金融行業(yè)解決方案

數(shù)字金融時(shí)代，數(shù)字化成為了金融機(jī)構(gòu)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因子，構(gòu)建完善的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系是金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容！

早在《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中就已經(jīng)提過(guò)，在審慎監(jiān)管前提下，要有序推進(jìn)金融創(chuàng)新、穩(wěn)妥發(fā)展金融科技，加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在此背景下，中國(guó)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)相繼印發(fā)了相關(guān)文件，指導(dǎo)推動(dòng)金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院的研究顯示，疫情以來(lái)數(shù)字化金融指數(shù)增長(zhǎng)了60.4%。

金融行業(yè)如何步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲取新客戶、維護(hù)老客戶，沿著“體驗(yàn)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、敏捷迭代”的方向，快速找到金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在數(shù)字化升級(jí)中實(shí)現(xiàn)全方位的增長(zhǎng)。

金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，轉(zhuǎn)型過(guò)程中要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施，首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，其次是數(shù)字化應(yīng)用能力構(gòu)建，最后是數(shù)據(jù)和IT能力的支撐缺一不可。大部分金融機(jī)構(gòu)將數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)作為戰(zhàn)略的重要目標(biāo)，在幫助提升業(yè)績(jī)、降本增效、優(yōu)化客戶體驗(yàn)上，取得明顯提升。

人人秀助力金融行業(yè)搭建了一體化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，融合數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力和企業(yè)化智能中臺(tái)管理，打造金融行業(yè)數(shù)智化壁壘?；诓煌鹑诩?xì)分領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景特點(diǎn)，打造全量的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，以數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)支撐體系為基石，在客戶生命周期各節(jié)點(diǎn)輸出可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和增長(zhǎng)的不斷創(chuàng)新和提升 。

人人秀數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)可以為金融機(jī)構(gòu)提供智能化的通用營(yíng)銷(xiāo)方案和活動(dòng)，通過(guò)提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法，多種展現(xiàn)形式，精準(zhǔn)觸達(dá)的能力以及確保接口和數(shù)據(jù)的開(kāi)放聯(lián)通，滿足不同金融細(xì)分行業(yè)搭建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需求。

人人秀數(shù)字化打造了營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容供給、管理、分發(fā)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)分析為一體的智能營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，擁有1000+營(yíng)銷(xiāo)玩法，10w+模板庫(kù)，營(yíng)銷(xiāo)案例長(zhǎng)期沉淀，在金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中，可以持續(xù)不斷供給營(yíng)銷(xiāo)玩法與內(nèi)容；擁有管理能力，管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作、權(quán)限和營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化協(xié)作發(fā)展；擁有智能分發(fā)功能，可根據(jù)客戶標(biāo)簽匹配相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)千人千面精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)可以提供強(qiáng)大質(zhì)檢模型、黑白名單庫(kù)、人工抽檢能力確?；顒?dòng)的準(zhǔn)確進(jìn)行，還具有流量分析、傳播分析、轉(zhuǎn)化分析的數(shù)據(jù)分析能力，在活動(dòng)后復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)和轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)提供大量的數(shù)據(jù)支持；

人人秀營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)擁有1000種營(yíng)銷(xiāo)玩法賦能企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全生命周期，豐富的玩法可以幫助企業(yè)多渠道、持久性建立客戶感興趣的活動(dòng)玩法，且活動(dòng)版本升級(jí)速度快，模板持續(xù)更迭，可以幫助企業(yè)構(gòu)建客戶對(duì)品牌的長(zhǎng)期記憶，模板數(shù)量多，一鍵賦能智能創(chuàng)作，降低營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)門(mén)檻。

營(yíng)銷(xiāo)管理能力可以管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作、權(quán)限和營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效發(fā)展；

 團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理 

金融銀行等使用團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，可以根據(jù)崗位職級(jí)設(shè)置團(tuán)隊(duì)協(xié)作，總行作為主賬號(hào)，分行作為支賬號(hào)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員可以共享活動(dòng)模板、團(tuán)隊(duì)素材等資源，總行活動(dòng)分行可快速?gòu)?fù)用，同時(shí)總行還可以及時(shí)查看團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)情況，減少了溝通過(guò)程的繁瑣，便于管理。

 權(quán)限管理 

可設(shè)置權(quán)限管理，根據(jù)總行、分行（崗位職級(jí)）設(shè)置不同的編輯、發(fā)布、查看、管理權(quán)限，保證活動(dòng)安全。

 素材資產(chǎn)管理 

人人秀擁有2w+原創(chuàng)素材版權(quán)，可用于企業(yè)商用，支持企業(yè)上傳原創(chuàng)內(nèi)容、圖片、音樂(lè)、視頻等素材進(jìn)行統(tǒng)一管理。

通過(guò)建立素材庫(kù)，所有活動(dòng)模板、素材自動(dòng)保存至素材庫(kù)，團(tuán)隊(duì)成員編輯活動(dòng)時(shí)可直接使用，協(xié)作共享。

 安全管理 

人人秀營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)安全管理能力基于先進(jìn)模型，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行安全性、合規(guī)性等審核，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容智能判斷。

內(nèi)容審核形式為AI審核+人工復(fù)審相結(jié)合，智能化效率高、人工復(fù)審更加嚴(yán)謹(jǐn)，二者結(jié)合，為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容保駕護(hù)航。

同時(shí)還具有智能分析技術(shù)，讓系統(tǒng)防作弊智能化，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)護(hù)航。

人人秀數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)可以通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)數(shù)據(jù)，智能營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字看板，支持活動(dòng)多維度數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，全方位多維度分析活動(dòng)流量數(shù)據(jù)、渠道來(lái)源數(shù)據(jù)、參與用戶畫(huà)像、業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化、活動(dòng)傳播等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析助力營(yíng)銷(xiāo)決策！

同時(shí)，設(shè)置活動(dòng)頁(yè)面全埋點(diǎn)，以按鈕級(jí)顆粒度，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶活動(dòng)的打開(kāi)過(guò)程與流失率，進(jìn)一步指導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

行業(yè)在做大型節(jié)日主題活動(dòng)時(shí)，會(huì)采用整合營(yíng)銷(xiāo)玩法，通過(guò)1個(gè)主題，N種玩法，實(shí)現(xiàn)主題創(chuàng)新，釋放品牌聲量，集中資源進(jìn)行整合，精準(zhǔn)收割節(jié)日期間的流量，還可以達(dá)到品牌宣傳和業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的雙贏局面，如抖音的生肖游樂(lè)園、世界杯游樂(lè)園和招商銀行的全民招財(cái)節(jié)等，都通過(guò)大型節(jié)日活動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)的方式，打造了品牌與消費(fèi)者的緊密連接新模式。

活動(dòng)樂(lè)園可用于大型節(jié)日、專(zhuān)題的營(yíng)銷(xiāo)需求，可以將多樣化的活動(dòng)玩法、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)整合成系列營(yíng)銷(xiāo)合集，完成合集內(nèi)的活動(dòng)或任務(wù)可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的豐富程度與完成的活動(dòng)、任務(wù)數(shù)量呈正比，可根據(jù)活動(dòng)需求定制高性價(jià)制服務(wù)，滿足企業(yè)多角度、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)需求。

金融行業(yè)中創(chuàng)建大型主題活動(dòng)樂(lè)園可采用集金幣/集卡贏大獎(jiǎng)為主線，沉浸式3D活動(dòng)樂(lè)園體驗(yàn)，串聯(lián)促活、裂變、資產(chǎn)提級(jí)等支線玩法。通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅能夠帶來(lái)短期的用戶增長(zhǎng)，提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)，還能夠建立長(zhǎng)期的用戶活躍、品牌認(rèn)知和口碑提升。

金幣和金融行業(yè)相關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以“周年慶集金幣”為主線，集合11種支線活動(dòng)，向客戶展示品牌歷程，強(qiáng)化品牌美譽(yù)度，也可以打造“大客戶”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)豐富的玩法，活躍大客戶，大型活動(dòng)主題樂(lè)園玩法豐富，適配于多種大型節(jié)日整合營(yíng)銷(xiāo)中，如會(huì)員日營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、新年節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)題活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中。

創(chuàng)建一個(gè)完整的活動(dòng)樂(lè)園玩法，除了上述介紹的的活動(dòng)主線和玩法外，還需采用針對(duì)性的功能完善運(yùn)營(yíng)需求：

豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法 

大型節(jié)點(diǎn)和大型活動(dòng)的時(shí)候，采用多樣化的整合營(yíng)銷(xiāo)的方式可覆蓋的年齡層次和宣傳范圍會(huì)大幅度提升，活動(dòng)中使用人人秀創(chuàng)建活動(dòng)樂(lè)園進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，可以快速的提升拉新人數(shù)、轉(zhuǎn)化量和促活老用戶。

通過(guò)抽獎(jiǎng)、紅包、裂變的玩法達(dá)到拉新的目的；通過(guò)砍價(jià)、拼團(tuán)、優(yōu)惠券的方式促進(jìn)轉(zhuǎn)化；還可以借用小游戲完成品牌曝光……，通過(guò)完成以上任務(wù)玩法，可累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，最終兌換大額獎(jiǎng)品。

 任務(wù)中心 

在活動(dòng)樂(lè)園中可添加任務(wù)中心的功能，通過(guò)設(shè)置簽到、答題、新客、分享、邀請(qǐng)、關(guān)注、看視頻、積分、自有任務(wù)等10種類(lèi)型，完成任務(wù)可獲得活動(dòng)參與機(jī)會(huì)、積分、抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，在不同的活動(dòng)中可以添加任務(wù)中心的設(shè)置，整合產(chǎn)品和服務(wù)，用高頻互動(dòng)場(chǎng)景帶動(dòng)低頻業(yè)務(wù)，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶了解其他業(yè)務(wù)版塊。

 品牌IP融入 

可將品牌文化、品牌IP信息可植入小游戲中，從圖案、文字、聲音、動(dòng)畫(huà)、配色等多維度，全方位集中化進(jìn)行品牌宣傳，用戶在參與活動(dòng)時(shí)，可以潛移默化的傳播品牌文化與理念。

指定用戶功能 

指定用戶功能可分為指定用戶參與和指定用戶中獎(jiǎng)兩種功能：

 指定用戶參與 

金融行業(yè)活動(dòng)樂(lè)園設(shè)置指定用戶參與功能，能夠更好的維護(hù)高級(jí)客戶，保證活動(dòng)的隱私和權(quán)益等，設(shè)置后可以上傳白名單指定用戶參與活動(dòng)，白名單客戶可以是高凈值客戶、付費(fèi)客戶、企業(yè)內(nèi)部員工等，通過(guò)指定活動(dòng)維護(hù)客戶的權(quán)益和確?；顒?dòng)的人群精準(zhǔn)性。

 指定用戶中獎(jiǎng) 

在活動(dòng)中，使用指定用戶中獎(jiǎng)功能，可以根據(jù)活動(dòng)參與程度、理財(cái)頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)和用戶是否主動(dòng)咨詢等條件中精準(zhǔn)圈定高意向客戶名單，并上傳用戶名單，指定該類(lèi)用戶中獎(jiǎng)，然后引導(dǎo)用戶到線下兌換獎(jiǎng)品，進(jìn)一步觸達(dá)客戶并轉(zhuǎn)化。

金融行業(yè)數(shù)字化不僅可以提升營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性、豐富活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)中臺(tái)式敏捷化管理，還可以解決金融行業(yè)數(shù)字化的另一需求，針對(duì)不同的人群匹配不同的產(chǎn)品供需，滿足千人千面的財(cái)富管理需求：

如：設(shè)置一場(chǎng)圍繞中產(chǎn)家庭的財(cái)富管理活動(dòng)，可以采用視頻+問(wèn)卷+抽獎(jiǎng)的玩法，線上上傳理財(cái)視頻內(nèi)容引發(fā)客戶的理財(cái)意識(shí)共鳴，根據(jù)視頻后的問(wèn)卷活動(dòng)，了解客戶的理財(cái)信息，測(cè)試客戶的理財(cái)能力，強(qiáng)化客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知，最后設(shè)置抽獎(jiǎng)玩法，獎(jiǎng)品需到線下核銷(xiāo)設(shè)置面訪的鉤子，便于網(wǎng)點(diǎn)人員根據(jù)人員情況推薦針對(duì)性的理財(cái)產(chǎn)品。

人人秀營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)種營(yíng)銷(xiāo)組合式玩法，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)分群、任務(wù)分群和獎(jiǎng)品分群的千人千面精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。

活動(dòng)方可根據(jù)特定的引流、活躍、資產(chǎn)提及、品宣等目的，按照用戶的行為狀態(tài)、活躍方式、來(lái)源渠道等不斷的細(xì)分人群針對(duì)性進(jìn)行推廣，可采用定向活動(dòng)和專(zhuān)屬任務(wù)的玩法實(shí)現(xiàn)不同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，如：使用大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、紅包等玩法實(shí)現(xiàn)引流、品宣的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；使用集卡助力的玩法，實(shí)現(xiàn)裂變拉新的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；還可以使用拼團(tuán)、秒殺等玩法促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)和游戲化玩法促進(jìn)用戶活躍；

在以上活動(dòng)玩法后可設(shè)置簽到、瀏覽、下載等專(zhuān)屬任務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)目標(biāo)的完成，最后可選用特色的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)確保特定客戶的權(quán)益。

活動(dòng)分群是指結(jié)合企業(yè)原有用戶區(qū)域、資產(chǎn)、用戶畫(huà)像等信息，以多維標(biāo)簽體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客群的精細(xì)化分組，輸出差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略滿足用戶需求，提高轉(zhuǎn)化。

在客戶管理中可以根據(jù)客戶的區(qū)域、資產(chǎn)情況、消費(fèi)偏好等標(biāo)簽將用戶分到不同的組別中，相同組別的客戶具有相似性，可以統(tǒng)一推送活動(dòng)，客戶參與不同的活動(dòng)后，在活動(dòng)中產(chǎn)生不同的用戶數(shù)據(jù)，也可根據(jù)實(shí)時(shí)活動(dòng)數(shù)據(jù)自動(dòng)更新客戶標(biāo)簽，不斷的循環(huán)，標(biāo)簽越多，人群定位越精準(zhǔn)，推送的活動(dòng)客戶意向性更高。

任務(wù)分群是指可以針對(duì)不同的客戶群體，分配不同的任務(wù)，如：

獎(jiǎng)品分群可根據(jù)不同發(fā)獎(jiǎng)條件指定不同獎(jiǎng)池參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)滿足人群差異化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，并降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

可接入自有獎(jiǎng)品系統(tǒng)和人人秀禮品庫(kù)，豐富獎(jiǎng)品的內(nèi)容。

還可打通積分系統(tǒng)，客戶參與活動(dòng)獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，使用積分來(lái)兌換獎(jiǎng)品。

在給人群建立了標(biāo)簽后，可以清楚的將不同的人群細(xì)分到場(chǎng)景化中，根據(jù)不同的場(chǎng)景采用自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)的方式，通過(guò)合適的時(shí)間、頻次以及合適的渠道和方式，推送不同群體客戶適合的活動(dòng)，不斷觸達(dá)用戶群。

一直以來(lái)銀行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)多依賴(lài)于網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、人力規(guī)?；突A(chǔ)設(shè)置建設(shè)投資中，行業(yè)整體面臨產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化、分支機(jī)構(gòu)能力差異大，創(chuàng)新不足的難題，為解決以上問(wèn)題，銀行構(gòu)建了分行特色專(zhuān)區(qū)，讓總行成為從“監(jiān)督者”的身份轉(zhuǎn)換為“指揮家”，集中力量打造專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)，因地制宜垂直賦能于分行，發(fā)揮分行特色創(chuàng)新能力，同時(shí)將高效便捷的后臺(tái)資源內(nèi)嵌，提高全行的運(yùn)營(yíng)效率。

每個(gè)城市擁有不同的城市文明，每個(gè)分行在搭建活動(dòng)時(shí)可以將區(qū)域特色融入其中

在上述千人前面中講到的客群也可以在特色專(zhuān)區(qū)中呈現(xiàn)，如：可針對(duì)代發(fā)薪客群可以推薦薪資理財(cái)客群；針對(duì)銀發(fā)客群推薦養(yǎng)老等業(yè)務(wù)，將客群進(jìn)行精細(xì)化劃分，針對(duì)專(zhuān)屬用戶推薦專(zhuān)屬活動(dòng)權(quán)益。

本地服務(wù)的線下消費(fèi)場(chǎng)景和銀行業(yè)務(wù)息息相關(guān)，人群基數(shù)大，客戶需求度高，通過(guò)整合線上線下福利商圈，給特定客群提供專(zhuān)屬福利，同時(shí)可采用活動(dòng)玩法，如招商銀行周三5折福利日、優(yōu)惠券等，也是維護(hù)城市用戶留存的關(guān)鍵所在，分行可以采用定期秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券等活動(dòng)吸引用戶，可以有效的促進(jìn)用戶增長(zhǎng)和留存。

還可以搭建積分專(zhuān)區(qū)，構(gòu)建用戶成長(zhǎng)體系，積分的本質(zhì)是可供兌換的虛擬權(quán)益。作為客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的核心獎(jiǎng)勵(lì)方式，銀行積分的作用正在超出傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)范疇，深刻融入到銀行數(shù)字化進(jìn)程之中。

在銀行體系中，積分與業(yè)務(wù)掛鉤，這就會(huì)出現(xiàn)用戶月活低、客戶流失嚴(yán)重的情況，為此農(nóng)業(yè)銀行推出數(shù)字積分項(xiàng)目 “小豆”，以小豆樂(lè)園的各類(lèi)權(quán)益激勵(lì)客戶更多地體驗(yàn)農(nóng)行掌銀重點(diǎn)功能和服務(wù)，“小豆”積分的價(jià)值是通過(guò)權(quán)益兌換實(shí)現(xiàn)，其主要作用是將農(nóng)行掌銀客戶轉(zhuǎn)化為數(shù)字人民幣錢(qián)包用戶，以及通過(guò)高頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)農(nóng)行掌銀月活。

使用人人秀搭建積分專(zhuān)區(qū)可以將積分獲取玩法、積分消耗玩法、積分樂(lè)園和積分商城接入其中，通過(guò)簽到、抽獎(jiǎng)、購(gòu)物返現(xiàn)等方式獲取積分，換購(gòu)、兌換等方式消耗積分，采用游戲化營(yíng)銷(xiāo)、主題營(yíng)銷(xiāo)等方式搭建積分樂(lè)園，促進(jìn)用戶留存，實(shí)現(xiàn)積分全鏈路運(yùn)營(yíng)。

以APP為中心搭建分行營(yíng)銷(xiāo)矩陣 

在生活的是否會(huì)遇到以下情況，剛收到工資短信通知，緊接著就收到銀行的營(yíng)銷(xiāo)短信+鏈接【權(quán)益活動(dòng)】的短信了，接著你通過(guò)鏈接進(jìn)入銀行的服務(wù)頁(yè)面，這就屬于聯(lián)動(dòng)式運(yùn)營(yíng)的一種。

但短信引流的方式形式單一，銀行如何實(shí)現(xiàn)多渠道，聯(lián)動(dòng)，總，分，支行聯(lián)動(dòng)的矩陣呢？

傳統(tǒng)銀行對(duì)外的營(yíng)業(yè)端口是固定網(wǎng)點(diǎn)，隨著社會(huì)發(fā)展、同業(yè)異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、信息傳播方式的變革，銀行的推廣也由傳統(tǒng)的“等客上門(mén)”逐漸開(kāi)始外拓營(yíng)銷(xiāo)與信息宣傳，其方式就是搭建營(yíng)銷(xiāo)矩陣，多渠道觸達(dá)用戶，通過(guò)不同的活動(dòng)打通用戶池，實(shí)現(xiàn)多端運(yùn)營(yíng)低成本互通。

以手機(jī)銀行APP為例，銀行通過(guò)APP發(fā)布活動(dòng)，根據(jù)標(biāo)簽將活動(dòng)分發(fā)給指定客戶參與后，可以在活動(dòng)中設(shè)置引流方式，將用戶引流到社群、企微、小程序、公眾號(hào)、朋友圈等營(yíng)銷(xiāo)矩陣內(nèi)，還可通過(guò)活動(dòng)促使用戶產(chǎn)生傳播、轉(zhuǎn)化、活躍的行為，最后通過(guò)趣味玩法持續(xù)促進(jìn)用戶的活躍，完善客戶的成長(zhǎng)體系，實(shí)現(xiàn)多渠道聯(lián)動(dòng)。

那么，如何實(shí)現(xiàn)APP和營(yíng)銷(xiāo)矩陣的互通呢？

舉個(gè)例子：在APP活動(dòng)中可以設(shè)置APP地理位置功能，根據(jù)地理位置可以推薦該區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)經(jīng)理，客戶添加企業(yè)微信后建立客戶與銀行之間的聯(lián)系。

通過(guò)APP將客戶引入私域還可以實(shí)現(xiàn)高效便捷的服務(wù)，根據(jù)用戶的地理位置匹配相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理，在私域場(chǎng)景下與用戶建立聯(lián)系，一對(duì)一式服務(wù)對(duì)話，針對(duì)性的解決問(wèn)題，能夠更好的和客戶溝通聯(lián)系。

 多端聯(lián)動(dòng)私域陣地打造 

企業(yè)微信作為孵化陣地，可以承接APP引流、新流量陣地引流和公眾號(hào)、小程序活動(dòng)裂變承接，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和APP的互通；

企業(yè)社群是陪伴陣地，可以分級(jí)分群管理社群，針對(duì)高凈值用戶建立VIP服務(wù)群，用戶可以從微信端引入和公眾號(hào)引入；

公眾號(hào)是銀行的品宣陣地，可以發(fā)布活動(dòng)、宣傳品牌內(nèi)容，塑造品牌形象；

小程序可承接公眾號(hào)的內(nèi)容和企微、社群的用戶，內(nèi)容、活動(dòng)傳播，范圍廣泛，擁有轉(zhuǎn)化渠道，可用作分行的教育陣地；

以上營(yíng)銷(xiāo)陣地都可以將用戶引入到APP中，通過(guò)會(huì)員活動(dòng)、積分體系打造交易服務(wù)陣地，最終實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化和會(huì)員體系化運(yùn)營(yíng)。

如：上文提及的常見(jiàn)的短信引流，形式單一，而根據(jù)以上多端私域場(chǎng)景，可以實(shí)現(xiàn)高頻、多渠道的觸達(dá)！

人人秀擁有1000+互動(dòng)玩法，包含100+裂變玩法，在設(shè)計(jì)獲客裂變活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)必得式的裂變策略設(shè)計(jì)，采用紅包裂變、助力裂變、任務(wù)式裂變等多樣化的裂變玩法，帶動(dòng)圈層用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，高效拉升MAU。

合伙人玩法又可成為“分銷(xiāo)玩法”，邀請(qǐng)客戶作為合伙人進(jìn)行分銷(xiāo)，面向合伙人資源，通過(guò)看得到的利益刺激，互利性玩法帶動(dòng)促開(kāi)綁卡等業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

一般來(lái)說(shuō)，合伙人類(lèi)型可為內(nèi)部員工、不同站點(diǎn)的人員和種子客戶，將活動(dòng)推薦給新客戶，客戶成交后可直接獲得獎(jiǎng)勵(lì)，還可以發(fā)展身邊的朋友成為二級(jí)分銷(xiāo)員，二級(jí)分銷(xiāo)員推薦新客戶成交后，二級(jí)分銷(xiāo)員可直接獲取獎(jiǎng)勵(lì)，合伙人可間接獲取獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可為現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和積分獎(jiǎng)勵(lì)，合伙人和二級(jí)分銷(xiāo)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)可設(shè)置按比例分配，獎(jiǎng)品自動(dòng)到賬，刺激用戶進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。

其中，合伙人除內(nèi)部員工外，種子客戶可借助人人秀分析傳播能力，挖掘活動(dòng)中的數(shù)據(jù)傳播鏈，精準(zhǔn)捕捉KOL線索。

活躍類(lèi)玩法以趣味性為主，可分為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)和游戲化營(yíng)銷(xiāo)：

節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)：人人秀擁有全年節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)模板，節(jié)點(diǎn)活動(dòng)全覆蓋，節(jié)日期間，可根據(jù)活動(dòng)樂(lè)園設(shè)置大型整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打出系列活動(dòng)組合拳，活動(dòng)玩法豐富，分行對(duì)接活動(dòng)3分鐘即可上線，省心省力。

游戲化營(yíng)銷(xiāo)：游戲化營(yíng)銷(xiāo)的玩法可以針對(duì)年輕用戶群體，人人秀可以提供互聯(lián)網(wǎng)最前沿1000多種游戲玩法，涵蓋消除類(lèi)、益智類(lèi)、射擊類(lèi)、接物類(lèi)、反應(yīng)類(lèi)、翻牌類(lèi)、跳躍類(lèi)等7大類(lèi)玩法，可以復(fù)刻市面上活躍的游戲玩法，如消消樂(lè)、羊了個(gè)羊、跳一跳、合成大西瓜等游戲，3分鐘搭建輕松上線，通過(guò)趣味性的玩法和刺激性的活動(dòng)機(jī)制，帶動(dòng)默客喚醒以及APP活動(dòng)提升。

養(yǎng)成類(lèi)游戲是促進(jìn)用戶留存的關(guān)鍵玩法，可以培養(yǎng)用戶的興趣習(xí)慣，為平臺(tái)帶來(lái)巨額的用戶增長(zhǎng)，銀行可以通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)游戲觸達(dá)用戶，用戶對(duì)于游戲的投入、付出能夠有效的促進(jìn)用戶的留存時(shí)長(zhǎng)，通過(guò)合理的誘餌目標(biāo)+優(yōu)秀的數(shù)值設(shè)計(jì)+營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)植入，調(diào)動(dòng)用戶持續(xù)活躍，間接帶動(dòng)資產(chǎn)提及。

人人秀支持定制化游戲玩法，可以針對(duì)企業(yè)和活動(dòng)定制游戲主題、玩法、成長(zhǎng)體系、頁(yè)面和數(shù)值設(shè)計(jì)，打造企業(yè)游戲IP。

資產(chǎn)提及的關(guān)鍵玩法是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，可以根據(jù)理財(cái)、基金、儲(chǔ)值活動(dòng)設(shè)置有趣的活動(dòng)玩法，如新年簽玩法中可以設(shè)置測(cè)財(cái)運(yùn)的玩法，將理財(cái)產(chǎn)品植入其中，用戶參與活動(dòng)是需填寫(xiě)報(bào)名信息，可設(shè)置指定用戶中獎(jiǎng)功能，指定高潛用戶中獎(jiǎng)，將用戶從線上引流到線下進(jìn)行轉(zhuǎn)化，其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是將用戶引流到線下的環(huán)節(jié)，通過(guò)輕松有趣的玩法和轉(zhuǎn)化卡點(diǎn)設(shè)計(jì)，帶動(dòng)資產(chǎn)提及。

以上就是金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案全部功能、玩法及設(shè)置內(nèi)容，人人秀在數(shù)字金融時(shí)代，可以助力金融行業(yè)構(gòu)建更加完善的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系，為金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的支撐和服務(wù)。