「三個(gè)步驟搞定花店的問卷」

花店問卷可以幫助提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。第一步，了解消費(fèi)需求：提問“您通常購買鮮花的場景是？節(jié)日、裝飾還是送禮？”分析消費(fèi)習(xí)慣。第二步，探討服務(wù)滿意度：通過問題“您對花店的服務(wù)體驗(yàn)是否滿意？配送、包裝或售后服務(wù)是否需要改進(jìn)？”優(yōu)化服務(wù)流程。第三步，收集創(chuàng)意點(diǎn)子：提問“您希望花店提供哪些額外服務(wù)？訂閱服務(wù)、插花課程還是花藝建議？”為經(jīng)營創(chuàng)新提供靈感。這份問卷將花店與顧客的距離拉得更近。