「三個步驟搞定民宿問卷」

如何讓民宿更加符合旅客需求？第一步：設計圍繞旅客入住體驗的問題，包括房間設施、衛(wèi)生環(huán)境、服務態(tài)度等，涵蓋方方面面。第二步：豐富問卷形式，增加開放性意見區(qū)或情境題目，讓旅客表達個性化需求。第三步：將反饋轉(zhuǎn)化為經(jīng)營改進計劃，根據(jù)旅客的真實感受優(yōu)化服務，提升整體滿意度。這份問卷，是民宿成長的關鍵！