「三個(gè)步驟搞定后續(xù)式問(wèn)卷」

后續(xù)式問(wèn)卷的設(shè)計(jì)旨在長(zhǎng)期跟蹤和評(píng)估受訪者的變化和反饋，適用于項(xiàng)目或服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。第一步，問(wèn)卷應(yīng)包括初始階段的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，如“您在參與該項(xiàng)目之前的態(tài)度是什么？”或者“您在體驗(yàn)前的預(yù)期如何？”第二步，設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)要衡量受訪者的變化和后續(xù)反饋，如“項(xiàng)目參與后，您的看法有何變化？”或者“您對(duì)服務(wù)的改進(jìn)有何建議？”第三步，問(wèn)卷應(yīng)簡(jiǎn)潔且周期性，避免重復(fù)，確保每次都能捕捉到新的變化。通過(guò)這三個(gè)步驟，后續(xù)式問(wèn)卷能夠幫助評(píng)估長(zhǎng)期效果，推動(dòng)服務(wù)或項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。