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「三個步驟搞定東航問卷」

「三個步驟搞定東航問卷」模板
東航問卷旨在收集乘客對東航航空公司服務質(zhì)量的反饋。首先，設計問題時應涵蓋航班準點率、機艙服務、員工態(tài)度等方面，確保問題內(nèi)容的全面性。其次，問題應簡潔直觀，避免過于復雜或?qū)I(yè)的表述，確保受訪者能夠快速理解并作答。最后，加入一些關(guān)于航班體驗、服務改進建議的開放性問題，幫助了解乘客的需求和期望。通過這三個步驟，東航問卷能夠為航空公司改進服務質(zhì)量提供有力支持。
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