App運(yùn)營(yíng)該怎么做?我們?yōu)槟阏砹?個(gè)案例

熟悉咱們人人秀的小伙伴應(yīng)該知道

咱們?nèi)巳诵阕罱瞥隽薃PP運(yùn)營(yíng)這個(gè)新產(chǎn)品
也結(jié)合一些熱門案例做了系列性的公開(kāi)課

現(xiàn)在大家都知道咱們?nèi)巳诵?br/>
有了自己的APP運(yùn)營(yíng)
可以提供API接口服務(wù)給到各個(gè)平臺(tái)
讓H5活動(dòng)無(wú)縫嵌入到APP中

小伙伴們也可以通過(guò)多種開(kāi)放接口的形式
構(gòu)建自己的APP運(yùn)營(yíng)體系
包括免登錄、第三方支付、積分對(duì)接、API接口服務(wù)等
功能都可以通過(guò)人人秀來(lái)實(shí)現(xiàn)

這些功能也收到了很多小伙伴的給的響應(yīng)
細(xì)分領(lǐng)域下的APP應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?
公司預(yù)算有限要怎么考慮做拉新?
如何提升APP種子用戶的價(jià)值性?
……

諸如此類的問(wèn)題問(wèn)的大寶應(yīng)接不暇
當(dāng)然,人人秀不僅是在H5產(chǎn)品中出類拔萃
在APP運(yùn)營(yíng)上自然也有自己的心得
所以這幾天專門抽時(shí)間整理了一份
APP運(yùn)營(yíng)指南

在這里大寶會(huì)
詳細(xì)告訴大家APP運(yùn)營(yíng)推廣要怎么做?
實(shí)際工作中存在哪些特殊的用戶增長(zhǎng)套路
以及如何提高APP的轉(zhuǎn)化率和活躍度
大家在日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題也可以在文末留言
大寶都會(huì)及時(shí)回復(fù)滴

1、APP運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念


在目前的APP市場(chǎng),每天都會(huì)誕生數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新項(xiàng)目,這些新生的項(xiàng)目不管有多么好的營(yíng)收模式或者顛覆性的理念。


而市場(chǎng)的數(shù)據(jù)告訴我們,App的生命周期平均只有十個(gè)月,85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機(jī)中刪除, 而到了5個(gè)月后, 這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。

因此對(duì)于APP運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),如何在App發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期敏銳地觀察用戶,是整個(gè)運(yùn)營(yíng)階段需要注重的方向。

大家都知道,一款A(yù)PP的生命周期可以分為四個(gè)階段:初創(chuàng)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)側(cè)重點(diǎn)是不同的。


App運(yùn)營(yíng)該怎么做?我們?yōu)槟阏砹?個(gè)案例


例如在推廣期,為了提高產(chǎn)品知名度,需要做一系列的推廣活動(dòng),增加用戶規(guī)模,收集用戶反饋。這個(gè)時(shí)期應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注用戶的增長(zhǎng)速度和對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化。

而在成長(zhǎng)期中需要在保證用戶增速的同時(shí),更需要培養(yǎng)高質(zhì)量用戶。所以關(guān)注的重心要考慮新增用戶的留存率以及用戶行為數(shù)據(jù)(使用時(shí)長(zhǎng)、使用頻率、訪問(wèn)頁(yè)面等數(shù)據(jù))。如果留存率和用戶使用數(shù)據(jù)(時(shí)長(zhǎng)、頻率)表現(xiàn)較差,說(shuō)明要適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略。

而成熟期中由于產(chǎn)品以及具備一定程度的知名度,用戶增長(zhǎng)不再是我們關(guān)系的目標(biāo),這個(gè)時(shí)期需要重點(diǎn)關(guān)注活躍用戶和流失用戶數(shù)據(jù)。一旦活躍用戶出現(xiàn)大幅波動(dòng),那么說(shuō)明用戶的流失速度突然增加,這個(gè)時(shí)候需要加強(qiáng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),維持老用戶對(duì)產(chǎn)品的熱情。

從上面可以看出,新增、活躍、留存是APP運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié),其中新增用戶是活躍用戶的基礎(chǔ),留存率是評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量以及運(yùn)營(yíng)策略的核心,而活躍率的高低,是用戶質(zhì)量最直接的反應(yīng)。

而這一系列的指標(biāo)提升,都離不開(kāi)APP應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)玩法,大部分APP活動(dòng),會(huì)集中曝光在APP啟動(dòng)頁(yè)、bannar圖、彈窗、以及活動(dòng)頁(yè)觸發(fā)等幾個(gè)顯著位置上。


2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有哪些活動(dòng)形式


1、話題策劃


“話題策劃”更偏向于社交、運(yùn)動(dòng)健身、音樂(lè)視頻等能夠產(chǎn)生大量UGC內(nèi)容的APP,通過(guò)有吸引力的話題策劃,讓用戶參與你的話題討論,帶動(dòng)用戶活躍。

例如社交類APP可以發(fā)起美食話題策劃,讓用戶通過(guò)曬廚藝的形式去參與話題,讓更多的人看到自己的廚藝,而其他用戶的點(diǎn)贊也是帶來(lái)更多的成就感,從而提高日活躍和用戶粘性。

2、活動(dòng)投放
APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與其他形態(tài)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)理念是相通的,首先需要考慮的就是流量問(wèn)題,APP中頁(yè)面流量最大的地方為APP啟動(dòng)頁(yè)、bannar圖等位置。

因?yàn)槲覀冏龌顒?dòng),肯定是要讓用戶第一時(shí)間知道,并且知道怎么參與活動(dòng),因此活動(dòng)投放的時(shí)候一定要在最明顯的位置去展示活動(dòng);

3、活動(dòng)觸發(fā)
這里更多考慮為提高用戶活躍度而設(shè)置的玩法,例如用戶完成支付、完成注冊(cè)、完成分享、完成登錄等等用戶場(chǎng)景后,觸發(fā)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)頁(yè)面,從而培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

4、通用型簽到功能
簽到功能是屬于通用型的策略,主要是為了提高用戶的粘性。當(dāng)用戶持續(xù)完成簽到后,用戶得到相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)的,通常都是獲取對(duì)應(yīng)的積分或者該平臺(tái)對(duì)應(yīng)的虛擬貨幣。


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當(dāng)然我們?cè)谧龈黝惖幕顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,也要先理清楚這四點(diǎn):



1)首先要明確自己的活動(dòng)目的到底是什么? 你做的活動(dòng)是為了拉新、還是促活、還是留存。

2)然后確定自己的活動(dòng)推廣策略是什么,由于目標(biāo)群體、APP推廣階段、活動(dòng)目的等不同,策略也不盡相同,具體情況具體分析。

3)再是活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)人群,結(jié)合自己的產(chǎn)品去深挖目標(biāo)用戶以及挖掘潛在用戶。這也得看自己的活動(dòng)目的是什么,如果僅僅是為了促活,深挖已有的用戶的需求即可。

4)再來(lái)是確定活動(dòng)主題,明確你到底要做一個(gè)什么樣的活動(dòng),想要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)得到怎樣的結(jié)果,看一下這個(gè)活動(dòng)主題是否會(huì)吸引人,是否有噱頭并容易被宣傳。如果沒(méi)有噱頭、不吸引人,這個(gè)活動(dòng)是不成功的。


3、如何構(gòu)建APP運(yùn)營(yíng)流量閉環(huán)?


當(dāng)用戶完成了下載APP,那么如何形成依賴APP或者完成成交呢,這一系列的行為都是一個(gè)流量閉環(huán),在這個(gè)階段里主要解決用戶留存和促活問(wèn)題。


在這個(gè)環(huán)節(jié)中很多運(yùn)營(yíng)都會(huì)思考這幾個(gè)問(wèn)題:


1、用戶為什么下載你的APP?是因?yàn)閺V告和推廣做的成功,吸引到用戶。

 

2、用戶為什么要注冊(cè)APP呢?要么你的APP有必須需求,要么你利用激勵(lì)方式刺激用戶注冊(cè)。


比如像社交類的APP,如果你不注冊(cè)是無(wú)法打開(kāi)和操作運(yùn)營(yíng),所以你必須要注冊(cè)(必須需求)


比如像旅游和同城服務(wù)這類APP,一般下載后只要你打開(kāi)APP都會(huì)告訴你,新用戶注冊(cè)領(lǐng)取大禮包或者優(yōu)惠券,那么這就是(激勵(lì)用戶)

 

3、如何防止用戶流失?功能強(qiáng)大,體驗(yàn)感好,注意細(xì)節(jié)。


當(dāng)用戶下載一個(gè)APP注冊(cè)完之后,最容易造成用戶流失的是,你的功能和你宣傳的內(nèi)容不符。


或者是用戶注冊(cè)之后沒(méi)有一個(gè)正確的引導(dǎo)和操作規(guī)范,這些細(xì)節(jié)都會(huì)導(dǎo)致用戶流失,當(dāng)然也有對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期和真實(shí)不符。

 

4、如何培養(yǎng)用戶依賴APP的策略?產(chǎn)品的迭代更新是關(guān)鍵,運(yùn)營(yíng)的激勵(lì)手段也很關(guān)鍵


產(chǎn)品要符合當(dāng)下需求不斷優(yōu)化新功能,讓用戶感受到功能強(qiáng)大,功能步驟也要不斷優(yōu)化,操作簡(jiǎn)單也很關(guān)鍵


最常見(jiàn)的激勵(lì)手段就是連續(xù)幾日登錄可獲得禮品,或者升級(jí)至幾級(jí)以上便可獲取什么新的權(quán)限或福利等。

 

5、如何讓用戶付費(fèi)?權(quán)限是限制用戶付費(fèi)最直觀的方法,但是在APP沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力之前,不要太過(guò)強(qiáng)硬。


對(duì)于新APP建議不要著急讓用戶付費(fèi),除非是功能項(xiàng)的產(chǎn)品(比如數(shù)據(jù)分析平臺(tái))

可以先讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)付費(fèi)后的權(quán)限功能,然后在間接性的觸達(dá)用戶付費(fèi)

 

6、如何讓用戶免費(fèi)傳播邀請(qǐng)新用戶呢??jī)煞N情況:自愿邀請(qǐng)和激勵(lì)式邀請(qǐng)


自愿邀請(qǐng):指的是用戶深刻感受到產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)功能,所以愿意邀請(qǐng)他人也使用此APP


激勵(lì)式邀請(qǐng):指的是通過(guò)禮品和優(yōu)惠利誘老用戶邀請(qǐng)新用戶,實(shí)現(xiàn)拉新

 

總結(jié):產(chǎn)品之間調(diào)性不同、變現(xiàn)方式不同、功能不同,所以沒(méi)有更針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方法和策略。


所以接下來(lái)大寶會(huì)根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的情況,結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行闡述分析


4、APP用戶拉新:提高用戶精準(zhǔn)度


APP的拉新是一切運(yùn)營(yíng)的前提,只有有了足夠的用戶才能談及留存以及轉(zhuǎn)化,因此APP的拉新也有非常多的玩法,目前常見(jiàn)的有以下幾種:

1、ASO推廣:這塊屬于應(yīng)用商店推廣,一般常見(jiàn)的形式有刷量、刷榜、積分墻。


2、渠道推廣:這里涵蓋的內(nèi)容比較多,通常包括SEO/SEM優(yōu)化、軟文推廣、社群推廣、新媒體推廣、異業(yè)合作推廣等多種方式,通常推廣的核心點(diǎn)在于提高搜索關(guān)鍵詞排名和APP曝光率


3、應(yīng)用內(nèi)用戶運(yùn)營(yíng):這里主要是通過(guò)APP內(nèi)部的各類活動(dòng)刺激老用戶帶動(dòng)新用戶,可以通過(guò)多樣化的形式,將有吸引力的活動(dòng)內(nèi)容展現(xiàn)到用戶面前,激勵(lì)用戶進(jìn)行活動(dòng)分享,引起二次傳播帶來(lái)用戶增長(zhǎng)。


4、線下活動(dòng):線下地推的形式對(duì)于剛起步的APP有一定的優(yōu)勢(shì)。


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就目前來(lái)說(shuō),當(dāng)下環(huán)境下最有限的拉新方式仍然是激勵(lì)型拉新,比如邀請(qǐng)好友得賞金,邀請(qǐng)好友賺紅包等都屬于激勵(lì)型拉新方式。

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這類活動(dòng)的底層邏輯就是企業(yè)將原本計(jì)劃用于投放廣告的運(yùn)營(yíng)推廣成本,直接發(fā)給用戶,在運(yùn)營(yíng)成本一樣的情況下通過(guò)給用戶發(fā)放激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)新用戶的高速增長(zhǎng)。


這種玩法見(jiàn)效快,但拉回來(lái)的用戶容易存在薅羊毛用戶。為此現(xiàn)在這類激勵(lì)型拉新會(huì)跟裂變玩法融合在一起,裂變最大的好處在于,進(jìn)入增長(zhǎng)黑客模型后,隨著用戶的增長(zhǎng),單個(gè)獲客成本不斷下降。


對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),N人的裂變要求增加了活動(dòng)的難度,有效阻止了羊毛黨的行為,同時(shí)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),邀請(qǐng)用戶越多自己能拿到更多的的激勵(lì)。


目前常見(jiàn)的經(jīng)典的活動(dòng)裂變玩法有砍價(jià)、幫拆紅包、合種水果、集福(集字卡)、領(lǐng)卡等。

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一、案例特點(diǎn)

活動(dòng)目的:APP新用戶拉新

活動(dòng)形式:拼團(tuán)抽獎(jiǎng)

活動(dòng)入口:APP首頁(yè)Banner、小程序首頁(yè)Banner、公眾號(hào)

活動(dòng)效果:新增用戶4000+,瀏覽量1.5W+

活動(dòng)預(yù)算:≤500元

獲客成本:小于0.125元/人

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APP內(nèi)的拼團(tuán)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)玩法比較簡(jiǎn)單,玩法方式如下:

1)老用戶在APP內(nèi)點(diǎn)擊拼團(tuán)抽獎(jiǎng)的活動(dòng),并開(kāi)團(tuán)

2)邀請(qǐng)好友參團(tuán)獲得助力,2人參與拼團(tuán)即可完成拼團(tuán)。

3)被邀請(qǐng)人點(diǎn)擊參團(tuán)后完成拼團(tuán),拼團(tuán)完成等待抽獎(jiǎng)結(jié)果公布

4)參與活動(dòng)用戶頭像展示,提高用戶活躍

5)中獎(jiǎng)用戶優(yōu)惠券自動(dòng)發(fā)放到用戶APP賬戶當(dāng)中

二、活動(dòng)玩法路徑

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1、APP端參與路徑

種子用戶通過(guò)顯眼的活動(dòng)位置進(jìn)入活動(dòng),參與拼團(tuán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)好友完成拼團(tuán)后等待開(kāi)獎(jiǎng),獲得農(nóng)夫山泉送水到府優(yōu)惠券用戶,優(yōu)惠券可在APP、支付寶、公眾號(hào)微商城上面使用。


2、分享鏈接二次傳播路徑

通過(guò)分享鏈接參與的用戶,授權(quán)微信手機(jī)號(hào)碼用戶登錄農(nóng)夫山泉送水到府APP或者小程序,自動(dòng)獲得優(yōu)惠券。


綜合農(nóng)夫山泉的活動(dòng)可以看到,此類拼團(tuán)抽獎(jiǎng)拉新活動(dòng),一定要遵循低成本、高ROI的基本原則,具體表現(xiàn)在以下三點(diǎn):


要點(diǎn)1:拼團(tuán)人數(shù)可設(shè)置為2人或者3人,參與人數(shù)越少則單人中獎(jiǎng)概率越高,所以我們根據(jù)獎(jiǎng)品數(shù)量和獎(jiǎng)品價(jià)值來(lái)參考設(shè)置拼團(tuán)人數(shù),從而控制拉新成本;


要點(diǎn)2:獎(jiǎng)品可以設(shè)置為實(shí)物、兌獎(jiǎng)券、微信紅包、微信卡券、積分、第三方發(fā)獎(jiǎng)。具體活動(dòng)方案可以根據(jù)平臺(tái)本身類型去設(shè)置,比如電商平臺(tái)可以設(shè)置實(shí)物、旅游平臺(tái)可以設(shè)置積分等;


要點(diǎn)3:拼團(tuán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)一般情況下為單場(chǎng)短期的拉新活動(dòng),那么活動(dòng)需要注意開(kāi)啟時(shí)間、和公布中獎(jiǎng)結(jié)果的時(shí)間。開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間不能距離結(jié)束時(shí)間太長(zhǎng),領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間也不宜設(shè)置過(guò)長(zhǎng),一般3天以內(nèi)最合適。


5、APP用戶轉(zhuǎn)化:關(guān)注用戶行為路徑


轉(zhuǎn)化率的高低是一款A(yù)PP能否持續(xù)生存下去的證明,通常不同類型的APP有不同的轉(zhuǎn)化方式,如服務(wù)型APP用戶量大,用戶活躍度較高,主要通過(guò)各種廣告位或會(huì)員服務(wù)來(lái)創(chuàng)造營(yíng)收,電商類APP則注重用戶銷售轉(zhuǎn)化,通過(guò)各類優(yōu)惠券去刺激用戶進(jìn)行付費(fèi)。


因此對(duì)于APP運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),關(guān)注用戶行為路徑,收集不同階段的用戶畫(huà)像,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做出針對(duì)性的策略,是現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)策略中最重要的一環(huán)。


對(duì)于APP而言,由于從注冊(cè)到下單轉(zhuǎn)化的路徑較長(zhǎng),因此要通過(guò)確定用戶的關(guān)鍵行為,明確整個(gè)轉(zhuǎn)化路徑的衡量指標(biāo),能起到指南針一般的作用。


這里就需要思考我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí),我們要用戶完成什么行為,需要完成多少次這種行為,要在多長(zhǎng)時(shí)間完成這四個(gè)問(wèn)題。


比如我是一個(gè)理財(cái)APP,那么首先要完成這樣的目標(biāo)用戶分析。


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同理,對(duì)于電商類APP來(lái)說(shuō),我們終極目標(biāo)是讓用戶下單買東西,因此我們的目標(biāo)用戶是有購(gòu)買愿望的用戶。對(duì)于此類用戶來(lái)說(shuō),只要提供優(yōu)惠券,用戶就有可能再次下單。


因此對(duì)于電商APP想要留住新用戶,那就必須讓用戶快速了解產(chǎn)品,并通過(guò)利益點(diǎn)或營(yíng)銷功能激勵(lì)其完成首單購(gòu)物。同時(shí),不要放棄未完成步驟的新用戶,結(jié)合營(yíng)銷和觸達(dá)促使回流。


對(duì)于服務(wù)類APP來(lái)說(shuō),我們的核心目標(biāo)在于讓用戶習(xí)慣使用我們的產(chǎn)品,因此我們的目標(biāo)用戶要鎖定在有使用需求的用戶身上。對(duì)于這類用戶,可以通過(guò)服務(wù)補(bǔ)貼的形式培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

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一、案例特點(diǎn):

活動(dòng)目的:APP促轉(zhuǎn)化

活動(dòng)形式:充值校園卡參與抽獎(jiǎng)

活動(dòng)入口:APP首頁(yè)Banner、小程序首頁(yè)Banner、公眾號(hào)

活動(dòng)效果:促進(jìn)充值消費(fèi)130W+,瀏覽量8.6W+

活動(dòng)預(yù)算:≤1000元

獲客成本:小于0.162元/人


APP內(nèi)的拼團(tuán)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)玩法比較簡(jiǎn)單,玩法方式如下:

1)多院校切換后,繳費(fèi)前必須先登錄學(xué)生對(duì)應(yīng)的學(xué)生卡賬號(hào),確認(rèn)用戶身份信息

2)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),可隨機(jī)抽取不同禮品,每天充值每天抽獎(jiǎng)

3)抽獎(jiǎng)工具在APP環(huán)境內(nèi),瀏覽器形式打開(kāi)

4)獎(jiǎng)品采用第三方發(fā)獎(jiǎng)工具,自動(dòng)發(fā)獎(jiǎng)

二、活動(dòng)玩法路徑

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綜合完美校園的活動(dòng)可以看到,消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要是利用高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶完成消費(fèi)動(dòng)作參與抽獎(jiǎng),最核心的目的還是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,具體表現(xiàn)在以下三點(diǎn)。


要點(diǎn)1:先消費(fèi)后抽獎(jiǎng)是經(jīng)久不衰的大促手段,那么我們的抽獎(jiǎng)概率需要設(shè)置為100%中獎(jiǎng),從而有效的促進(jìn)用戶的消費(fèi)行為。


要點(diǎn)2:活動(dòng)環(huán)境選擇在APP內(nèi)進(jìn)行、完成預(yù)定動(dòng)作后即可彈出和抽獎(jiǎng)頁(yè)面參與抽獎(jiǎng)


要點(diǎn)3:消費(fèi)抽獎(jiǎng)玩法適合自營(yíng)型產(chǎn)品例如、教育類APP、金融類APP、工具類APP


6、APP促活:善用游戲化策略


當(dāng)我們通過(guò)轉(zhuǎn)化或者服務(wù)和用戶建立了一定的關(guān)系后,接下來(lái)就需要提高用戶的活躍度了,只有活躍的用戶才能對(duì)APP產(chǎn)生價(jià)值。


通常來(lái)說(shuō),APP內(nèi)的各種活動(dòng)是最能刺激用戶留存的方式,活動(dòng)的內(nèi)容形式盡量多樣化,可以根據(jù)一些重要的節(jié)日或相關(guān)熱點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)的策劃。平時(shí)也可以通過(guò)日常性的活動(dòng)來(lái)提高用戶的活躍度,比如簽到、登錄后獲取積分等方式。


現(xiàn)在應(yīng)用的比較多的屬于游戲化的活動(dòng),這里應(yīng)用的最好的屬于拼多多,拼多多通過(guò)一系列的游戲化玩法,不僅提高了用戶在平臺(tái)的活躍度,還借助各種好友玩法快速實(shí)現(xiàn)拉新。


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),游戲化玩法是利用游戲機(jī)制和游戲設(shè)計(jì)技巧,來(lái)吸引和激勵(lì)人們完成他們的目標(biāo)。游戲化挖掘了產(chǎn)生用戶沖動(dòng)的基本欲望和需求。目前常見(jiàn)的游戲化玩法包括分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)勵(lì)、勛章等形式。


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例如對(duì)于教育類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),分?jǐn)?shù)是根據(jù)用戶行為量化的綜合結(jié)果,具有良好的實(shí)時(shí)性和參考價(jià)值,可以作為用戶體系的重要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn),也可以作為游戲化的策略去體現(xiàn)。


新手期與成長(zhǎng)期的用戶需要適量增加嘗新刺激,包括內(nèi)容和價(jià)錢,讓用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生興趣,從而確保用戶粘性的增長(zhǎng);


成熟期的用戶已經(jīng)在平臺(tái)中產(chǎn)生相當(dāng)?shù)囊蕾囆裕@個(gè)階段的用戶需要培養(yǎng)主動(dòng)行為,例如為平臺(tái)產(chǎn)生個(gè)人原創(chuàng)內(nèi)容與社交圈傳播,為平臺(tái)創(chuàng)造私域價(jià)值;


衰減期的用戶對(duì)平臺(tái)觸達(dá)頻次減少,這個(gè)階段是需要核實(shí)離開(kāi)原因,盡可能通過(guò)早前的用戶行為作為切入點(diǎn)接觸用戶了解衰減背后的故事。

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一、案例特點(diǎn)

活動(dòng)目的:APP促活

活動(dòng)形式:APP內(nèi)答題抽獎(jiǎng)

活動(dòng)入口:APP首頁(yè)Banner

活動(dòng)效果:瀏覽量6.8W+

活動(dòng)預(yù)算:≤300元


APP內(nèi)的答題的活動(dòng)玩法比較簡(jiǎn)單,玩法方式如下:

1)雙節(jié)熱點(diǎn)、知識(shí)答題是關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的設(shè)計(jì)?;顒?dòng)UI設(shè)計(jì)上面同樣貼合熱點(diǎn)。

2)獎(jiǎng)品設(shè)置上面采用的是平臺(tái)積分和第三方實(shí)物獎(jiǎng)品,及時(shí)自動(dòng)發(fā)放。

3)規(guī)則設(shè)定上沒(méi)人每天可以參加3次,大大調(diào)高參與程度和可玩性。


二、活動(dòng)玩法路徑


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綜合完美校園的活動(dòng)可以看到,促活類的游戲化活動(dòng)主要是利用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶答題抽獎(jiǎng)贏禮品,具體表現(xiàn)在以下三點(diǎn):


要點(diǎn)1:先消費(fèi)后抽獎(jiǎng)是經(jīng)久不衰的大促手段,那么我們的抽獎(jiǎng)概率需要設(shè)置為100%中獎(jiǎng),從而有效的促進(jìn)用戶的消費(fèi)行為。


要點(diǎn)2:活動(dòng)環(huán)境選擇在APP內(nèi)進(jìn)行、完成預(yù)定動(dòng)作后即可彈出和抽獎(jiǎng)頁(yè)面參與抽獎(jiǎng)


要點(diǎn)3:消費(fèi)抽獎(jiǎng)玩法適合自營(yíng)型產(chǎn)品例如、教育類APP、金融類APP、工具類APP


7、優(yōu)秀APP運(yùn)營(yíng)案例推薦


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