二狗介紹,我去了一家創(chuàng)業(yè)公司,做新媒體運營。
剛入職的時候我就跟著編輯部小姐姐們寫稿子,做公眾號排版。領導說我寫得文章像老干部在臺上講話一樣,公眾號排版也丑出了新高度,于是就讓我先看些一些有趣的公眾號培養(yǎng)網(wǎng)感。
以前我對新媒體運營的理解就是門檻低,工資高,后來才發(fā)現(xiàn)原來這是一種錯覺。
入職以來我沒有一天早睡過,經(jīng)常大半夜追熱點;也從來沒有按點吃過飯,因為臨時要處理的事情很多,稿子在發(fā)布之前就要一直改。
就連周末也不能好好休息,時刻都繃緊神經(jīng),生怕錯過領導讓我改稿子的消息。記得有次洗澡的時候看到領導臨時讓我發(fā)稿的消息,澡洗到一半就趕緊穿衣服出來寫稿子了……
現(xiàn)在也做了小半年的新媒體運營了,我感覺每天都過得很充實,每天都有新東西要學,自己每天也都在進步,累并快樂著!
我這信用卡客服一干就是 4 年,因為不想過這種溫水煮青蛙的生活,我就果斷辭職了。
因為沒有任何經(jīng)驗,加上裸辭,沒有公司要我。有個 Hr 直接和我說:
“除非你還去干客服,否則你 4 年客服的經(jīng)驗,對于你找新媒體運營崗位沒有任何幫助”。
后來我面試很多家公司,也加上賢哥微信了,慢慢開始對自己有定位了,然后就決定從社群運營開始起步。
前段時間面試了另一家區(qū)塊鏈公司的社群運營,因為表現(xiàn)不錯,很快就通過了。
說實在的這些年來,除了接電話我啥也不會,第一次接觸運營我就覺得懵逼。
其實我一開始對社群運營的理解是:管理微信群。
后來才發(fā)現(xiàn)自己太天真了,關于怎么組建社群,怎么維護和活躍社群都有很大學問,做區(qū)塊鏈的社群運營更是需要很多專業(yè)知識的。
雖然這份工作做起來有些吃力,不過我一點都不后悔。
前幾天和以前的同事聊天,覺得和她們不在一個世界,沒有共同話題。當然,我也才開始做運營,不是覺得自己了不起,就覺得我說的話他們聽不懂。
畢業(yè)入坑運營篇
上大學的時候,我就希望去私募公司做個金融研究員。
畢業(yè)后,我就很順利就入職了一家私募公司。
我每天的主要工作是寫原創(chuàng)的科普文,然后再排版到公眾號上,并且每月有粉絲量和閱讀量的考核。
等等,這是研究員的工作?我才發(fā)現(xiàn)自己被“騙了”,原來我做的這些都是新媒體運營做的事。
我負責這個公眾號一開始只有 38 個人,老板讓我零成本一個月漲粉 3K。沒有任何資源的我別說 3K 粉了,300 粉我都不知道怎么漲。
我還嘗試了很多方法,比如到處撩同行的小編們做互推,也做過為了讓用戶留言自己掏腰包送紅包,或者送本書。
后來實在不行就加了很多互粉群,加了很多苦逼小編,上來第一句話就是:求互粉……然后我們彼此承諾:永不取關。結果第二天人家就取消關注了。
雖然離 3K 粉的目標還差的遠,但眼看著公眾號在一個月內粉絲漲了近 2K 粉,還是蠻有成就感的。
你要問我后不后悔,說實話,我覺得這就是命吧,歪打正著做了自己喜歡的事情。
我一直通過看書學習,再在工作中實踐來提升自己的運營能力,等自己做出不錯的成績之后我就準備跳槽去大公司做運營。
按理說,我畢業(yè)了就該老老實實地去做個程序猿,但一想到每天寫代碼的生活就覺得很恐怖。
我很羨慕我閨蜜,她是做運營的,有啥好玩的事情她總是第一個知道,我覺得做運營很高大上,很 cool 。
后來我就入職產(chǎn)品運營了。一開始進公司的時候我啥也不懂,入職后不適應工作節(jié)奏、不知道如何下手。
我每天都加班到后半夜,分析產(chǎn)品的反饋數(shù)據(jù),優(yōu)化方案一改再改,領導總是不滿意。
說實話剛開始的我很迷茫,感覺自己好像并不適合做運營。
以前我真的后悔過,感覺自己入錯行了。但我又一想,既然選擇這條路路,跪著也要把它走完。
不過現(xiàn)在好了,領導對我的工作完成度很滿意了,但我總覺得自己還差點什么。
運營跳槽篇
在大學時,我特別喜歡旅行。每去一個地方玩都會寫篇游記,當時公眾號很火,有一些朋友的公眾號就讓我來投稿,后來我就用這些游記找到了一份新媒體運營的工作。
但我在之前的公司錢少事多老加班,是個啥都干的運營,后來實在受不了就想趕緊準備跳槽。
經(jīng)我的小伙伴推薦來運營社學習,我把社群運營、內容編輯還有活動策劃課都學了一遍。
再加上我之前在旅行時也搭建過社群,還算有點經(jīng)驗,就跳槽去了一家公司做了內容運營。
一開始我覺得運營可能就是寫寫文章,打打雜,沒什么太大技術含量,誰都可以做。
但是做了這么久運營的我發(fā)現(xiàn),運營更多的是一種將已有資源進行包裝整合的能力,雖然我還不知道這個能力能給自己帶來什么,但我覺得自己正在變得越來越好。
都說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工資比其他行業(yè)高,其實也要看個人才行,有的運營崗位工資其實很低,我在上家公司才 7 K。
更讓人不能忍的是我要激活垃圾的產(chǎn)品、要面對二貨的老板、要服務無知的用戶、還要拯救一堆已死的數(shù)據(jù),每天的工作就是填坑,沒有其他。
后來我就忍不了,拼盡全力跳槽進了大廠。
大廠的制度比較完善,沒那么多鬧心的事情了,不過在大長工作的壓力還是蠻大的,每天都忙到 11 點以后,到家都十二點多了。
比較好的一點就是新公司有食堂,飯菜還不錯,不用再發(fā)愁中午吃什么。
關于運營,這 7 個小伙伴演繹了不同的故事。
很多人會迷茫,找不到方向,覺得運營工作很苦逼,認為運營就是個坑。
又有很多人因為做運營會跟新鮮事物打交道,比較享受每天都有提高的這種感覺,很有成就感。
當我問起他們,你后悔么?
他們都不約而同的回答:后悔過。
但他們還說,運營工作雖然苦逼了點,但這個職業(yè)給自己的成長也是最快的,感覺做了運營后,格局變大了,眼光也長遠了。
而小編也想說一句:即使運營讓我們遍體鱗傷,我們也會積極探索,滿懷希望。
作者:運營研究社(ID:U_quan)
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