「三個步驟搞定星級問卷」

無論是酒店、餐飲還是服務(wù)行業(yè)，星級問卷都是衡量質(zhì)量的絕佳工具。第一步，圍繞服務(wù)滿意度、設(shè)施評價及顧客需求設(shè)計問題，確保全方位覆蓋。第二步，在問卷中加入開放式評價部分，讓顧客自由表達(dá)改進(jìn)建議。第三步，根據(jù)反饋制定針對性的優(yōu)化策略，提升顧客滿意度。三步完成星級問卷，讓服務(wù)邁向五星品質(zhì)！