1周3條視頻漲粉40W，資深運(yùn)營親授實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)怎么運(yùn)營抖音？運(yùn)營社最近也一直在探索，這也是我們也比較頭疼的問題。

不過周二，我們邀請了一位老司機(jī)，來和大家分享“企業(yè)如何運(yùn)營抖音”。

聽完后小編覺得干貨滿滿，瞬間感覺運(yùn)營社的抖音號有希望了。

不過小編也發(fā)現(xiàn)，這套方法同樣適合 3-4 人團(tuán)隊(duì)，如果只有 1 個人運(yùn)營也是可以的（就是有些吃力）。

那我們先來介紹一下這位老司機(jī)丁其駿：

他們公司先后孵化了太陽貓、喵招等頭部節(jié)目，旗下節(jié)目累計(jì)播放超 15 億。

這幾年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，讓他總結(jié)出一套：企業(yè)打造爆款抖音號的方法論。

接下來，就請我們的老司機(jī)和我們分享具體內(nèi)容啦~

今天的分享，我主要分為 3 個部分：

抖音企業(yè)大號有哪些可以借鑒？

在講如何運(yùn)營抖音之前，我們先來看一些抖音的企業(yè)大號。

可以借鑒他們在抖音做的嘗試，也可以看看有哪些坑不能踩。

我將這些大號分為了 3 類（這 3 類很重要，大家務(wù)必牢記）：

第一類是人格化選手，將品牌賬號，具象為鮮明個性的抖友，然后只讓一個主播出鏡。

我們以快看漫畫 APP 和聯(lián)想為例：

快看漫畫把它 APP 上的一些漫畫內(nèi)容，改編成預(yù)告片形式，以漫畫人物做成視頻發(fā)布?？傮w效果還不錯，現(xiàn)在有超過 200 萬的粉絲。

不過它有一個問題，我們需要注意：它的內(nèi)容缺少一個完整的規(guī)劃，內(nèi)容和內(nèi)容之間，沒有統(tǒng)一性和連貫性。

比如它今天是 A 漫畫的一個宣發(fā)視頻，明天又是 D 漫畫的宣發(fā)，并且內(nèi)容質(zhì)量有高有低，而這些是我們在前期，就需要解決的問題。

再來看看聯(lián)想，只選取一個女豬腳出鏡（這是目前抖音流行的方式），然后模仿抖音目前比較流行的內(nèi)容，在模仿的過程中順帶植入聯(lián)想品牌。

雖然人格化特征有了（如何人格化，下文會講），但是缺乏聯(lián)想本身的特色，效果相對比較一般。

第二類是段子型選手。這類內(nèi)容以搞笑為主，并且有一個特點(diǎn)，前后反轉(zhuǎn)很大。

支付寶和小米都是這類的好手，它們通過拍攝一些搞笑的段子和場景，達(dá)到了一定的傳播效果，同時又能把品牌植入進(jìn)去。

支付寶是這么做的，它會拍攝和支付寶功能相關(guān)的內(nèi)容，比如螞蟻種樹、花唄，又或者辦公室場景的搞笑段子。

其實(shí)分析自己的產(chǎn)品屬性，找到抖音用戶和產(chǎn)品的連接點(diǎn)。

第三類是技能型選手，吃喝玩樂分享老司機(jī)，搬運(yùn)品牌內(nèi)容，偏垂直、重產(chǎn)品服務(wù)。我們以 Adidas 和大眾點(diǎn)評為例。

Adidas 其實(shí)應(yīng)該算第一批做抖音的企業(yè)賬號，它的內(nèi)容主要是明星、KOL的時尚穿搭集合，不過比較可惜的是，它的內(nèi)容就明顯缺乏針對性。

并不是專門針對抖音去制作的，而是拿一些其他廣告片或者其他宣傳片，經(jīng)過二次剪輯后放到抖音平臺，其實(shí)這樣很難取得好效果。

分析完上面幾種類型，這里先來個小總結(jié)：

企業(yè)運(yùn)營抖音的 3 大思路

接下來，我結(jié)合一些我們自己的實(shí)操案例，給大家分享一下，我們做企業(yè)賬號運(yùn)營的 3 個思路。

在做企業(yè)抖音之前，我們要思考一個問題，品牌的目標(biāo)用戶畫像是什么。

你是不是清楚的知道，你的企業(yè)或品牌，針對的目標(biāo)人群到底是誰？這群人他們可能會喜歡哪些內(nèi)容？

了解目標(biāo)用戶畫像，才能在他們喜歡的內(nèi)容，和你的品牌之間，找到一個可以結(jié)合的著力點(diǎn)，去做內(nèi)容發(fā)散。

第二點(diǎn)思路是要人格化，人格化，人格化（重要的事情說三遍）。

其實(shí)之前運(yùn)營社的文章里《研究完10個抖音大號，我發(fā)現(xiàn)了8個運(yùn)營秘密》，就提過企業(yè)抖音新玩法：真人出鏡 2.0 。這個思路和我們的非常一致。

不知道大家有沒有感受過，早期大家打開抖音的時候，第 4 條信息的廣告，通常都是一些游戲或品牌的硬廣，大家是不是都是直接劃掉從來不看的？

因?yàn)橛脩粼诙兑羯希?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">更喜歡看有趣的內(nèi)容和人，他們不是來看品牌廣告的。

所以品牌如果想要好好運(yùn)營抖音，我們認(rèn)為人格化是必不可少的點(diǎn)。

第三個思路來了，內(nèi)容輸出和人格化怎么結(jié)合，這也是最重要的點(diǎn)，伙伴們可以拿起小本本記起來了。

接下來我先分享一個我們公司實(shí)操的案例，分別是鄰趣和作物。

鄰趣是一個萬能跑腿 APP ，平臺上大概活躍著 1 萬多名的跑腿小哥。

可以滿足各種跑腿需求，比如你可以在上面叫一個小哥，幫你去排隊(duì)買個藥。

接到 case 之后，我們團(tuán)隊(duì)的第一步，就是分析如何把這個品牌給人格化。

鄰趣其實(shí)是提供的是跑腿服務(wù)，但是這個服務(wù)是由跑腿小哥完成的，所以跑腿小哥，其實(shí)能很好的代表鄰趣的服務(wù)。

于是我們就把跑腿小哥作為人設(shè)，并且放大萬能跑腿、強(qiáng)調(diào)速度快的特點(diǎn)。

重頭戲來了，如果內(nèi)容只是跑腿送東西，就是顯得有點(diǎn)太普通了。

于是我們的編劇團(tuán)隊(duì)，會針對跑腿小哥，量身定做一些腦洞大開的單子。

比如我們這邊的一個跑腿小哥，他可能會接到一個單子，要完成客戶這樣一個需求，讓女朋友開機(jī)回電話。

接下來的劇情，就會圍繞主人公，想方設(shè)法的解決這個問題。

并且我們在解決這個問題的時候，會設(shè)計(jì)一些比較精妙的反轉(zhuǎn)，或者是有趣的解決問題的辦法。

上面的說的跑腿小哥，接到讓女朋友回電話的需求，他是這么做的，敲女生的門，說自己要拿男生的東西，因?yàn)樽约罕扰鼝勰猩?/span>

于是女生很生氣，就給男生回電話了。這樣一來，視頻就會比較有看點(diǎn)。

通過這樣人格化，反轉(zhuǎn)的劇情視頻，鄰趣的抖音號，在短短 1 周時間，就漲了將近 40 萬粉, 5 期視頻獲得 200 萬點(diǎn)贊。

這里有個小技巧交給大家，其實(shí)賬號名稱也是人格化的一部分，鄰趣的賬號，并不是叫鄰趣跑腿 APP，而是叫萬能跑腿伊爾，一個跑腿小哥的形象；

下面我講第二個 case，作物，它是一個木匠體驗(yàn)店，全國 10+ 門店，提供大人和小孩手工木工課程。

它們的目標(biāo)用戶，主要是女性和小孩。

根據(jù)這個異性相吸的原則（運(yùn)營社的文章同樣有提到哦），我們在人設(shè)上有一個想法，設(shè)立這樣一個形象，有小孩的木匠老爸，通過木匠這門手藝，給孩子做各種好玩實(shí)用的產(chǎn)品。

這個節(jié)目我們的主要定位是，走暖心和有趣的路線。

不過作物這檔節(jié)目，還沒有正式發(fā)布。那我們是怎么決定，要設(shè)立這樣一個形象的呢？

我們通過大量的閱片，尋找抖音中，可能給我們帶來靈感的一些視頻。

研究發(fā)現(xiàn)，技能強(qiáng)的人設(shè)，是非常受歡迎的。比如辦公室小野的小野、李子柒、還有最近比較火的山村小杰。

這些都是把能工巧匠的人設(shè)，加載到一個網(wǎng)紅的身上，然后設(shè)置山村、農(nóng)村、辦公室這樣場景，進(jìn)行二次放大。

所以我們通過技能+場景，推出了一個萬能木匠老爸的人設(shè)。

第三個案例，我們講一下我們自有的 IP，太陽貓?jiān)绮汀?/span>

這其實(shí)是我們做了很久的美食 IP，原來是在抖音以外的平臺發(fā)布，比如微博、B站、秒拍，主打早餐輕教程，節(jié)奏比較輕快。

早期我們還能享受到流量傾斜，但是最近發(fā)現(xiàn)，太陽貓這個賬號增長比較乏力，平均點(diǎn)贊一直在幾千就上不去了。

于是我們就是對比了大量的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題主要是原來的節(jié)目沒有人格化，只有一些冷冰冰的教程。

于是我們做了內(nèi)容升級，第一點(diǎn)在食譜選擇上，選擇趣味性強(qiáng)的食譜，而不是教學(xué)屬性。

第二點(diǎn)，我們在人設(shè)上增加了廚娘和她的閨蜜，內(nèi)容圍繞她們和美食之間的有趣故事。

效果立竿見影，平均點(diǎn)贊量差不多翻了 20 倍，每期的點(diǎn)贊量平均能達(dá)到 10 萬左右。

企業(yè)運(yùn)營抖音，有哪些實(shí)操技巧？

第二部分，我和大家分享了企業(yè)運(yùn)營抖音的 3 大思路。但是我們要運(yùn)營企業(yè)抖音，知道思路還是不夠的，還需要一些實(shí)操的技巧。

要做一個抖音，肯定離不開團(tuán)隊(duì)。

一般來說運(yùn)營一個抖音賬號，我們會起碼有三個人的團(tuán)隊(duì)，那一個最完整的團(tuán)隊(duì)，包含了編導(dǎo)，攝影（后期）和演員。

有了團(tuán)隊(duì)之后，就要開始內(nèi)容分析和定位了。

我們要分析所屬的品牌和產(chǎn)品，它的目標(biāo)人群是什么樣的人。品牌中是否能找到一個著力點(diǎn)，能把品牌的形象，具象化成人格化的形象。

那怎么找到人格化的點(diǎn)呢？我覺得你們可以看看，你們企業(yè)服務(wù)的對象是不是人。

只要企業(yè)服務(wù)的過程中有人參與，就一定能找到人格化的點(diǎn)。

比方說我們剛剛提到的，跑腿小哥、萬能木匠爸爸；

再比如，我現(xiàn)在要將數(shù)碼手機(jī)人格化，我要先想想我的數(shù)碼相機(jī)定位是什么。

如果是幫助普通用戶變成攝影師的話，就可以選取一個普通人，使用相機(jī)之后，發(fā)生的一些神奇的一些故事。

但是，有了人格化的想法，并不代表你就能做出一個爆款視頻。

我們還要花大量時間去閱片，不過不是讓你看一些唱唱跳跳的視頻，這些內(nèi)容對企業(yè)運(yùn)營抖音，是沒有什么幫助的。

我建議大家呢，是去刷一些抖音上 PGC 的內(nèi)容，或者是去像類似于B站、you tube，這樣一些比較有 PGC 水準(zhǔn)的網(wǎng)站，尋找一些靈感。

下面呢，我就簡單介紹一下，我們的一個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程。

首先我們每周會有一個選題會，每個編導(dǎo)上交選題，投票選出最受歡迎的選題。

接下來就是寫腳本，之前提過，在結(jié)尾設(shè)置反轉(zhuǎn)劇情。

怎么判斷腳本是否優(yōu)質(zhì)呢？

你要看最后的反轉(zhuǎn)，是不是令人意想不到？如果自己無法判斷的話，還可以請同時或者是朋友來看，問他們有沒有眼前一亮的感覺。

這里還要提一下腳本的開頭，其實(shí) 15 秒的視頻，我們盡量可能要把精彩的內(nèi)容，呈現(xiàn)在前 3 秒，甚至是前 1 秒。

可以是用美女來吸引大家，也可是內(nèi)容，能讓用戶一開始就有一個好的視覺效果，中間可以適當(dāng)保留懸念，最后的時候揭懸念，或者是來一個大反轉(zhuǎn)。

這樣用戶就會期待看下去，能夠提高完播率，得到抖音更多的推薦。

并且視頻只有 15 秒，在這么短的時間里要吸引用戶，臺詞要注意節(jié)奏的緊湊。

然后再是拍攝，最后再進(jìn)行后期的制作以及配音。音樂的選取很重要，視頻包含很多反轉(zhuǎn)，所以音樂要體現(xiàn)出這種反轉(zhuǎn)。

等到節(jié)目全部制作完成后，就是上傳發(fā)布，以及后續(xù)的粉絲維護(hù)問題了。

下面呢，我會講一講抖音的一些規(guī)則，和細(xì)節(jié)的維護(hù)。

發(fā)布視頻的時候，我們建議封面要精美。

抖音的封面，其實(shí)是在視頻內(nèi)選取的。但很多時候，我們在視頻內(nèi)找不到精美的畫面，那怎么辦？

我們通常會做一張一幀的照片， 然后把這一幀的圖像，插到視頻里面去，然后再當(dāng)做封面，這樣就會比較誘人。

發(fā)布時候的文案呢，盡可能以第一人稱的視角，就是創(chuàng)作者的視角，發(fā)出一些疑問，或者是一些互動性話題，盡量吸引用戶和你評論、互動。

比如我們之前拍過一期美食視頻，我們的話題就是：你們覺得硬桃好吃，還是軟桃好吃？

這個其實(shí)就有點(diǎn)類似：甜粽子好吃，還是咸粽子。當(dāng)時粉絲評論的積極性就非常高，一個視頻點(diǎn)贊量差不多十萬，但評論將近 1 萬。

最后來說一下運(yùn)營維護(hù)，一定不要端著，要跟粉絲打成一片，回復(fù)粉絲的評論，及時互動，把粉絲當(dāng)做朋友，一樣帶著一起玩。

等到你有一定的粉絲積累之后，你也可以建立一些 QQ 群、微信群，進(jìn)行維護(hù)。

我最后再說一些小 tips：

其實(shí)我建議前期，要多花點(diǎn)時間去找內(nèi)容和方向，可以找一些對標(biāo)對象，和他們做一些差異化的區(qū)隔。

先積累一些視頻內(nèi)容，等到你們拍出了，大家都覺得比較滿意的視頻之后，再進(jìn)行發(fā)布。

發(fā)布頻率呢，建議一周 2-4 更，能夠保持粉絲的活躍度，也能保持內(nèi)容質(zhì)量，有足夠的時間去選題和策劃以及制作。

總結(jié)

好了，今天丁大佬的分享到此結(jié)束了。

作為運(yùn)營社的編劇，自我感覺收益良多，所以想在這里想總結(jié)一下我的心得：

1）內(nèi)容要人格化，分析自己的產(chǎn)品屬性，找到用戶和產(chǎn)品之間的連接點(diǎn)

2）要有完整的規(guī)劃，有統(tǒng)一性和連接性；要有針對性

3）腳本要將精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在前 3 秒，中間設(shè)置懸念，最后來一個大反轉(zhuǎn)。

4）后期制作的時候，音樂選取，要能夠符合反轉(zhuǎn)的劇情。

5）上傳視頻的封面圖要精美，可以自己制作一幀當(dāng)作封面圖；同時要設(shè)置引導(dǎo)用戶評論的語句。

作者：運(yùn)營研究社（ID：U_quan）

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