服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理

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服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指針對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織、培訓(xùn)和控制。
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